Pousada Remanso — Hotel in Região Geográfica Imediata de Macaé-Rio das Ostras

Queria registrar minha experiência com a pousada com o meu elogio as camareiras que são super educadas e me trataram de uma forma que fizeram do meu dia bem melhor. ❤ Meu elogio ao recepcionista da tarde que foi super educado e gentil. A MINHA CRÍTICA MAIOR vai para uma das moças que faz parte da gerência do hotel,infelizmente não sei o nome dela pra ser bem direta mas é uma senhora loira. Ela foi extremamente grosseira e mal educada comigo e as 2 outras pessoas que comigo estava. Só não avalio com 5 estrelas por causa dela. Esclarecendo: eu era a única negra com o cabelo crespo durante a estadia de 3 dias no local e usei a piscina 1 vez depois que cheguei da praia. No dia seguinte,quando fui pegar a toalha de banho pra piscina ela utilizou essas palavras comigo"hoje a piscina está fechada por causa do excesso de produtos de cabelo que tinha do dia de ontem. Tinha muito produto de cabelo e só vai ficar disponível depois de 12:00". E 12:00 era o horário em que eu iria embora. Eu duvido muito que se fosse outra pessoa a perguntar ela iria dar essa desculpa. E a piscina foi limpa bem cedinho na minha frente. Ela se referiu como se a culpa fosse minha da piscina ter produtos de cabelo,sendo que eu estava na praia E tomei a ducha antes de entrar. E no mesmo dia ela ainda falou desta forma com a minha mãe "é hoje que vocês vão ir embora né?". A gente sabe o horário de saída e de entrada besta. Só queria registrar aqui essa falta de profissionalismo dessa senhora que nos deixou sem vontade de um dia voltar lá. Mas grata aos outros que são competentes em fazer os hóspedes se...

Me hospedei por 3 dias. Fui super bem recebida pelo sr. Cristiano, um senhor do período noturno e as meninas da copa. Entretanto, a proprietária Sra. Katia Rocha é antissocial e pouco hospitaleira! Estive no café que tem encerramento às 9h30, ela começou a limpar as mesas de cara feia próximo ao fim do café como se estivesse expulsando os hóspedes, e nem um bom dia sequer desejou! Pelas avaliações, trata-se de um problema bem comum por parte desta senhora! Por isto estou dando 4 estrelas! No mais, foi uma boa experiência. Pra quem tem curiosidade sobre o café da manhã: pão francês, pão de forma integral e comum, queijo, presunto, bolo, mamão, café, leite, achocolatados,...

Quarto sujo quando chegamos, com resto de sabão no box. Cheio de traça. Roupa de cama muito velha e os travesseiros um nojo, muito velhos, precisam ser trocados por uma questão de saúde. Colchão sem capa. Nunca vi uma roupa de cama tão horrível. Parece tudo ser da década de 90. Cortina precisa ser trocada ou limpa. Uma pena, porque os funcionários são atenciosos e o espaço é agradável. Café da manhã bem simples, mas ok. Pode ser simples, mas precisa ser limpo. O ar condicionado tão sujo que nem liguei. Parece que parou no tempo. Haja tempo. Com pouca verba ali dava para ficar em condições de uso. Imagino que os hotéis devam manter um padrão mínimo de qualidade para...