OYO Pousada Caminhos Da Neve — Hotel in Região Geográfica Imediata de Lages

Fiz a reserva nesta pousada para o dia 16.05, estávamos a passeio, eu e duas amigas. Chegamos na pousada início da noite de sábado e para nossa surpresa, eles queriam nos cobrar taxas que não estavam sendo especificadas na reserva da diária. Pegamos um quarto maior para ter acesso a lareira e calefação, porém se quiséssemos ascender a lareira existia essa "taxa" de 50,00. Pra usar a calefação mais 50,00. Um verdadeiro absurdo, porém as pessoas devem, no mínimo, poder escolher pagar essa taxa ou não. ||Bem, informei ao atendente (péssimo e mau humorado, chamado Lucas) que essas taxas não estavam especificadas no site q fiz a reserva, e ele me falou q estava lá SIM. Entreguei meu celular pra ele pra que ele me dissesse onde estava escrito,e depois de muito insistir ele pegou meu celular, não achou onde estava escrito (obviamente,pq não estava) e mesmo assim insistiu q estava escrito,SIM, MESMO SEM ELE MESMO TER ACHADO ONDE. Ainda teve a cara de pau de me falar que todos os hóspedes viram menos eu rsrsrsrs. Chega a ser engraçado imaginar q o recepcionista da pousada atende desta forma. No fim das contas ele apenas falou: vai querer ficar ou não? A resposta foi NÃO. Viramos as costas e fomos embora. Pra minha surpresa, ainda fui cobrada no meu cartão e estou tendo que ir atrás do estorno. Não...

A pousada não está conforme mostra na internet. Local feio, cheio de lixo ao redor! Edificação térrea com janelas de fácil acesso e abertura por fora! Piscina fora da edificação. Terreno ao redor feio! Cobertores muito sujos. Quarto feio com banheiro muito sucateado. Entramos na pousadas no horário do check in para descansarmos e sair mais tarde, porém o quarto era tão frio e desconfortável que decidimos dar uma volta. No meio do caminho decidimos não ficar lá pois seria uma noite muito ruim. Não consegui cancelamento da diária por parte do da pousada e nem com o cartão pois exigiram o documento de cancelamento da pousada. Ficamos no Parq Hotel São Joaquim que sem dúvida foi ótimo. Não vale o preço que estão cobrando e sem dúvida é muito diferente das fotos. A impressão que dá é que já foi uma pousada boa e com o tempo não foi feito as devidas manutenções. O quarto tinha sistema de aquecimento mas o funcionário disse que ligaria somente a noite. É extremamente...

Fiz reserva da suite com lareira pelo site, com desconto promocional. Na recepção percebemos a arapuca. O recepcionista, muito educado, apontou várias questões;|1- que a minha reserva estava errada, que era para apenas 1 pessoa. Recorri ao email de confirmação, que não explícitava, dizia apenas 1 quarto tipo suite com cama de casal x 2 noites.|2- o café da manhã deveria ser pago a parte, R$ 25,00 por pessoa por dia|3- o aquecimento do quarto (a oleo) não está incluso, e custa R$ 50,00 por noite|4- para usar a lareira, devemos pagar uma taxa de R$ 50,00 por noite||Resumindo, a diária promocional de R$ 245,00 custa, na verdade, R$ 395,00. Picaretagem profissional. Já tinham tentado me cobrar o dobro num hotel desta rede OYO no RJ, com está mesma...