Pousada Rio dos Cristais — Hotel in Região Geográfica Imediata de Resende

Demorei, mas não podia deixar minha avaliação de uma experiência péssima. No carnaval, para fugirmos dos "turbilhões" pelo RJ, resolvemos ir para o "mato" e relxar. Para isso, decidimo, como sempre, não poupar e nos hospedarmos na melhor e mais confortável pousada que tivesse e estivessemos dispostos a pagar. Avaliamos vários lugares e acabamos escolhendo esta pousada. A pricipio era tudo OK, e escolhemos o Chalé Turmalina, um dos 3 mais tops antes de chegar o "numero 1" deles. Pois bem, mandamos mensagens e o atendimento já foi ruim, demorado e de cara ja percebemos uma falta de conhecimento no ramo hoteleiro. Nas fotos estvam lindos, como sempre nas fotos ficam. Partimos para lá, e ao chegarmos, ja deparamos com várias aves em viveiros e gaiolas, inclusive uma arara azul, especie está ameaçada de extinção. Um senhora nos atendeu e parecia não saber responder minhas perguntas referentes a algumas coisas, e logo chegou outra respondendo de forma falsa simpatia informando alguns pontos que não foram mensionados na contratacão do pacote, que foi de 4.000 reais os 4 dias. Guardem esse valor, pois ele ficará mais caro com os próximos capitulos. Fui informado, pela provavelmente dona do estabelecimento, que não poderiamos usar a hidro do quarto duas vezes pq eles tiham problema com agua, depois das 21:00 o portão era fechado, a luz acabava com frequencia com quedas e etc...Logo após, foi a hora do pagamento e não parcelam a outra metade do valor como haviam falado, e paguei tudo, o que não foi conversado. Me deram um chaveiro monstruso com chaves, controle do portam, e pasmem, controle do alarme do chalé. Nessa hora minha preocupação piorou, pois pensei: "Alarme em um chalé? onde estamos?"ah... muito importante, deixaram bem claro que não se responsabilizavam por nenhum objeto de valor dentro do chalé. Depois desse bizarro impacto inicial, subimos para o chale e que fica la em cima, no alto dos "primiums". Entramos e já vimos que as fotos metem, e nesse caso, mentem MUITO. O chalé tem uma iluminação péssima, seu basculhante tem GRADE de ferro, a varanda totalmente tampada de capim, plantas imensas, teias e aranhas por todo o chalé, secador quebrado, lampadas do lustre queimadas e de cores diferentes(frias e quentes) e para completar essa apresentação triunfal, não pegava wi-fi de jeito nenhum e disseram para nós que teriamos que descer ate a recepção para usar a internet. Só um pequeno detalhe, na região inteira de visconde de mauá não funcional NENHUMA internet de operadora, na verdade, muito mal a CLARO(muito mal quase não funcionando), que tivemos que comprar chip desesperadamente para usar, pois nem na pousada de 4000 reais tinhamos. Alem disso, todo dia chove, e todo dia tem um mangue na frente do chalé, onde o carro afunda a roda, e o seus pes tambem. Ao reclamar dessas coisas tive a resposta que era assim, que iam ver e nada aconteceu. Parece que ninguem se moveu para receber os hospedes em nenhum momento. Deixando tudo largado e destruido. O antendimento sempre ruim e questionador, como por exemplo, ao pedir acendedor de lenha, aquelas coisas que caem do pinheiro(de graça, ao milhoes no chão). Alem disso toda vez que saimos da pousada, tinhamos que ligar o alarme do chalá, igual de carro, inclusive o barulho e sair com aquele chaveiro gigantesco conosco. O café era normal, básico, nada de mais tirando o fato das meninas que trabalhavam, e MUITO, o dia inteiro naquele lugar. Fizemos trilhas, cachoeiras e etc... e chegavamos cansados querendo descansar usando a internet, e não tinha. Foi sem duvida o pior lugar e o pior carnaval que ja passamos. Outro detalhe, era meu aniversário no dia 20 de fevereiro, então imaginem a decepção. Na casa onde é servido o cafe, pareceu ser antiga, colonial, com traçoes de um passado horrivel que eles fazem questão de mostrar como trofeus. Por exemplo, armas de fogo, acredito que inutilizadas, antigas decorando o salão do café, dentre outros detalhes que não vou comentar. Alem disso tudo, vc que tem PET, pagará 20% a mais por isso caso queira leva-lo, fica a dica. Definitivamente eles não são PetLovers. Infelizmente tivemos uma pessima experiencia em meio a natureza. Tivemos que abstrair muito para não lembrar desse prejuizo não só financeiro, mas emocional tambem. Eu não indico nada naquela pousada. Nem simpatia eles tem. Só vi coisas ruins e infelizmente somos tentados por fotos e comentário positivos, o que o nosso cérebro gosta de absorver, e isso...

Ficamos por 9 diárias no chalé Ágata, o mais novo da pousada e que se destaca pelo design mais moderno. Eu não estava de férias, então precisei trabalhar de lá durante toda a semana.

A experiência com o chalé foi muito boa! Por ele ser todo de vidro, a sensação é a de estar imerso na paisagem, que é linda! O sol bate na varandinha na maior parte do dia e é super relaxante aproveitá-lo deitado na rede, principalmente nas estações mais frias, como quando fomos, em maio. A banheira do quarto é uma delícia e recebe um solzinho em parte do dia. O chalé é equipado com fogão, forno de microondas, pia, frigobar e tem uma sala ampla com uma lareira ótima! Como ele estava recém-inaugurado (maio/2022), faltavam alguns itens básicos de cozinha (filtro plástico de café, recipientes para esquentar comida no microondas e outros utensílios) e o fogão não funcionava. Imagino que isso já tenha sido resolvido.

O café da manhã era muito gostoso, bem caseiro. Não é daqueles com infinitas opções que, no fim das contas, quase ninguém vai comer. Tem o suficiente e é variado na medida certa. A atendente era super simpática e sempre nos recebia de forma cordial.

A internet da pousada funciona na maior parte do tempo, mas não é possível contar com ela em todo o momento para trabalhar. Como fico em reunião quase o dia inteiro, roteava do meu celular (operadora Claro) para as reuniões e mudava para a rede da pousada quando finalizava. Deu muito certo e gastou bem pouco do meu plano, mesmo com câmera sempre ligada.

Um ponto que foi um pouco inconveniente foi a falta de água mineral. Acho crítico porque é um item de primeira necessidade. Precisamos comprar na vila. O problema foi contornado no fim do dia e não aconteceu mais.

O atendimento da Silvia foi um diferencial muito positivo! Ela foi sempre super simpática, comunicativa, comprometida em nos proporcionar uma experiência agradável....

I stayed along with my wife at Rio dos Cristais for a weekend in Feb 2016. In fact it was a memorable stay. Stayed at Turmalina Chale and I am sure that we would be remembering the stay for a very long time. We had absolutely no problems with anything. Our heartfelt thanks to Sylvia (the owner cum manager of the Pousada) for all her warm hospitality. Though the Pousada is around 500 m from Visconde, Sylvia was always available to take you to the town or Maringa in her car whenever you wanted. The location and the ambience is...