POUSADA DAS ONDAS - Pousada em Matinhos — Hotel in Região Geográfica Imediata de Paranaguá

A experiência mais humilhante! Não recomendo. Eles odeiam pets. Fiz a reserva com as pets, chegando lá bateram com a porta na cara. Feriado, resolvi descer a Serra. Clima ótimo, resolvi pernoitar. Me lembrei da referência positiva que tinha da pousada, quando me hospedei por diversas vezes antes da Pandemia. Liguei para fazer a reserva e, primeiramente, perguntei se aceitavam pets, pois estava com minhas duas e meu sobrinho. Prontamente, me disseram que sim, sem mais perguntar e, inicialmente, fiquei feliz, sem imaginar o que estava por vir. Avisei que chegaria no início da noite para Check in, para, logicamente, aproveitar a praia já que resolvi pernoitar. Exigiram metade do valor da reserva imediatamente, expliquei que estava na praia e me empenhei em fazer o pix, como exigido. Até aí, não vi problemas. Depois de tudo acertado, tentando aproveitar o descanso na praia, recebi mensagens perguntando quando eu iria fazer o check in pois a pessoa da recepção iria embora as 18h. Vi a mensagem pouco depois deste horário e antecipei a saída da praia, pensando em fazer um passeio noturno depois de resolver o check in logo, como solicitado. Ao chegar à pousada, encontrei o portão do estacionamento fechado. Enviei mensagem avisando da chegada novamente, pois já havia avisado no caminho. Depois de algum tempo aguardando a pessoa responsável chegar, acabei entrando, devido a gentileza de hospedes que estavam saindo de carro. Continuei aguardando por bom tempo, todos molhados e continuei enviando mensagem sem ter como acessar a pousada. Finalmente, chegou o funcionário, suposto gerente (antes eu estava acostumada a ser gentilmente atendida pelo dono). Ele olhou para mim e para as cachorras e se limitou a dizer: " Elas não entram". Virou as costas e foi embora, me deixando no estacionamento falando sozinha. Algum tempo depois, continuando o contato subscrevo-me pelo whatsapp, a outra funcionária me perguntou, (somente neste momento) se minhas pets eram "grandes". Respondi que sim e que eram muito amistosas, duas mestiças de labrador. Ela me disse que não era permitido me hospedar com pets grandes, quase uma hora depois de eu ter chegado ao local e ter pago 50% da reserva. Disse que iria conversar com o dono e passada uma hora deste vai e vem, voltou atrás, que minhas duas poderiam ficar, trancadas no quarto e sem dar nenhum latido (escondidas?). Eu já estava propensa a aceitar a proposta, mas pensei que a situação a qual estava sendo exposta era humilhante, pois mesmo com o aceite dado, continuei esperando até que atendessem outro hospede que vi chegar enquanto eu esperava lá fora. A funcionária reconheceu o erro ao acertarem pet sem fazer qualquer outra pergunta, mas na prática fecharam as portas para minha entrada. Fiquei todo este tempo no estacionamento, sem qualquer gesto de gentileza ou solidariedade, como uma chuveirada para tirar a areia do corpo, oferecer um banheiro ou coisa parecida. Passava das 21h e resolvi me trocar ali no estacionamento mesmo (constrangedor) e retornar à Curitiba com todos molhados e cansados. Felizmente, passei o trânsito na Serra e chegamos bem. Eu quis relatar toda a história, para quem teve paciência de ler, para que fique claro que foi a pior te situação de hospedagem que já passei. Nenhuma hospedagem é obrigada a acertar pets. Mas, não tem cabimento aceitar, cobrar a reserva e depois voltar atrás por suportem que o tamanho das pets era inadequado ao local. Não consideraram nem os seres humanos ali envolvidos. Tenho tido ótimas experiências com estabelecimentos pet friendly. No mesmo dia, almocei num restaurante em Morrretes e as 2 ficaram junto sem causar nenhum problema e fui muito bem acolhida, diferentemente da Pousada Sobre as Ondas....

Dou cinco estrelas a esta pousada, por que não posso dar mais, só tenho elogios a fazer a toda a equipe e a estrutura, já me hospedei por diversas vezes, e não troco por outra pousada, em um todo fui muito, mas muito bem atendida, sempre retorno para casa muito satisfeita. Quanto ao meu pet o que dizer, ela e tratada com muito carinho, uma princesinha, não tenho nenhuma queixa a respeito muito pelo contrário, nos sentimos em casa, só tenho a agradecer ao cuidado e ao carinho . E, a amigos só posso falar muito bem e indicar esse cantinho tão aconchegante, inclusive aos meus amigos que tem seus pets e são muito bem recebidos.... A, sim, claro , estamos falando de pet pequeno porte, em tudo deve existir o...

Local perfeito, atendimento impecável.. gerente e funcionária super cordiais, nos trataram muito bem, como se fôssemos hóspedes de muitas hospedagens anteriores rsrs mas isso com certeza foi o chamariz para voltarmos muitas e muitas outras vezes além de indicarmos para nossos amigos..

O ambiente tem churrasqueira e espaço de eventos grande, com tudo completo, cozinha 100% disponível ao nosso grupo.

Piscina limpa e grande.

Quartos grandes, com ar condicionado novinho, frigobar, chuveiro quente, cama confortável e tv..

Sem dúvidas voltaremos mais vezes e indicaremos a pousada… obrigado meninas pelo...