Portal do Maragogi — Hotel in Região Geográfica Imediata de Porto Calvo-São Luís do Quitunde

Vou ser bastante honesta em minha avaliação. Ficar na pousada foi uma delícia, filé mignon top!, comida excelente e um café da manhã incrível!!! Estávamos até pensando em nos hospedar novamente mas ao final da nossa estadia fomos tratados de modo tão hostil que estragou absolutamente tudo. Uma pena… Ficamos na pousada por 5 dias mas no último dia de nossa hospedagem perguntamos se poderíamos sair no fim da tarde pois gostaríamos de curtir um pouco mais a praia, mandei msg pelo WhatsApp por volta das 9h30 e nos responderam por volta de 11h30, dizendo que não poderia e que teria que sair meio dia em ponto. Estávamos na praia nesse momento, eu falei que iríamos chegar no quarto por volta de meio dia. Então, questionei, pois, pela lei, temos direito a 24h de hospedagem (nós pagamos por 24h e não por 22h), no caso, se o checkin é às 14h, temos direito de sair às 14h do dia seguinte (está previsto em lei), o que foi nosso caso (na verdade fizemos checkin a noite) mas eles disseram que se não saíssemos 12h em ponto, iriam retirar nossas coisas do quarto pra gente buscar na recepção, então eu pedi se poderíamos ao menos sair às 13h pois ainda estávamos arrumando nossas malas mas simplesmente ignoraram e nem responderam mais. Quem nos atendeu foi a Rubia, extremamente seca e antipatica. Não houve nem um meio termo, nada. Tivemos que sair correndo, sob ameaça de tirarem nossas coisas do quarto, não pude nem dar um banho no meu bebê, tivemos que pegar a estrada com ele cheio de areia. Deu 12h15 o próprio dono da pousada já estava lá batendo na porta do quarto e pedindo pra gente sair. Ele foi até simpático mas isso não muda o fato que tivemos de sair antes de encerrar nossa hospedagem. Quando fomos na recepção fazer o checkout a atendente continuou fazendo outras coisas, dando a entender que não estávamos lá, nos ignorou completamente, então perguntei a ela se o checkout era com ela e ela disse que tínhamos que esperar a camareira terminar de examinar o quarto para ver se estava tudo certo. Outro ponto a ressaltar é que encontramos cabelo na comida 2x, apesar de a comida ser deliciosa, precisam melhorar na questão da higiene. Eu não reclamei pois o 1o cabelo que vi foi no café da manhã, então poderia ser de qql pessoa, embora o cabelo estivesse por baixo das frutas que fui pegar e o 2o fio de cabelo estava num prato que pedimos no quarto à noite, então esse possivelmente veio da cozinha mesmo. Resumindo: tinha tudo para ser uma estadia perfeita mas o péssimo atendimento que recebemos no final estragou tudo. Atendente da recepção super despreparada,...

Vou ser bastante honesta em minha avaliação. Ficar na pousada foi uma delícia, filé mignon top!, comida excelente e um café da manhã incrível!!! Estávamos até pensando em nos hospedar novamente mas ao final da nossa estadia fomos tratados de modo tão hostil que estragou absolutamente tudo. Uma pena… Ficamos na pousada por 5 dias mas no último dia de nossa hospedagem perguntamos se poderíamos sair no fim da tarde pois gostaríamos de curtir um pouco mais a praia, mandei msg pelo WhatsApp por volta das 9h30 e nos responderam por volta de 11h30, dizendo que não poderia e que teria que sair meio dia em ponto. Estávamos na praia nesse momento, eu falei que iríamos chegar no quarto por volta de meio dia. Então, questionei, pois, pela lei, temos direito a 24h de hospedagem (nós pagamos por 24h e não por 22h), no caso, se o checkin é às 14h, temos direito de sair às 14h do dia seguinte (está previsto em lei), o que foi nosso caso (na verdade fizemos checkin a noite) mas eles disseram que se não saíssemos 12h em ponto, iriam retirar nossas coisas do quarto pra gente buscar na recepção, então eu pedi se poderíamos ao menos sair às 13h pois ainda estávamos arrumando nossas malas mas simplesmente ignoraram e nem responderam mais. Quem nos atendeu foi a Rubia, extremamente seca e antipatica. Não houve nem um meio termo, nada. Tivemos que sair correndo, sob ameaça de tirarem nossas coisas do quarto, não pude nem dar um banho no meu bebê, tivemos que pegar a estrada com ele cheio de areia. Deu 12h15 o próprio dono da pousada já estava lá batendo na porta do quarto e pedindo pra gente sair. Ele foi até simpático mas isso não muda o fato que tivemos de sair antes de encerrar nossa hospedagem. Quando fomos na recepção fazer o checkout a atendente continuou fazendo outras coisas, dando a entender que não estávamos lá, nos ignorou completamente, então perguntei a ela se o checkout era com ela e ela disse que tínhamos que esperar a camareira terminar de examinar o quarto para ver se estava tudo certo. Outro ponto a ressaltar é que encontramos cabelo na comida 2x, apesar de a comida ser deliciosa, precisam melhorar na questão da higiene. Eu não reclamei pois o 1o cabelo que vi foi no café da manhã, então poderia ser de qql pessoa, embora o cabelo estivesse por baixo das frutas que fui pegar e o 2o fio de cabelo estava num prato que pedimos no quarto à noite, então esse possivelmente veio da cozinha mesmo. Resumindo: tinha tudo para ser uma estadia perfeita mas o péssimo atendimento que recebemos no final estragou tudo. Atendente da recepção super...

Minha experiência na Pousada foi ótima, mas vale ressaltar algumas considerações. Foi a pousada mais próximo ao mar que já vi na vida. Acredito que por ser uma pousada antiga, eles conseguiram construir um empreendimento comercial tão próximo ao mar assim. Nos dias de hoje isso é praticamente impossível considerando as legislações vigentes. E isso é justamente o diferencial do lugar. A pousada é literalmente pé na areia. E na minha opinião, só justifica a estadia se for pra ficar nos 3 apartamentos frente mar que eles tem. Os outros são em uma posição desfavorável, pois ficam na lateral, de frente a um corredor de entrada que tira completamente a privacidade da acomodação devido ao fluxo de pessoas. À noite a pousada é bem escura, parece um local abandonado, e isso apaga o brilho dela. Acho que valeria a pena investir em um projeto luminotécnico, pois o lugar pede isso e iria valorizar muito. Os quartos são antigos com observação principal também na questão da iluminação. Ou fica muito escuro, ou fica muito claro, com uma luz branca extremamente forte. É literalmente um refletor dentro do apartamento. Também tem algumas luminárias de cabeceira dessas bem populares que não faz sentido nenhum com o lugar. Claramente algo feito sem critério e sem projeto. Outro ponto bastante inconveniente é o café da manhã que começa tarde. Antes de abrir, já tinham vários outros hóspedes querendo fazer a refeição antes mesmo de ser servido. Nós tínhamos um passeio de lancha que saía às 08:00 de uma outra praia, e ficou bem corrido tomar o café pra depois sair. No mais, a pousada é antiga, e precisa seriamente de manutenção. A piscina está com as pastilhas de revestimento descolando, o que deixa pontas cortantes, vulneráveis a causar acidentes. O local é bonito e tranquilo. Fiquei satisfeito por estar em um apartamento frente mar, que é a única acomodação que na minha opinião vale a pena. Quero deixar os meus agradecimentos para os funcionários Romildo e Érika, que foram super atenciosos e...