Biggs Lanches e Refeições - Av. Maringá - Aterro Igapó — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Londrina

Toda vez que peço pelo delivery tenho problemas mas sempre relevei. Já aconteceu de pedir marmita que no cardápio estava frango assado suculento, e veio um pequeno pedaço de frango grelhado seco. Perguntei o porquê da diferença e falaram que enviaram o grelhado porque acabou o frango assado, até aí ok mas nem me avisaram que iriam mandar outro tipo de carne no lugar! Na última vez que fiz pedido eu tinha pedido PF na janta, um parmegiana de frango com adicional de legumes, me enviaram banana a milanesa no lugar do legume! Nem questionei porque também gosto da banana então deixei pra lá. Hoje 12:00 pedi a marmita do dia, moro praticamente ao lado do Biggs, falaram que o tempo de entrega era de 30 a 40 minutos, porém uma hora depois ainda não tinha chego (13:00) e eu grávida não posso atrasar muito o almoço. Enviei mensagem perguntando se minha entrega já tinha saído e falaram que sim, porém mais 15 minutos se passaram e nada de chegar (13:15) foi então que pedi o cancelamento do pedido e após 5 minutos de pedir o cancelamento a marmita chegou! Detalhe que somente no momento que a marmita chegou (após 1 hora e 25 minutos depois que fiz o pedido) foi que responderam a mensagem assim: "Seu pedido não chegou?" parecia até deboche a pergunta. Depois que respondi que o pedido chegou após 5 minutos depois que pedi o cancelamento, apenas ignoraram a mensagem , nem desculpas pelo atraso pediram. Se fosse uma sexta ou sábado, fim de semana que é corrido eu até entenderia o atraso, mas em plena segunda feira e ainda a marmita do dia que é só montar? Eu até tento comprar no Biggs porque gosto da comida e pelo fato de ser próximo da minha casa, mas o atendimento está cada vez mais...

Comida Deliciosa, porém o primeiro garçom que me atendeu foi preconceituoso com uma familia que sentou na mesa ao lado. Quando eles chegaram a moça que estava com um salto alto disse que estava muito cansada e pediu água para ele, que estava bem próximo a mesa e ele disse: Nós não damos água da torneira se quiser tem que chamar o gerente! e ela respondeu: Moço estou pedindo a água de garrafa que é comprada! Ou seja, porque a moça estava cansada com os pés doendo, ele julgou que ela não poderia comprar, e que a água que ela queria era a da torneira. Além de tudo isso, esse mesmo garçom estava nem a 5 metros da gente, viu que estávamos chamando alguem para nos atender, (porque eu queria pedir uma sobremesa) e nos ignorou e ficamos esperando por um longo tempo, até que veio um moço para retirar as coisas que estavam na mesa e então eu disse que estava chamando um garçom a um tempão (e o preconceituoso tava parado olhando), então esse que foi retirar as coisas da mesa me atendeu, foi super simpático e educado e minha sobremesa não...

Eu amo DEMAIS essa unidade do Biggs! Como padrão da rede, o cardápio é amplo, com opções que vão desde os pratos até lanches, passando por doces e porções! O horário é bem amplo, o que torna particularmente acessível pra quem tem dificuldade com horários tradicionais. Eu tenho dor crônica, então não consigo cozinhar sempre e por tudo isso Biggs me salva demais. A comida é muito especial e saborosa, o tempero é gostoso demais! E tem sempre promoções diárias! Dentre meus pratos favoritos, recomendo BG Burger, Dog Frango Queijo, os PFs todos e o Chocodog de sobremesa (o conceito é diferente, mas é imperdível!). O ambiente é bem agradável, limpo e acolhedor, e tem uma vista linda pro Lago Igapó. Mas acho que o principal destaque dessa unidade é o atendimento espetacular. A equipe é tão gentil e simpática. Não raro colocam recadinhos manuscritos nos pratos. Eu sempre fico muito emocionada e feliz! Desejo tudo de melhor pra cada um sempre, de coração....