Restaurante Jardim Secreto - Penedo RJ — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Resende

Decepcionante. Pelo requinte do ambiente e pelo público seleto que o frequenta, analisando a proposta do restaurante, eu esperava muito mais qualidade, cortesia no atendimento e degustação satisfatória dos pratos. Estive com meu esposo no Jardim Secreto no sábado, 17/05/25. Ao chegarmos, a atendente informou que não havia mesa disponível. Ficamos lá fora esperando por mais de 40 minutos, mesmo com pelo menos três mesas de casal já liberadas há um tempo, pois ficamos observando. A fila de espera não foi respeitada, pois passaram outros casais na nossa frente. A equipe claramente é insuficiente para atender a demanda. Tive pena da atendente Poliana, muito gentil, mas claramente despreparada, pedia desculpas a todos os clientes pela “correria”. Enfim, quando conseguimos entrar, ficamos na mesa esperando o cardápio por 12 minutos sem atendimento. Mais uma eternidade para algum atendente vir até a mesa anotar o pedido. O vinho foi servido sem observância das regras de etiqueta, desde a disposição das taças até a abertura da garrafa. A água discriminada no cardápio é a PRATA, mas foi servida uma água de Cunha. Pedi o prato de cordeiro e já chegou na mesa numa temperatura de morno para frio, claramente um prato descongelado, o que para mim foi decepcionante, pois esperava uma gastronomia superior. Ainda, o garçom não trouxe a faca adequada para o consumo, que somente foi entregue na mesa pouco depois. A carne estava rígida e sem tempero. No risoto que meu esposo pediu, o camarão estava sem sal e com casca na ponta da cauda. Enfim, uma sucessão de erros que são inadmissíveis para um ambiente desse porte e que precisam ser revistos urgentemente, sob pena de manchar a imagem do local. Inclusive, lá fora outros clientes estavam insatisfeitos e comentando na saída sobre o mau atendimento....

Nunca fui tão mal atendido em toda minha vida! O dono do restaurante é sem educação e grosso! Eu era CONVIDADO para um aniversário, porém a entrada da cidade estava com 1 hora de engarrafamento, a reserva da aniversariante era pra 12:30, eu cheguei 13:00 e a aniversariante ainda estava presa no trânsito da entrada da cidade (ela estava em contato com ele o tempo todo informando a situação do engarrafamento) cheguei antes dela e o dono do restaurante foi EXTREMAMENTE grosso comigo e minha noiva que éramos apenas convidados, perguntei se poderíamos entrar para aguardar fora do sol, ele não nos deixou entrar no restaurante e disse que deveríamos esperar na porta, embaixo de sol, até que todos da reserva chegassem, isso porque várias mesas estavam vazias dentro do restaurante. É importante o horário ser respeitado, tanto que saímos com 30min de antecedência para chegar até antes, mas não era esperado 1 hora de fila para entrar em Penedo. Pelo preço extremamente alto que é cobrado, não vale a pena para ser maltratado dessa maneira, péssimo! Ao contrário dos garçons que foram extremamente educados e nos trataram muito bem!

EDIT: A reserva foi para 7 e não para 9, estávamos em 3 quando chegamos então mesa tinha, você que não nos deixou entrar pelo simples fato de que a dona da reserva, que nos convidou, ainda estava presa no transito, como citado anteriormente. A mesa da reserva estava la vazia quando cheguei também pois era visível do lado de fora do restaurante. A aniversariante te avisou sobre o atraso antes mesmo de atrasar, pois estava la na entrada de penedo parada. Sua falta de educação não justifica em...

Ambiente - muito bem decorado e charmoso, pra quem quer desfrutar um jantar aconchegante é um local ideal.

Comida - Risoto de limão siciliano com camarão, impecável, sem nada a pontuar.

Comida - escalope de filé mignon e acompanhamentos, a carne estava dura e o corte não era dos melhores, precisa atenção do restaurante.

Atendimento - garçom atencioso, porém, em função da data (11/06, sábado, véspera de doa dos namorados) estava muito cheio e a equipe reduzia a atenção para poder dar conta da demanda. Restaurante precisa se propôr a compensar com pelo menos dois garçons a mais para esses casos.

Recepção - muito atenciosos, apesar de termos feito reserva chegamos com 30 minutos de antecedência e ainda assim fomos imediatamente alocados. Sensacional!

Local - essa dica serve mais para nós clientes, apesar de contar com estacionamento, são poucas vagas e dependendo da demanda do restaurante as vagas próximas ao restaurante (mercado por exemplo) precisarão ser usadas e uma pequena caminhada será necessária. Sugestão, deixe sua dama no restaurante para q ela não precisa caminhar de salto e busque uma vaga mais próxima.

Flexibilidade - fiz uma surpresa durante o meu jantar, combinei com uma floricultura a entrega de um bouquet (fica a dica) a fim de eu chegar depois e realizar uma surpresa, foram extremamente abertos a possibilidade e executaram conforme combinado.

Preço - o conjunto da obra justifica o preço cobrado e aí, cabe as condições financeiras de cada um espaçar ou estreitar a...