Pousada Jardim dos Elefantes — Hotel in Região Geográfica Imediata de Santa Bárbara - Ouro Preto

A estrutura e localização são os pontos fortes da Pousada Jardim dos Elefantes. O quarto tem um bom tamanho mas nao tem frigobar. O banheiro, embora pequeno, atende bem a necessidade. Os ambientes comuns tem uma boa decoração e a piscina, em construção, deve agregar conforto na estadia. Mas o ponto fraco é sem dúvida o atendimento. No check in a recepcionista se mostrou totalmente despreparada, desinteressada e pouquíssimo atenciosa. Quando pedimos para confirmar se o restaurante, que é da mesma proprietária da pousada, estaria aberto, ela confirmou que sim. Quando estávamos para sair, disse que não estariam funcionando, assim como os demais restaurantes da cidade. Não nos ofereceu nenhuma opção e quando pedimos para verificar com a proprietária, nos disse apenas que ela estava viajando e não poderia fazer nada. Durante nossa estadia não tivemos a atenção e o atendimento que esperávamos, uma vez que a proposta e o valor é de uma pousada que se coloca como diferenciada mas peca e muito na atenção aos...

A estrutura e localização são os pontos fortes da Pousada Jardim dos Elefantes. O quarto tem um bom tamanho e o banheiro, embora pequeno, atende bem a necessidade. Os ambientes comuns tem uma boa decoração e a piscina, em construção, deve agregar conforto na estadia. Mas o ponto fraco é sem dúvida o atendimento. No check in a recepcionista se mostrou totalmente despreparada, desinteressada e pouquíssimo atenciosa. Quando pedimos para confirmar se o restaurante, que é da mesma proprietária da pousada, estaria aberto, ela confirmou que sim. Quando estávamos para sair, disse que não estariam funcionando, assim como os demais restaurantes da cidade. Não nos ofereceu nenhuma opção e quando pedimos para verificar com a proprietária, nos disse apenas que ela estava viajando e não poderia fazer nada. Durante nossa estadia não tivemos a atenção e o atendimento que esperávamos, uma vez que a proposta e o valor é de uma pousada que se coloca como diferenciada mas peca e muito na atenção aos hóspedes....

A pousada é uma gracinha mas não tem infraestrutura nenhuma pra receber os hóspedes.Fiz uma reserva no booking e quando cheguei na pousada me colocaram no quarto errado a recepcionista não falou nada ,quando fui questionar me disse que me trocaria de quarto no dia seguinte.Pois no dia seguinte me pediram pra desocupar o quarto e deixar minhas malas em um quarto atrás da recepção que elas guardaram pra mim quando o outro quarto estivesse liberado pra minha surpresa cheguei e minhas malas estavam no mesmo lugar que deixei isso já tinha uma família discutindo pq não tinha quarto pronto pra eles se acomodarem , mas a recepcionista me informou o meu quarto e fomos com as malas para o novo quarto meu marido tomou banho, minha filha tbm ,na minha vez bateram no nosso quarto pra informar que eu estava no quarto errado mais uma vez tive que trocar de quarto.Outra coisa só os quartos estão limpos o resto da pousada tudo sujo, refeitório não limpam as mesas um horror... Não recomendo foi...