Restaurante América Grill — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Na penúltima vez que estive no restaurante, após colocarmos a comida a minha esposa achou uma larva na salada, pedi para falar com o gerente e o mesmo demorou a vir a mesa, nos levantamos e pagamos a conta mesmo não comendo nada, ao sair o gerente (proprietário) veio quando estávamos entrando no carro e pediu desculpas, e queria estornar o valor, não aceitamos e fomos embora. Se passaram meses e resolvemos voltar hoje no restaurante com o nosso filho de 7 anos, quando ele começou a comer disse que queria vomitar, correu para o banheiro o vomitou muito, fomos investigar o que pudesse ter acontecido, não identificamos nada de anormal na comida, sendo que o suco de manga que ele havia tomado não tinha data de validade (existe o espaço para tal na embalagem, mas não vem informando) e para nossa surpresa a funcionária que estava no caixa se apresentou como gerente e nos passou que eles compram o suco natural de outra empresa. Antes da mesma se apresentar como gerente pedimos a um garçom para chamar o proprietário e o mesmo disse que ele estava ocupado, já a funcionária que se apresentou como gerente disse que o mesmo não estava. Parece que o mesmo não está disposto a ouvir críticas e sanar os problemas! Não voltaremos...

Trabalho no bairro e conheço bem o local. Ótima comida. Para a localidade, o melhor. Razoável atendimento dos garçons (e só deles!). Estes os pontos positivos. Negativos: apesar de ter sido ampliado, oferecendo melhor opção de escolha, não se pode dizer que haja equidade na climatização do local. Demais funcionários são mecanizados. Na pesagem do prato, por exemplo, existe uma senhora de certa idade que nos trata com o indiferença, de modo seco (imagine iniciar uma refeição com um clima desagradável... Por falta de tato.). Quando terminamos a refeição, nos e oferecida gratuitamente uma banana assada que, às vezes, não se encontra madura. O que deveria ser prazeroso... O restaurante tornou-se grande demais para um caixa tão pequeno, o que resulta em filas intermináveis. E se me perguntarem o porquê de me manter cliente, é fácil dizer: é de longe a melhor comida...

Sempre almoçamos lá depois da igreja no domingo mas de uns tempos para cá a qualidade da comida caiu o atendimento tá péssimo vc pede alguma coisa demora muito hoje mesmo fui lá mas acho que e a última vez vc pede ao garçom um refrigerante só chega quando vc já comeu metade da comida fomos pegar batata frita tinha acabado pedimos a menina disse que iria repor na hora minha comida esfriou e não reporam a batata fiquei esperando 20 minutos caiu muito a qualidade da comida arroz duro não estava cozido direito sinceramente fiquei desapontado com tudo não indico para ninguém e não pretendo mas voltar muito ruim mesmo decepcionado paguei 172.00 reais para ser mal servido arroz duro em fim prefiro ir...