Comida muito boa, porém a qualidade do atendimento é péssima!!!!
Por ser receptivo de excursões, havia em torno de 150 pessoas no local. O restaurante oferece duas opções de refeição: a La Carte (com grande variedade de pratos) e Buffet Self Service (R$ 89,90 o kg).
Existem no local 2 ambientes para a refeição: mesas no salão ao "ar livre" e mesas dentro do local onde está disposto o Buffet Self Service.
Ocorre que o local onde está disposto o buffet tem mesas com capacidade de acomodação em torno de 50 pessoas. Para usufruir do Buffet, o restaurante permite que você fique no salão "interno" ou para ficar no ambiente externo obrigatoriamente precisa ja pagar a comanda antecipadamente.
Da para compreender a exigência acima relatada para evitar a saida de clientes sem o pagamento da comanda, porém o que é INADMISSÍVEL, é o estabelecimento colocar somente 1 funcionário para fazer a cobrança das comandas e não permitir que os clientes almocem e depois faça o pagamento da sua refeição.
Resultado: diversos clientes que depois de se servirem, tiveram que ficar na fila do CAIXA para pagar sua comanda, com o prato na mão, uma vez que não havia lugares disponiveis no salão interno para fazerem sua refeição e o estabelecimento não permiti a saída sem o pagamento antecipado da comanda.
Diversos clientes na fila (formou uma fila com mais de 20 pessoas na espera e somente 1 caixa para atender, sendo a maioria com prato na mão para almoçar) reclamando e solicitando a presença de 1 gerente para resolver a situação. Todos os funcionários questionados apontaram a funcionária do CAIXA como gerente do estabelecimento, porém ao ser confrontada a mesma falou que é apenas funcionária e só cumpre ordens e que a pessoa responsável pelo estabelecimento "havia acabado de sair".
Local com comida excelente, porém atendimento péssimo. Não recomendo o restaurante simplesmente pelo PÉSSIMO SERVIÇO DE ATENDIMENTO...
Read moreAtendimento péssimo, estávamos de carro quando fomos abordados, por um rapaz de moto chamado Jeferson que nos vendeu 2 passeios por 100 reais por pessoa (piscinas naturais e caminho e Moisés (que era o nosso foco)) chegando no local fomos abordados pelo Antônio que ficou ciente que eram 2 passeios pediu para fazer o pix na conta deu uma tal de Maiara entrou o acesso ao barco e fizemos o primeiro passeio nas piscinas até aí tudo certo. Quando voltamos para nossa surpresa colocaram a gente em embarcação errada fizemos um passeio somente e ainda falaram que a culpa era nossa foram aparecendo aos poucos esse Antônio é o maior vigarista que existe ele disse que o dinheiro já tinha sido repassado e que não estava mais com ele fez eu ligar para a Maiasa pois informou que ela não estava no local pois bem em 1 minuto ela apareceu falando que ele ainda não tinha pago depois ele ficou falando que não tinha falado nada tivemos que chamar a polícia pois queria a devolução do valor que pagamos do passeio que não foi feito. Falava que se o problema era o dinheiro ele devolvia o valor completo depois que em nenhum momento tinha tirado o dinheiro do nosso bolso bando de ladrão depois de muita discussão, de eu ter passado mal e chamado a polícia que não compareceu eles devolveram o valor do passeio que queríamos fazer. Então assim Atendimento péssimo, eles mentem na cara dura tudo uma máfia fica jogando um para o outro imagina o que eles fazem com o povo de fora do país....
Read moreUna estafa el paseo en barco "frutos del mar". Durante el trayecto nos ofrecieron 15 fotos por 50 reales. Con mi novia decidimos hacernos las fotos y durante el trayecto de regreso, nos dijeron que eran 50 por persona, les dijimos que eso no lo habían dicho antes. Ni siquiera nos pasaron las fotos que nos tomaron juntos. consejo: si van a las piscinas de Maragogi y quieren sacarse fotos contraten un fotógrafo en las piscinas son más baratos y no te van a estafar como los del catamaran. Además el paseo incluía visita al "camino de moises" pasamos con el barco y no nos dejaron bajar por que se les hacia tarde, y por que te querían vender de todo arriba del barco. Todo para sacarte plata. nos sentimos estafados.
O passeio de barco “frutos do mar” é uma farsa. Durante a viagem nos ofereceram 15 fotos por 50 reais. Minha namorada e eu decidimos tirar fotos e na viagem de volta nos disseram que eram 50 por pessoa, dissemos que não tinham falado isso antes. Eles nem nos deram as fotos que tiraram de nós juntos. Dica: se você for às piscinas de Maragogi e quiser tirar fotos, contrate um fotógrafo. As piscinas são mais baratas e não vão te enganar como as do catamarã. Além disso, o passeio incluiu uma visita ao “caminho de Moisés” que passamos com o barco e não nos deixaram descer porque estavam atrasados, e porque queriam vender tudo em cima do barco. Tudo para tirar dinheiro de você. Nos...
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