Beach Class Conselheiro — Hotel in Região Geográfica Imediata do Recife

Despite all the prior arrangements and confirmations, my 80-year-old mother was left stranded late at night because of a severe miscommunication on the facility’s end. The security guard refused her entry, claiming that the reservation was incomplete and that he had no record of the apartment number. This was entirely inaccurate, as the reservation had been fully paid for two weeks in advance. Fortunately, my aunt was able to accommodate her for the night, but the stress and inconvenience were completely unnecessary.||The next day, the misunderstanding was finally clarified, but the issues did not stop there. Since the facility did not allow a late checkout for an additional fee, I had preemptively paid for an extra full night to ensure a smoother departure. However, due to their flawed system, they failed to register this payment properly, leading to an overbooking situation that caused trouble for another guest. This was a clear indication of the disorganization and inefficiency of their management.||The state of the apartment itself was appalling. Numerous appliances were broken, one of the bathrooms was rendered unusable due to an unbearable smell and lack of hot water, making my mother’s stay far from comfortable. Given the amount paid and the expectation of basic hospitality standards, this was unacceptable.||To make matters worse, upon her scheduled departure, the facility had the audacity to question whether she would indeed leave at 7 PM. They even requested that she tidy up the apartment so the next guest could check in without housekeeping assistance. This level of unprofessionalism was beyond belief—asking a paying guest, especially an elderly woman, to clean up due to their staffing failures was completely inappropriate.||This entire experience highlighted a severe lack of customer service, poor communication, and a failure to uphold even the most basic standards of hospitality. Not only did it create unnecessary stress and inconvenience, but it also revealed a deeper issue of negligence within the facility's management. An establishment that treats its guests in such a manner is one that should be held accountable and reconsider its operations if it wants to continue in the...

É uma experiência pouco fora do comum para algumas pessoas pois trata-se de um apart hotel, também conhecido como flat, o que em termos de hospedagem pode decepcionar os desatentos pela falta de alguns serviços, principalmente o de arrumação dos quartos. ||||Se você é daquelas pessoas que, como eu, só precisam de um local limpo e seguro para dormir, pois entende que vai passar mais tempo na rua do que no local, o beach class pode sair um ótimo custo-benefício. As instalações em ótimo estado de conservação, não deixando a desejar são percebidas da recepção até o quarto.||||O conforto sem precisar de luxo para ser alcançado é percebido ao deitar na cama para descansar, do colchão macio às roupas de cama com aparência de muito novos. O banheiro dispõe de regulagem de temperatura no chuveiro, podendo facilmente alternar de quente para frio e vice-versa.||||O café da manhã é simples, com opções que a maioria das pessoas comeriam no dia-a-dia, mas frescos e algumas opções feitas na hora. A funcionária é super atenciosa e muito simpática.||||Os funcionários da portaria são bem humorados e atenciosos, na ocasião da hospedagem, esclareceram as regras do local e as particularidades da minha hospedagem.||||A piscina por si só é um cartão postal permitindo uma vista aérea de recife principalmente no por do sol.||||A localização é favorável para ir e vir de qualquer passeio, principalmente para uma caminha na praia de Boa Viagem, estando a duas esquinas de distância.||||Um ponto negativo fica por conta da prostituição existente próximo a uma das entradas do local, no período da noite, é mais seguro entrar pelos fundos.||||It is a little unusual experience for some people because it is an apart hotel, also known as flat, which in terms of lodging may disappoint the inattentive by the lack of some services, especially the housekeeping.||||If you are one of those people who, like me, just need a clean and safe place to sleep, because you understand that you will spend more time in the street than the place, the beach class can be a great value for money. The facilities in great condition, not leaving to be desired are perceived from the reception to the room.||||The comfort without needing luxury to be achieved is perceived by lying in bed to rest, from soft mattress to very new-looking bedding. The bathroom has temperature regulation in the shower, being able to easily switch from hot to cold and vice versa.||||The breakfast is simple with options that most people would eat on a daily basis, but fresh and some choices made on the spot. The clerk is super attentive and very friendly.||||The concierge staff are good humored and attentive, at the time of the lodging, they clarified the rules of the place and the particularities of my lodging.||||The pool itself is a postcard allowing an aerial view of reef mainly at sunset.||||The location is favorable to get to and from any tour, especially for a walk on Boa Viagem beach, being two corners away.||||A negative point is due to the prostitution existing near one of the entrances of the place, in the period of the night, it is safer to enter...

Reservei diretamente com o condominio hospedagem do dia 04/02 ao dia 11/02. |Ao chegarmos, já fomos cobrados e pagamos o valor a vista. Solicitamos 2 chaves de acesso, porém concederam mediante pagamento de R$ 30, e q chave não funcionou. E não devolveram o valor. O flat tem itens para cozinhar, porém não há abridor se latas, faca para corte de alimentos etc. Normalmente, os flats fornecem o basico, papel higienico e limpeza a cada 2 ou 3 dias para longas estadias. Este estabelecimento não disponibiliza vassouras, panos e nem vassouras para limpeza e cobra R$ 100 para limpeza do quarto e troca das roupas de cama e toalhas. Tivemos que comprar utensilios e lavar na lavanderia do estabelecimento cuja máquina nao seca a roupa, embora haja programação para fazê-lo. A recepção esta sempre vazia e diversas vezes chegamos e não havia ninguém para abrir a porta. Tinhamos que ficar parados na rua aguardando a "boa vontade" do porteiro. No primeiro dia fui fazer compra de utensilios e alimentos e ao chegar, tivemos que descarregar os itens e depois carregar até a garagem para por em um carrinho e subir para o apartamento. Varias vezes que solicitamos entregas, os entregadores ligavam pq não havia ninguém para atender. Quando reclamei, o porteiro ainda alegou que eu estava nervosa, lógico, paguei R$ 1600 à vista e o apartamento não correspondia ao ofertado. Foi, sem duvidas, a pior hospedagem da minha vida. Voltei frustrada e irritada. Gastei mais que o previsto e tive o pior atendimento possivel. Inclusive, vários proprietários de apartamentos estavam reclamando. Os elevadores estão sempre com problemas e não atendem o volume de hóspedes. Tudo caro e de péssima qualidade. Sem contar a equipe péssima de servicos. Fiquei 8 dias num "muquifo". Só não piorou pq comprei itens para limpar e toalhas, panos e ferro de passar.|Não volto nunca mais e...