Pousada Magia da Montanha — Hotel in Região Geográfica Imediata de Resende

Foi a PIOR experiência que tivemos em uma hospedagem. O responsável fez o maior descaso conosco com relação à nossa reclamação. Chegamos e entramos no quarto e no primeiro momento gostamos, mas ao entrar a lâmpada do lavabo queimou, ligamos a hidromassagem e depois de alguns minutos ela começou a vazar água por baixo, o quarto tem duas TVs, uma não funcionava e a outra eu tive que mexer nos cabos. A hidro vazou tanto que a água chegou até a cama, porém ao relatar isso ao responsável, o mesmo disse que nunca tinha acontecido e não deu a mínima atenção à reclamação. Deixamos a chave com eles para que resolvessem o problema, porém não foi resolvido. A hidro continuou vazando. No outro dia ao tomar café, o responsável se quer perguntou sobre o quarto e se tinha resolvido o problema. Pontos de Melhorias Acomodação - Chalé Os pisos são escorregadios, principalmente o do banheiro que você precisa ficar atento para não cair, não tem corrimão para se apoiar, logo, esse Chalé de maneira alguma tem condições de receber um idoso, pois os riscos à sua vida são iminentes e hidromassagem vaza depois de um tempo.

Café da manhã - Pelo valor da diária que é muito alta o café é nota ZERO. Área de café é minúscula, baixíssima variedade de tudo. Pães de forma, francês (cortado ao meio pois o local pequeno), não tem variedade de sucos, queijos e frios.

Pontos Fortes O Chalé tem um bom tamanho e é confortável (excluindo as coisas que precisam de mudança) Para quem quer sossego é ideal, pois é bem afastado de tudo, o que ajuda no descanso.

Geral NÃO ACONSELHO A HOSPEDAGEM NESSE CHALÉ E NEM NESTA POUSADA. Caso não seja resolvido os problemas listados, não vale a pena. Diária R$800,00 e que não valeu R$10,00. MAIOR ARREPENDIMENTO PASSAR DOIS DIAS AQUI. NÃO...

Já ficamos hospedamos 2 vezes nesta pousada porém de um ano para o outro achamos que iriam melhorar mas não melhorou.

Café da manhã precisa melhorar. Oferecem café no banho Maria. Não colocam o café bem quente na garra térmica. A gente pedia para esquentar o café! Um absurdo. Pouca variedade. Café bem básico. Mas se fosse um básico bem feito estaria ótimo. É um absurdo vocês colocarem o café. Ei leite em BANHO MARIA!

Também não custa caro deixar uma garrafa de café ou até mesmo chocante quente na recepção para os hóspedes tomaram após almoço. Um mimo educado que não custa quase nada.

LIMPEZA DA ROUPA DE CAMA - nossos quartos e de outros hóspedes estavam com a roupa de cama suja. A pousada não lava as roupas muito bem e não desinfeta. Cheirando mau os lençóis, o edredom. As toalhas encardidas é mau lavadas ROUPA DE CAMA TEM QUE SER MUITO LIMPA E CHEIROSA! Fiquei com nojo. Infernal levei minha própria roupa de cama.

Os quartos cheiram a mofo. Vocês deveriam arejar e colocar difusores para dar um bom ar.

Precisam melhorar muito. Não hospedo mais e não indico mais… dei a vcs duas chances de melhorarem.

A localização é muito boa mas infelizmente vcs estão desfasados...

A pousada é muito bem cuidada, o quarto com lareira e hidromassagem é amplo e bem mobiliado. As roupas de cama são bem cheirosas! ||O deck de madeira com a piscina, sauna e jacuzzi é um capricho à parte, muito bem feito e com linda vista! Vale a pena subir até lá! A sauna é muito boa, pequena (5 A 6 pessoas) mas com excelente temperatura. ||O café da manhã é bem servido, com opções de bolo e pães. Café, suco e iogurte natural também são servidos, pão de queijo e waffle são dispostos na mesa pela atendente. ||A pousada é encravada na montanha, entre Maringá e Maromba, o que a torna uma opção não recomendada para pessoas com dificuldades de locomoção ou com crianças e carrinhos de bebê já que os quartos mais altos demandam uma boa subida pela trilha.||Os pontos de atenção que eu deixo são:||- O piso do banheiro e ao entorno da hidromassagem são escorregadios, perigosos quando molhados|- A trilha entre a recepção e os quartos mais altos apresenta alguns trechos sem iluminação, o que demanda mais atenção na subida. Com chuva pode requerer ainda...