Ristorante Toscano — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Lages

Fui jantar logo após o dia dos namorado, então, algumas opções do cardápio não estavam disponíveis, compreensível. Pedi um presunto Serrano de fabricação do restaurante de entrada. Maravilhoso! Indiscutivelmente bem curado e saboroso. Aliás, acrescento, o atendimento do salão, sem reparos. Pedimos o prato principal (um risoto e uma carne) … bem, pedi a carne mal passada, chegou ponto mais (quase bem passada), foram muito solícitos em trocar. O risoto estava perfeito (acabou dividido por dois, vocês irão entender …) Voltando à carne, mais de 20 minutos depois, nada dela voltar. Confesso que fiquei decepcionada e irritada … o risoto acabou … a vontade virou chateação …. ainda que o garçom tenha sido o mais cordial possível, fato é que o jantar na mesa já havia acabado e eu não recebi meu prato. Mas, um gesto me fez mudar completamente a percepção do restaurante: o proprietário, extremamente educado, se desculpou à mesa, ofereceu uma diversidade de cortesias (que eu já não tinha interesse ao ponto). Entretanto, a questão é: assumiu sua posição, reconheceu o problema, quis solucionar, agiu como todo bom empreendedor deveria fazer. Claro, a experiência se frustrou em parte, mas a boa vontade de fazer bem feito, de entregar, mudou minha visão instantaneamente. Assim, digo que embora tenha tido uma experiência tumultuada, erros acontecem e a boa gestão deve sempre ser valorizada. Sem dúvida retornarei à São Joaquim e ao restaurante. E mais, do que vi, garanto que ninguém irá se arrepender de passar por lá, comer um excelente presunto e...

Lugar é aconchegante e a música maravilhosa. Fomos com um grupo de amigos e todos gostaram de tudo nos relatando que o hambúrguer deles é muito bom, assim como o assado de tiras. O atendimento meu e de meu marido deixou a desejar no que diz respeito ao prato que escolhemos. Pedimos uma picanha grelhada que veio dura e não estava suculenta. Perguntamos ao garçom se realmente se tratava de carne de picanha, pois estava dura. Ele respondeu que 'sim', que a picanha era assim e saiu, sem tentar resolver o que havíamos relatado. Mesmo assim tentamos comer, mas estava muito dura de verdade e além disso, estávamos consumindo um dos pratos mais caros do cardápio. Resolvemos ver novamente com o garçom e dissemos pra ver com a cozinha. Ele levou o prato e não nos deu mais retorno. Esperamos e nosso jantar não voltou. Fomos embora com fome. Na saída o prato veio cobrado na conta. Conversamos com a pessoa responsável e contamos o ocorrido e ele resolveu. Saímos frustrados pela falta de interesse da casa em resolver o prato, sugerir outro, orientar e nos permitir jantar. Foi uma desatenção conosco. Não sei se estavam com poucos funcionários numa casa lotada, mas passamos isso. Mas apesar da situação, gostei do local e do tipo de ambiente. Voltaria. Quero crer que nosso caso foi um...

Comida relativamente ruim: raviole frio, uma carne muito dura e outra mal passada demais, burrata fria e pão meio congelado. Tinham 8 pessoas na mesa, e enquanto 7 ja tinham terminado de comer para uma não tinha nem chegado o prato, além de acompanhamentos e prato principal não chegarem ao mesmo tempo. Apesar de tudo os atendentes foram muito simpaticos e fizeram o maximo para atender...