Hotel do Lago — Hotel in Região Geográfica Imediata de Londrina

Bom dia, faltou pouco para dar 5 estrelas, o hotel estilo retrô que aprecio muito. Esta passando por reformas, por tanto melhorias. A equipe de Jean e Yasmin, etremamente cordiais, as senhoras da cozinha excelente, tudo com muita atenção. só que no dia do check out, precisamente dia 14/07/24, ao sair com minha família fui recebido na portaria pelo atendente da manhã um "calvo" ao qual não sei o nome, e o "suposto gerente" e uma atendente de blusa branca e cabelos cachiados. Todos com olhar desconfiado, me cobrando a estadia novamente, sendo certo que paguei no dia da chegada que foi dia 10/07/24. Paguei certinho no dia, mas para minha tristeza e desconforto com minha família, outros hóspedes que chegaram depois, foram dispensados, e eu fiquei, passando "vexame" na frente de minha esposa e filho, foi totalmente deselegante, ainda o atendente pergundou ao suposto gerente: "eles podem ir". Isso somente após eu achar no aplicativo do meu bank line a fatura do cartão de crédito. Olha, não consigo explicar o quanto fiquei decepcionado com estes "supostos gerentes/atendentes". Creio como "local guide" que o Diretor do Hotel deve olhar melhor sua equipe para que outros hóspedes não passem constrangimentos...

Ficamos em família (casal + bebê) 4 dias e voltaria para fficare até aproveitar mais recursos do hotel. O atendimento é nota 10, desde a recepção até quem faz a manutenção, todos simpáticos e atenciosos. Quanto ao hotel é ideal para quem gosta de ambiente retrô com quarto amplo, banheiro espaçoso com acabamentos que lembram os anos 90 vai gostar muito, já as camas em box, TV de LED , ar condicionado digital e Wi-Fi traz a modernidade necessária para poucos ou longos períodos...a ducha do banheiro excelente, muito relaxante e atende todos os gostos, quanto a locomoção, se tiver dificuldade com escadas nem tente ir pois são várias para os acessos básicos (quarto, área de café e piscina), alguns detalhes mínimos deixariam o ambiente ainda melhor como manter as dobradiças lubrificadas e trocas os reparos do registro do chuveiro, eliminaria barulhos e o ar de falta de manutenção....o estacionamento é fácil acesso e amplo, fica próximo de um ótimo local para caminhada e aos finais de semana opção de comida não falta pois em frente há uma dezena de trailers tipo food truck para...

The hotel is incredible, it was my first experience, the rooms have different standards due to the renovation they are carrying out, is clean and alot nature. I recommend it to everyone who wants to have a good stay. The prices are affordable and the location is incredible, close to everything good...