Family Guest House - Pizzaria e hospedagem — Hotel in Região Geográfica Imediata de Valença

Para ser justa é importante dizer que o espaço é limpo e bem cuidado, o problema está no desequilíbrio emocional das pessoas responsáveis. Propus uma alteração na minha reserva de forma educada, mediante aumento na tarifa, fui constrangida de forma agressiva. Algo simples se transformou num drama, como hospede eu me senti exposta e vulnerável por ficar em um mês num local em que os donos parecem apreciar o conflito. Aparentemente, eles consideram "normal" essa forma de lidar com os clientes. A sensação é que ali os problemas pessoais dos donos se confundem na administração do negócio, mas o hóspede não deve ter que lidar com isso. Quem vem pra Boipeba busca paz. Nota zero no quesito comunicação adequada e respeito. Quando compartilhei com outros hóspedes o que estava acontecendo a dona (aos gritos) chegou a me ameaçar dizendo que ia chamar a polícia. É esse o nível de absurdo. Preferi ir embora e perder parte do dinheiro investido, em nenhum momento fui tratada com empatia, considerando todo o transtorno de ter que procurar outro local para ficar no concorrido fim de ano. Mas nenhum prejuízo financeiro é maior que recuperar a paz mental. Esse lugar não combina com o que a ilha de Boipeba proporciona. Nômades digitais que buscam um local acolhedor e harmônico, assim como eu, não caiam nessa cilada. Em um ano viajando nunca vivi uma experiência tão desgastante como essa. ||||To be fair it is important to say that the space is clean and well cared for, the problem lies in the emotional imbalance of the people in charge. I proposed a change in my reservation in a polite way, by increasing the rate, I was embarrassed in a rude and aggressive way. Something simple turned into a drama, as a guest I felt exposed and vulnerable for staying in a month in a place where the owners seem to appreciate the conflict. The feeling there is that the personal problems of the owners get mixed up with running the business, but the guest should not have to deal with that. Those who come to Boipeba seek peace. Zero grade on proper communication and respect. When I shared with other guests what was going on, the owner (screaming) even threatened me saying she was going to call the police. That is the level of absurdity. I preferred to leave and lose part of the money invested, at no time was I treated with empathy, considering all the inconvenience of having to look for another place to stay at the busy end of the year. But no financial loss is bigger than getting back my peace of mind. This place doesn't match what the island of Boipeba offers. Digital nomads who are looking for a welcoming and harmonious place, like me, don't fall into this trap. In one year of traveling I have never had such a stressful...

Unfortunately we did not feel very welcomed and also had an incident that complicated our travels massively. Even though the owner ensured us at the check-in that we could leave our luggage at the place after the check-out, the following morning the lady came quite aggressively to my friend and insisted we could not use the kitchen after checking out. After that, she came to us and said that we could not leave our luggage at the hostel so that we had to ask at local grocery stores close by to store it for us as we already had everything planned out for the day. Very disappointing and I would not recommend it based on our...

Atenção com essa proprietária! Gleide é uma pessoa com má fama na Ilha e se eu não tivesse feito minha reserva pelo booking teria mais problemas do que tive.||Minha reserva era pra 19 dias, 3 pessoas em dormitório compartilhado. Como sempre faço quando viajo com minha mãe pedi uma cama embaixo, já que ela tem problema no joelho. Chegamos lá e fomos extremamente mal recebidas, Gleide não deu a mínima pro meu pedido, se colocando de forma grosseira e impaciente ao mostrar nosso quarto e camas. Me surpreendeu muito esse tratamento, com pessoas que acabavam de chegar, por parte de alguém que trabalha com turismo. Ela gosta muito de dizer que é um ambiente familiar, mas não teve essa postura ao receber uma família. Tudo bem se não tivesse as camas embaixo, tentaríamos dar um jeito, mas ser grosseira e tratar minha mãe e a amiga com o descaso que ela tratou é inaceitável.||Pra piorar Gleide não permitiu que ficássemos mais lá, literalmente nos expulsou e saiu correndo ligar pra booking, por sorte eu tinha feito a reserva lá e ela teria que nos realocar.||Por fim fomos pra um lugar bem melhor, Recanto dos Pássaros, na mesma rua, com pessoas locais e extremamente solicitas. Esse eu recomendo demais!||Já a Gleide e sua FamilyGuestHouse... além de tudo ela ainda se recusou em devolver meu depósito, se não fosse a reserva que fiz pelo site teria perdido...