Raru's Hotel Via Costeira — Hotel in Região Geográfica Imediata de Natal

Localização: Situado no bairro denominado Mãe Luiza dito pelas pessoas como perigoso (não percebi nada demais), na rua da Associação dos delegados de polícia de RN, escola Municipal, e outro Motel chamado Cassino. Situado próximo a via costeira dá para ir a pé ao Restaurante Tábua de Carme (+ ou- 1 km). Fica no meio para quem vai ao litoral norte ou ao litoral sul. (Bom)||||Alimentação: São oferecidas 3 refeições. Café da manhã (sucos variados, leite e café, tapioca simples, misto quente, bolo e frutas), almoço e jantar; Nada a reclamar opções variadas para almoço e frango (carne, peixe e frango). (Ótimo custo benefício considerando um almoço/jantar em um restaurante).||||Internet Wi-fi: Serviço é gratuito, porém não funciona, mesmo após ter reclamado só funcionou um dia. (Péssimo)||||Quarto: Suíte em bom estado reformado em porcelanato e com hidro que não funcionava. Banheiro em porcelanato, chuveiro quente que funcionou a maioria das vezes, mas em alguns dias não funcionou. Ao reclamar a justificativa era o sistema do aquecimento (boiler). Ar Split bom, cama confortável e Tv a cabo com variados canais. Frigobar e secador de cabelo fornecido gratuitamente. (no geral Bom)||||Atendimento: Alguns funcionários prestavam ótimo e rápido atendimento (Elenilza). Outro completamente enrolado sem conseguir resolver na hora a situação. Entre o ótimo e insuficiente avalio como razoável. ||||Serviço de quarto: Esqueceram de fazer o serviço de quarto quando solicitado por esse funcionário enrolado que deixou de comunicar a camareira. No mais um dia foi excelente e nos demais...

Fui uma vez em 2022, foi uma estadia horrível, simplesmente quiseram invadir o quarto pra que a gente pagasse logo, sendo que a gente tinha pegado uma diária e poderia muito bem finalizar o pagamento no check out, o isolamento acústico é péssimo, pessoas mal educadas. Esse ano não foi diferente fui fazer uma reserva recentemente e os preço estão todos errados, na tabela é uma coisa quando você vai pagar eles dizem que é outro valor, pelo visto não sabem da lei do consumidor né, o cliente por direito paga o valor que está descrito no produto final, e se quer se propuseram a arrumar o cartaz e me disseram que se eu quisesse ir eu iria pelo valor que eles estava dizendo, sendo que na tabela o preço era outros, continua errado, sem falar na demora pra responder e a falta de educação. Desisti de ir no do via costeira e fui no Rarus de ponta negra, uma péssima experiência também, não me deram o controle da minha suíte e me acordaram de manhã com um homem querendo entrar, não pedem documento pra ver a idade, a hidro é horrível, a camareira teve que entrar pra desligar, porque ela não desliga sozinha, foi horrível, não indico a ninguém!!!!!! Rarus só tem nome, mas...

Sempre vou pernoitar, e pela manhã peço café, dizem que é para o casal mais na verdade é para 1 pessoa na verdade os alimentos é que são partidos ao meio, outro fato que me deixou perplexa foi que soube de uma camareira, a primeira impressão que tive da mesma é que ela era muito assanhada, chamando meu noivo por 2x seguida de QUERIDO, se isso p ela é simpatia para mim falta de respeito com o cliente, esse moça já foi algumas vezes receber o pagamento, então da ultima vez resolvi conversar c a mesma por alguns minutos enquanto fazia o pix, e deixei 2 cervejas devassa para ela, a jovem me disse que não queria pq não podia receber devido a direção não deixar ela ficar com nada dos hospedes, a não ser que o item fosse pago por ela.... COMO É???? Então eu uso o serviço de vcs, compro e pago pela a bebida que levo, quero dar de gorjeta para a camareira e ela para receber tem que comprar ao hotel????? COMO ASSIM???? Então vc administrador do Rarus ganha da minha estadia e do meu bolso 2x. Que absurdo. Deixo meu desabafo de indignação. NOTA...