Hotel em Presidente Figueiredo - Hotel Calleb — Hotel in Região Geográfica Imediata de Manaus

Péssima experiencia. Alem da falta de responsabilidade desse hotel na prestacao de serviço, o dono agiu de má fé conosco. Eu, meu marido e filho fizemos a reserva de duas diárias dias antes. No dia, o checkin era às 14 hrs, chegamos às 19 hrs. Ao chegar lá, chegaram também duas pessoas procurando por vaga no hotel, mas o recepcionista respondeu que não pois já estava lotado. Acredito que estavam tendo dificuldade de achar hotel com vaga na cidade, mas ficamos tranquilos pois a nossa reserva já estava feita. Para a nossa surpresa, o recepcionista pediu para a gente aguardar o chefe dele chegar pois havia acontecido um problema. De três situações péssimas, a primeira foi quando o chefe dele chegou e nos disse que havia acontecido um problema e que a nossa reserva não havia sido realizada, por um problema do BOOKING, mas que ele nos "ajudaria" nos reembolsando e levando a gente para um outro lugar - mas que nós pagaríamos a diária desse outro lugar- (Grande ajuda). Ficamos sem entender o real problema do booking e seguimos o dono do hotel até esse outro lugar, já tarde da noite, em outro Estado que não é o nosso, sem conhecer a cidade é sem saber se haveriam outros hotéis na cidade com vaga. Aí começa a segunda parte péssima, chegando lá, era um lugar estremamente inferior, sem recepção, com janela quebrada que dava para nos ver dentro do quarto, sem chuveiro elétrico, sem garagem e com péssima localização. O dono do hotel calleb nos reembolsou e nos deixou lá. Para ele, não houve nenhum prejuízo, somente para nós que planejamos ficar em um local melhor. Mas enfim, buscamos entender com o booking qual foi erro, e aí vem a terceira parte péssima, foi quando achamos uma prova de que o erro de fato tinha sido do hotel nada tinha haver com o booking (O hotel Calleb havia nos mandado mensagem às 16 hrs perguntando se realmente iríamos ficar no hotel, mesmo que já reservado, como não respondemos, simplesmente colocaram outra pessoa no lugar). Contatei imediamente o hotel, consegui o contato do dono, liguei para ele e o ameacei de processo caso ele nao se responsabilizasse pagando no mínimo a diária dessa pousada que tivemos que ficar, e então ele propôs a dar pra gente a segunda diária no hotel dele e nós aceitamos, pois achamos que isso seria o mínimo que ele poderia fazer por nós. Obviamente isso não solucionou o constrangimento e estresse que passamos naquela noite, além da confusão até entender de fato se foi erro do booking ou não, naquela noite que deveria ser de descanso, tranquilidade e conforto para mim e minha família. Infelizmente essa foi a nossa experiência.

Obs: Nessa história tivemos um erro ao reservar o hotel, pois ao invés de colocar a idade correta do meu filho que é de 10 anos, colocamos 1 ano. Mas isso não faz diferença pois não mudaria em nada o...

E se recomendo o hotel, ótimo atendimento para agendamento pelo José, vc paga via Pix 50% e na chegada a outra parte, vc tem a opção de acolher quartos casal três quatro, e quando vc chega na cidade já tem placas te indicando, fácil acesso pois fica na principal onde vc tem acesso a tudo a frente praças terminal ônibus lojas e os quartos são limpos novos e modernos com wi-fi frigobar beliche chuveiro elétricos tv smart toalhas 🧼 shampoo, vc eh bem recepcionado pelos meninas Fran nega e vitória , checkin eh as 1r já e ckec out as 12 horas, de manhã de 7 as 9 tem um café com pão tapioca ovos salsicha frutas pão de queijo sucos e muito mais bem servido já incluso na diária de 230 a 250, a noite tem bar mas paga. Preços acessíveis e bons. Eh seguro tem câmera de segurança. E que futuramente possa aumentar esse hotel para mais andares com essa mesma qualidade dos serviços. INdico muito . Pois lá tem a cozinha q vc pode fazer sua comida w vc levar ou comprar. Tem água. Disponível beber tem cafeteira microondas ou seja a cozinha a seu dispor. Mas atenção não tem local pra vc lavar sua roupa e nem secar. Mas merece...

Foi uma experiência muito agradável!

O hotel possui uma ótima localização, próximo ao centro da cidade e principais comércios. Os quartos são confortáveis, roupas de cama e banho cheirosas, ar condicionados novos e limpos e o banheiro possui um excelente chuveiro.

O café da manhã é uma delícia, com frutas fresquinhas e produtos de boa qualidade. O hotel possui um espaço externo destinado ao entretenimento com bar e karaokê. É um espaço tranquilo e agradável para se distrair nos momentos de lazer.

Não posso deixar de mencionar os funcionários do hotel (José, Joel, Jéssica, France e Gabi), os quais me atenderam com muita cordialidade e foram muito solícitos em todos os...