Pousada Suarez — Hotel in Região Geográfica Imediata de Resende

A pousada é boa, tem um espaço amplo o que mais me fez reservar foram as piscinas termicas que sao varias, visto q fui em julho com 2 netos de 5 e 7 anos, e tmb por ter recreação ( mas só de sexta a noite a domingo) .

Achei o Quarto muito frio, nenhuma forma de aquecimento. Embora c/3 ambientes, nao havia uma mesa em nenhum deles, o q dificulta a vida do hospede, caso queira escrever ou usar um notebook e mesmo para colocar seus pertences.. o criado mudo é apenas uma prateleira de no máximo 30cm. Nenhuma cadeira ou poltrona, apenas 2 bancos de bar p/a bancada q divide a cozinha da sala. O banheiro tambem tem uma pia pequena, e como é um chalé q acomoda ate 5 pessoas, precisaria de uma pia maior para acomodar itens de banho dos ocupantes, como está hoje é bem desconfortável o uso.

Caso pense em fechar para chegar antes da sexta a noite , saiba q o criterio é muito diferente;

1-nao tem recreador; 2 - o cafe é a la cart - só dão ovo/frutas/mel se vc pedir.. nao tem tapioca ou omelete como nos dias de fim de semana

3 - almoço e jantar a la cart - vc escolhe c/ uma opção de carne p/ cada - e é servida em bandejas de inox bem aberta o q acho inadequado para um lugar q faz frio, pois esfria rápido… os alimentos quentes deveriam vir em tigelas/bowl de cerâmica q segura a temperatura.

Sexta-feira a noite ja tem rechaud com foguinho p aquecer a comida e com mais opções tanto no café, quanto nas refeições .

Funcionários são simpáticos, mas “zero” esforço em atender qualquer pedido - acho que daria pata melhorar : a) perguntei se havia cafe após eu ter almoçado, a jovem respondeu que so na recepção, q estava a uns 4ou 5m dela, mas nao se prontificou a buscar, mesmo sendo sexta no almoço e completamente vazio.

b) Pedi o tapetinho/toalha do piso do banheiro, visto era minusculo e estavamos em 5 no chale, falou q nao tinha, mas q as 18horas poderia fazer o pedido ..ai ai..

Como tem hidromassagem no chale, devia ter mais tapetinhos, prq molha mais. As toalhas tambem sao um pouco finas e a de rosto muito pequena.

c) No último dia cheguei para o cafe faltando 5 minutos para o termino, porem nao houve nenhum aviso (que a pessoa do omelete e tapioca estava encerrando(como se faz no mundo a fora) , 10h fecha p/ o cafe e 10h01 fui ao anexo pegar uma tapioca e ja nao havia nem vestigio dos ingredientes e nem da funcionária que faz - qd perguntei a uma outra se a pessoa q faz estes ingredientes não estava , ela respondeu que era ate 10h , como pode em 1 minuto ela desfez td e saiu do local !!!??? mas td de comum acordo lá, e tambem não perguntou se eu desejava algo, apesar de eu ter demonstrado espanto com a pontualidade britânica.

Bom, achei o custo alto pelo benefício!! Mas em Penedo nao há muito...

My wife and I decided to get out of Rio de Janeiro proper and get to know the interior of the state. We decided on Pousada Suarez and we were not disappointed. The food was excellent - a significantly better option than even the 3-4 star hotels we've stayed at. And, they do a Saturday feijoada with 5 different selections. So yummy! We played futebol de salao with the owner. The rooms were comfortable with cute designs. Our bungalow was separate from other rooms, so we had significant privacy and couldn't hear anyone else. The nighttime shows were amazing. Very interactive. So much fun! You can tell that the owner, his family, and the staff put their heart and soul into the pousada. The surrounding city of Penedo was settled by the Finnish, and there is a Santa Clause town. Walking the streets of Penedo and experiencing the night life was very memorable. We...

Estive na pousada na primeira semana de Dezembro. Sempre tive vontade de conhecer a pousada. No geral é lugar com bastante piscinas, quartos limpos e bem equipados. Funcionários extremamente solícitos Pontos negativos Fui com sozinha com 2 crianças e era dia de jogo do Brasil na copa. Logo que chegamos nos ofereceram ver jogo no "cinema". Um local muito quente com um projetor que mal dava pra enxergar o que se passava. Resolvi ver o jogo no quarto Pedimos pastel e pipoca. Pastel com péssimo sabor e a pipoca queimada que não dava pra comer. E isso após esperar mais de uma hora para receber o pedido, segundo a recepção, a cozinha estava com muitos pedidos. Falando em comida, as opções deixam muuuuuito a desejar. Ficamos 2 diárias mas no segundo dia, eu já não aguentava mais comer dentro do hotel.. Pouca variedade e o pouco que tinha, não era saboroso. Os 3 dias que me alimentei, não tem um dia que servissem Bife. O cardápio kids era Hambúrguer e Nuggets. O pedalinho realmente é o lugar para vc ficar irritada. Impossível fazer manobras. Mas o que realmente me deixou muito frustada foi que neste fim de semana choveu, fomos pro quarto as 21h e fomos pegos de surpresa com a qualidade da água. Água barrenta na pia, hidro, chuveiro... Fomos trocados de quarto 4 vezes. Um desses quartos tinha um cheiro muito desagradável no banheiro. Essa troca troca foi bem estressante e eu só consegui tomar banho 1 hora da manhã. Fiquei muito cansada, decepcionada e frustada com a expectativa que havia colocado. Quando vamos para um hotel, sabemos que podem ocorrer imprevistos, mas acontecer 4 imprevistos na mesma noite, foi inaceitável. Caso o hotel estivesse lotado, não teriam conseguido achar o 4° quarto com água menos suja para me alocar. Deixo em destaque o desdobramento do funcionário Mário, tentando ajudar. Ele não é o gerente, mas tem vontade de prestar bom atendimento. Enfim, já conheci, me decepcionei. O valor não é barato Os meios utilizados para resolver o transtorno foi apenas a troca dos quartos, não houve nenhuma reparação financeira ou brinde...