Pousada Tambaú — Hotel in Região Geográfica Imediata de São Luís

For two Canadian tourists coming to the North of Brazil - where there is very little English spoken, unlike the tourist hotspots like Rio de Janeiro and Sao Paolo- this was such a nice place to stay! We had a bit of a problem when we arrived, as their ad on hostels.com was in english, and none of the staff spoke it. Luckily, our Brazilian friend was with us to translate, although I'm sure we would have figured it out eventually! The room was immaculate, the staff tried very hard to be welcoming and friendly to us through a little Portuguese that we knew. The front desk staff were so kind, pulling out the Google Translate page on the computer when we were having trouble communicating. This inn is right on the beach, close to bars, restaurants, and shopping, if you choose to wander. Very safe, very good price. I would love to go back, Brazil is such a...

Ruim…chegamos por volta de 11:00h, mas o check in só era 13:00h. Até aí tudo bem, mas quando a gente anda com criança , a gente sempre quer prioridade né. Mas tudo bem. Resolvemos almoçar na pousada mesmo, chegamos no restaurante da pousada Tambaú, e sentamos, ninguém veio atender a gente, fui lá pedir o cardápio, uma moça da limpeza me entregou. Depois que eu peguei o cardápio uma mulher mal educada chegou e disse curta e grossa “-o restaurante so abre meio dia, se vcs quiserem ficar aí podem ficar”… resolvemos almoçar em outro local.

Na hora do check in, já 13:00h, duas pessoas na recepção não estavam dando conta. Entramos para o quarto quase 14:00h. Eu pedi que fosse liberado pelo menos um quarto (reservamos 3 quartos)pra eu poder acomodar as crianças, eles negaram. Outras pessoas também estavam estressadas no momento do check in.

O quarto que pedimos foi com Escapa, foi o que exigimos no momento da reserva, não tinha em todos os quartos e eles não mudaram pra um que tivesse. A gente nunca sabe, mas não quero...

O local é o melhor ponto porque fica em frente à praia. Se você se importa apenas com isso vai gostar. Por outro lado, também gosto de conforto e tranquilidade, o que não tive. O quarto tinha problemas sérios de falta de manutenção: furo e goteira no forro, a porta sanfonada do banheiro danificada e um batente de quase 50cm. O café estava bom e tem uma vista ótima para a praia. Havia muito barulho dos funcionários nos corredores, falando alto, como se ali nem fosse um lugar de descanso. O estacionamento fica a alguns metros da pousada e precisa da atenção dos recepcionistas nas câmeras pra abrir o portão e provavelmente você vai ficar esperando alguém notar que você quer colocar o carro ou então precisará descer, ir até a pousada e pedir para o recepcionista fazer isso. Enfim, apesar do preço, não é o tipo de local que...