Prix Hotel — Hotel in Região Geográfica Imediata de Passo Fundo

This is my first time to Brazil without knowing any Portuguese. Staffs here not good at English, but with wifi and google translate, we can communicate without any issue. Its location is outside the small city center without many restaurants surrounding especially open in weekend. But there is a web: www.ifood.com.br that I can order from with enough choice. The only problem for order is you must have a local mobile number to receive a code, which I don’t. So I check with reception if I could borrow hotel no. to order as I’m too tired to go out after 24h+ journey from Geneva to here. The staff here is very kind and agree immediately help me done the order. Their bed is comfortable, I sleep well on it. And their...

I've been to Prix Hotel for an evening by the end of March 2014. The hotel is brand new, nice and modern facilities. I was at the smallest room, which is a bit small, but fine for one person on a business trip. AC in the room. Zero noise. Bed is very comfy, good sized bathroom with a good shower. Flat screen tv with cable and free wifi. Breakfast was also ok and room service with fair prices. The only negative part is the location. Although Passo Fundo is a rather small town, the Hotel is located far from Downtown, meaning you'll need a cab (10-15' ride) to go to restaurants, malls, pubs, etc. The hotel is fine, but would consider somewhere else next time due to the location. If you have a car it shouldn't...

Quando cheguei, o hotel encontrava-se bem cheio e um dos elevadores estava com defeito. Como costumo fazer quando estou em hotéis, eu fui utilizar as escadas, por uma questão de praticidade e saúde, ainda mais quando o elevador está demorando demais, por não dar conta da demanda. Não preciso lembrar que as escadas são o único meio de evacuação em emergências.

O que encontrei foi chocante, pois sai por uma porta corta-fogo no sétimo andar, e comecei a descer as escadas utilizando a lanterna do meu celular, pois não havia iluminação enquanto descia, até eu alcançar o 3o andar.

Ao chegar no térreo, muita sujeira no chão, baratas, caliças e o pior de tudo: a porta de saída de emergência no térreo trancada com um cadeado por dentro!

O que fica pior é que além de não haver possibilidade de sair no térreo, também não era possível retornar aos andares, pois nenhuma das portas corta-fogo abre pelo lado das escadas.

Se não estivesse com meu celular, poderia ter ficado horas preso, tentando de alguma forma chamar a atenção de alguém que abrisse alguma porta em algum andar.

O que deveria ser um sistema de segurança em situações emergenciais, está funcionando como uma armadilha que traz novos riscos aos hóspedes.

Se o outro elevador em operação estragasse hoje, por exemplo, todos os hóspedes estariam presos em seus andares. E não quero nem imaginar o que poderia acontecer se algo mais trágico ocorresse.

Expus toda a situação à recepção, e não houve nenhuma demonstração de preocupação, nem indicação de qualquer ação a ser tomada a respeito. Por isso, também já comecei a recorrer aos órgãos públicos responsáveis por fiscalizar e garantir nossa segurança.

A situação atual é completamente inaceitável. Um hotel de vários andares não possuir escadas! Ou melhor, possuir escadas escuras que prendem quem tentar utilizá-las.

É necessária uma ação imediata para resolver essa aberração de segurança em um hotel que se auto afirma o melhor da região.

Já não gostava do hotel, preço alto e tudo bem mediano: atendimento, conforto, café da manhã, etc. agora perdeu o pouco respeito que...