Pousada das Águas — Hotel in Região Geográfica Imediata de São Lourenço

Estive hospedada neste último final de semana e me sinto decepcionada. O local é mais uma hospedaria para quem está de passagem do que uma pousada para passar o final de semana.||Na pousada não é feito o check in, na reserva vc informa seu nome e quando chega só te dão a chave e mostram o quarto. Em momento algum conferem se você é se fato a pessoa que reservou, não passam nenhuma informação básica (local de café, wi-fi, Nada...)||Não fica ninguém na recepção, se vc precisa de atendimento precisa tocar uma campainha e aguardar. ||Precisei ir até a recepção para pedir papel higiênico pois só disponibilizam um rolo e não é feita a reposição.||Local barulhento - durante a madrugada é possível ouvir conversas, telefone tocando e portas batendo. O quarto que fiquei é completamente diferente das fotos.||E o último e pior ponto: anunciam que as diárias são com café da manhã (piada). Seria mais bonito dizer que não oferecem. Eles disponibilizam os itens de café em uma bancada e em uma outra você faz a sua refeição. Não existem mesas para o café, é um espaço mínino e apertado onde as pessoas precisam se revezar para pegar seu pão e seu café.||Nunca vi uma situação dessas onde as pessoas não tem nem onde se sentar para comer.||Quando vi os comentários que o café da manhã é simples, achei ok. Mas sinceramente não acreditei na forma que as coisas são feitas naquele local.||Não recomendo de...

Olha a quarto bom café da manhã não gostei não tem recepcionista, pois tive problemas em relação a isso e problemas em relação a reserva, fiz reserva pra duas diárias cheguei lá e logo a tarde eu quis fazer o cancelamento para o próximo dia pois minha esposa grávida teve uma alergia e a médica pediu pra q retornacem pra minha cidade pra fazer um acompanhamento, não achei a recepcionista e no outeo dia pela manhã uma senhora totalmente desinformada da situação não soube me dizer nada e contatei a moça que por vez disseram q era a responsável , pedi o reembolso se do que no artigo 49 do código de defesa do consumidor prevê que eu tenho até 7 dias para o estabelecimento me reembolso, a moça diz que não ia me devolver pois eu fiz o pedido já tinha mais de 11 horas do check-in e eu fiquei no prejuízo e não fiz a reserva pelo app e sim diretamente com essa moça , recomendo que fiquem atentos pois outros podem ter o mesmo...

não é uma pousada. é uma casa de família com quartos onde há barulho e confusão de família o tempo todo e você é obrigado a participar. não há estrutura alguma de hospedagem. um quarto com um frigobar não significa q seja uma pousada. não existe nem restaurante para um local q diz q oferece café da manhã. é surreal! uma bancada com 04 bancos e um café displicente jogado ali (o suco era KI-SUCO!!!) não há ficha e documentos de entrada nem controle de nada. não há comunicação com funcionários, td Oq vc precisar, precisa ir na recepção e tocar a campainha e esperar! provável que os familiares estejam claramente ocupados com suas tarefas domésticas e não estão na recepção a disposição dos hóspedes. a sensação q da é q vc tá na casa de parentes mas parentes q não são seus. péssimo! barulheira e desorganização. um ABSURDO pelo preço que se cobra! minha pior experiência de...