Pousada Por do Sol — Hotel in Região Imediata de Barretos

Chegamos na pousada dia 29/11/2024 a noite e no dia seguinte pela manhã fomos até a recepção para fazer o check in e fomos muito bem atendidos , como íamos para o parque solicitamos a limpeza de quarto e ressaltamos que era apenas para trocar as toalhas de banho. Fomos ao parque e quando voltamos por volta das 17:30 meu amigo foi pegar a caixinha de som para curtir a piscina quando fomos surpreendidos onde a JBL não estava onde ele deixou (dentro de sua bolsa). Reviramos todo o quarto e não encontramos , demos falta também de um desodorante que também era dele. Estávamos em 4 adultos e 1 criança todos procuramos com toda a cautela antes de informar o ocorrido. Quando tivemos a certeza de que realmente tinham pegado nossos pertences comunicamos o ocorrido na recepção. As colaboradas pediram para entrar em nosso quarto para procurar e todos nós procuramos juntos não tivemos sucesso. Olharam nossas bolsas que já estavam dentro do carro para procurar e não acharam, ficamos constrangidos porque tinham mais pessoas no local e presenciaram a cena. Quando chegamos em casa minha amiga foi se arrumar para ir trabalhar e notou que as maquiagens dela também haviam sumido. Mexeram em nossas bolsas enquanto estávamos no parque. Deixamos aqui nossa péssima experiência...

Uma das piores experiências da minha vida. Nunca que iria imaginar queria acontecer uma situação dessa. Saímos dia 30/11/2024 sábado para o parque thermas e solicitamos uma limpeza na volta meu colega sentiu falta do DESODORANTE E A CAIXINHA DE SOM JBL, REVIRAMOS o QUARTO todo e não achamos, falamos com os funcionários que só enrolaram nós e no final o dono chamado ISMAEL fez a gente tirar as bolsas do carro suspeitando que estavamos mentindo, constrangedor pra nós, porque deu a entender que nós que estava roubando algo.

Resumindo... não havíamos tirado a caixa de som da bolsa em momento algum, só demos conta quando íamos pegar pra usar e notamos a falta dela.

Chegando no meio do caminho na volta pra casa o sr Ismael disse que uma da meninas acharam a caixa de som em cima da cabeceira, sendo que as mesmas entraram no quarto junto com nós para procurar e também não encontraram, foi só a gente sair da pousada que acharam do nada a caixa de som. Ou seja, abriram a bolsa FURTARAM A CAIXA DE SOM O DESODORANTE E UMAS DAS MAQUIAGENS DA ESPOSA DO MEU AMIGO QUE SENTIU FALTA.. NÃO ACONSELHO IR E SE FOREM FIQUEM ATENTOS QUE TEM FURTOS NAS COISAS DOS HÓSPEDES OU COLOQUEM UMA CAMERA NO QUARTO PRA VIGIAR...

Local um pouco fora da cidade, mas fácil acesso ao centro. A pousada em si e quartos bem limpos. Atendentes não são treinados, não profissionais, tivemos dificuldade para resolver alguns problemas. Reservamos pelo Booking, não pediu taxa, tecemos confirmação, pedimos se tinha como ter um item para pessoa com restrições a lactose no café da manhã, até responderam que sim. Porém dias depois nos mandaram mensagem dizendo que cancelaram a reserva, e avisaram que se quisesse ainda a vaga tinha que pagar, por um contato de whatsapp. Fizemos o pagamento. Fomos em dois casais e chegando lá ofereceram o quarto de um dos casais diferente, que não era o que estava no Booking, sem frigobar, ao lado da recepção, dava pra ouvir toda conversa da recepção e quartos ao lado porque é conjugado com outros quartos, com portas q ficam trancadas, o banheiro no final de um corredor. Banheiro do outro quarto muito pequeno. Um quadro muito estranho com um peixe assustador, meu filho de noite disse q...