Blue Star Rio Hotel — Hotel in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Cuidado! Não caíam no golpe da promoção das suítes, minha avaliação. Atendimento dos funcionários Cortez e respeitoso, é a única coisa positiva, a menos de 3 horas tive a pior experiência em motel da minha vida, chegamos de uber escolhemos uma suíte a 409 ao adentrar na mesma, contatamos que a hidromassagem estava em condições insalubre de uso, ligamos para portaria que enviou uma funcionária muito educada para sanar" o problema, ao constatar que a hidromassagem estava suja, nos ofereceu a suíte ao lado a 411, aceitamos achando que estaríamos resolvendo a questão, que nada entramos as 23: 56 de quinta num período de 12 horas ,onde não ficamos nem 5 horas pois o ar condicionado só ventilava não gelava, as bebidas do frigobar quentes, a porta do Box do banheiro rangendo, enfim depois de aproximadamente 3 pra 4 horas dentro da suíte liguei e reclamei do ar condicionado que não gelava, veio o gerente da noite e nos ofereceu a suíte ao lado, onde decidimos não mais ficar no local pelo ocorrido, decepções que a infraestrutura do local oferecia, dialogamos sobre o prejuízo e péssima experiência, nos foi oferecido um jantar brinde, recusamos pois antes estávamos num bar onde bebemos e nos alimentamos, suítes não possui janela, não nos foi ressarcido pelo menos a metade do valor das 12 horas pago, sob a alegação que estávamos numa promoção " a qual o valor pago era de 12 horas e poderíamos sair a hora que quiséssemos, também nos foi oferecido a possibilidade de futuramente voltar com uma estadia gratuita no local, que pra minha pessoa não é e será aceito, pois perdi parte da minha noite, tivemos que nos deslocar de madrugada para outro local por que o blue star não ofereceu condições de permanência, não iríamos ficar pulando de suíte em suíte até que uma atendece a mínima expectativa. Não houve devolução pelo menos do valor pago 140reais no dinheiro e 42 reais no pix,nos deram um telefone que não é de ninguém do motel, ficamos frustrados e no prejuízo, evitem decepção, perda de tem não frequente o local, única coisa positiva foi a cordialidade de todos os funcionários, no mais só decepção. E outra ainda apagaram o visor com o preço dos apartamentos e suíte, blue star o pior motel que já frequentei pra...

Na noite do dia 30/07 fui a esse hotel com meu marido para comemorarmos nosso aniversário de casamento, queríamos umu quarto com hidro e sauna a vapor, como a atendente da recepção não sabia informar se a sauna era seca ou a vapor fomos conhecemos as 3 suítes,porém em duas havia somente sauna seca, então resolvemos ficar nessa com sauna seca mesmo e usar a hidro e pagar um valor menor na pernoite, depois de nos instalarmos percebemos que a hidro não estava esquentando então resolvemos ir para a suíte star que tem a sauna a vapor, já que iríamos trocar de quarto mesmo, porém ao ligar a mesma não funcionou, liguei pra recepção e informei o caso, logo mandaram um garçon ir ver, e chegando lá constatou o defeito e disse que iria ver se a sauna a vapor da outra suíte estava boa, então eu já cansada, pois já havia trocado de quarto falei que não ia mais trocar de quarto, então ele falou que iria nos dar um desconto, então liguei pra recepção e informei o caso ocorrido, e recebi o ok da atendente, porém ao fechar a conta no dia seguinte não houve nenhum desconto a não ser o que já tinha , pois,era um dia de diárias com desconto. Então perguntei pelo desconto combinado e o gerente Valdecir informou que não havia sido informado de nenhum desconto, então expliquei o ocorrido a ele, mas não serviu de nada. Me senti enganada, além de ter passado uma noite com serviço de acompanhante ||do hotel( muitos mosquitos), o mesmo não fornece o mínimo de produtos de higiene a seus hóspedes, pois não havia nem shampoo nem condicionador, vc ficar numa suíte com 2 piscinas, uma hidro e 2 saunas( porém funcionando somente uma) não ter como cortesia o mínimo para sua higiene, só tinha como cortesia sabonete.||Esperava mais, percebi que até apara uma resolução de problema o mesmo não tem profissional capacitado, foi a primeira vez que fui nesse hotel e será a última. Ah ainda quero ressaltar que o mesmo precisa de inovações em todos os sentidos e seguimentos, os quartos são...

Foi péssima e decepcionante, fui para conhecer achando que era um lugar legal, querendo relaxar na hidromassagem, como estava escrito no site do hotel "Sempre preocupados em proporcionar as melhores experiências a nossos hóspedes, fazemos constantes reformas nas acomodações e valorizamos o conforto e as modernidades que os agradam. Todas as suítes oferecem o que há de mais especial no mercado, além de conforto e segurança." , mas foi horrível, pedimos uma suíte com hidromassagem e quando fomos ligar a banheira demorou muito pra encher e quando encheu saiu uma sujeira de dentro dos jatos de água, que foi impossível de entrar e usar a banheira, esperamos terminar o horário da nossa estadia para falar com a pessoa responsável, relatamos o acontecido e o responsável disse que tínhamos que ter falado na hora que a sujeira saiu......pensa o absurdo.....pois mostramos a ele como estava a sujeira no fundo da banheira, que não tivemos coragem de entrar, para não falar do nojo da sujeira que não era da água e ele informou que não podia fazer nada, não se desculpou pelo acontecido e ainda teve a capacidade de cobrar o valor integral da suíte, NÃO RECOMENDO, NÃO INDICO E NÃO VOLTO LÁ NUNCA MAIS. Serviço péssimo, mal atendimento por parte da gerência, e fora que o lugar parece que não recebe manutenção a...