Hostels Dream — Hotel in Região Geográfica Imediata de Três Corações

Fiz a reserva para um quarto no hotel e paguei 360 para ficar dois dias, meu horário de entrada era as 13h, mas só foram liberar o "quarto" após as 16h, quando finalmente pude ir para o "quarto" o gerente me conduziu para uma casinha velha para fora do hotel, rodiada de entulho, de frente para a rua com obras acontecendo na parte de cima. A casinha além de velha, tinha uma cama quebrada, chuveiro frio, vazamento na cozinha, não pegava o wifi e a TV, e uma das portas só fechava se vc travasse com um pedaço de pau. Eu estava sozinha e achei uma falta de noção me colocarem naquele "quarto", que nem um quarto era. No dia seguinte fui reclamar com o Guilherme, que muito resistente, disse que aquilo fazia parte do hotel sim, que hospedava muita gente naquele muquifo, e que era seguro sim, somente quando falei em dinheiro de volta que ele milagrosamente arrumou um quarto pra mim no hotel que estava cheio, como se estivesse me fazendo um grande favor, sendo que paguei pra ficar no hotel e não na casinha cativeiro que nem no instagram eles postam de tão "boa" e "segura" que é. O outro quarto, apesar de bonitinho e com cara de hotel, tinha o chuveiro frio e problemas na descarga do banheiro. O café da manhã é basiquissimo e não tem nada demais, nenhum capricho. A única coisa boa desse Hotel é a localização que está bem perto do centro, dando pra fazer tudo a pé. Quando se fala em São Thomé, a parte de hotelaria deixa a desejar mesmo, no geral as pousadas não são sofisticadas e confortáveis, até por que, vc mal fica nelas, vc passeia o dia todo e volta só para dormir, mas mesmo assim, tem que ter o mínimo de estrutura, e o que passei nesse hotel foi o cúmulo do absurdo e da falta de noção. Foi definitivamente o o pior hotel que fiquei na minha vida. E já que eles não postam as fotos de casinha cativeiro no insta, seguem as...

Leia até o final.. Ao entrar em contato com o Sr. Guilherme fiz um orçamento para me hospedar no período do festival STL, o mesmo me passou um valor ao qual não foi descriminado a divergência entre os dias. Por motivos pessoais precisei ir embora antes do previsto e ao acertar o valor restante me foi cobrado o total do pacote, alegando que o dia 30/04 era o valor máximo dando a entender que a segunda noite seria um pagamento inútil, além do que estava sendo obrigada a pagar por algo que não iria usar e isso sem qualquer aviso previo, caso estivesse ciente de tal possibilidade não estaria agora desabafando mas acredito que o gestor do hotel não tem preparação alguma para tal função já que presencie outras pessoas passando pelo mesmo problema que o meu. Entretanto, fora todo o constrangimento apresentado também tive problemas com o quarto, onde era úmido, frio, apresentava mofo, era extremamente pequeno e estava bem sujo, principalmente o banheiro, além do que a parte externa exalava um mau cheiro que embrulhava o estômago, justamente no local onde tinha que passar para ir até o refeitório, mas o que ainda salvava era o café da manhã onde as poucas opções eram boas, mas sem muita variação. Sendo assim, deixo aqui registrado o meu maior arrependimento dessa viajem, onde queria ter ido para curtir o festival e logo após descansar, mas infelizmente a parte do descansar não aconteceu graças a essa hospedagem frustrante. Poderia trocar o nome de hotel dos sonhos, por hotel dos pesadelos...

Este é o HOTEL DOS PESADELOS! O quarto não correspondeu às fotos. A janela dava de frente para um corredor do andar superior, no qual as pessoas transitavam a todo instante e faziam bastante barulho, a sensação era de estar dormindo em um porão. Havia paredes mofadas, lençóis e cobertores sujos e mofados, um deles, com um forte odor de urina. O frigobar era velho, enferrujado e barulhento. O banheiro era pequeno, sem janela, sem toalha de rosto, com espelho antigo e enferrujado, descarga desregulada, papel higiênico de péssima qualidade, chuveiro que só aquecia ao ser ligado com o mínimo de vazão de água e ralo com odor de esgoto. O colchão era duro e os travesseiros baixos. O blackout estava sujo e rasgado. O café da manhã não era ruim, mas, assim como todas as outras áreas, não obedecia aos protocolos da pandemia ou de higiene básica. Para piorar, fumantes transitavam por toda área da pousada, sendo fechada ou aberta. Além disso, o atendimento do Guilherme é terrível, ele não se importa com o bem estar dos clientes e agiu de má fé ao nos hospedar no pior quarto e ainda exigir taxa de cancelamento, ignorando completamente o direito do consumidor. NÃO RECOMENDO NEM PARA O...