Pousada Vitalis — Hotel in Região Imediata de Barretos

Melhor hotel que já fiquei em Olímpia. Não tenho problema em dar nomes, já fiquei em uns 5, 6 hotéis/pousadas diferentes aqui em Olímpia, inclusive no Celebration (que é MUITO bom tbm mas é quase o dobro do valor) e preferi muito mais a Pousada Vitalis. Alguns pontos:

Ambiente: o ambiente é muito bom. É muito bonito, organizado e limpo. As piscinas são aquecidas e agradáveis. A sala de jogos tem mesa de pingue-pongue, e bilhar. E tem uma brinquedoteca bem legal. A área do bar e o restaurante seguem o mesmo padrão, muito bonito e organizado. O restaurante conta com ar condicionado e ventiladores para deixar mais agradável ainda. Com relação à segurança a gente não se preocupou nem um pouco, a cidade já aparenta ser tranquila mas mesmo assim a segurança da pousada é muito boa. Só entra se vc se identificar.

Quartos: não tenho nada a reclamar. Sem defeitos. Tem um bom tamanho (fomos em 4, uma cama de casal e duas de solteiro) e nos acomodou muito bem. O varal que eles deixam a nossa disposição é muito útil e uma agradável surpresa. O Wi-Fi tbm funcionou muito bem.

Pessoal: sem dúvida o hotel só é bom assim devido ao pessoal que trabalha lá. Nunca nos sentimos tão acolhidos e respeitados num hotel como na Pousada Vitalis. Sempre que surgia um problema e falávamos com eles, rapidamente proporcionavam a solução (por exemplo: na nossa última noite nosso ar condicionado quebrou e não dava pro Técnico ir consertar por ser domingo e a noite, então eles rapidamente nos sugeriram trocar de quarto mas como era nossa última noite achamos melhor continuar onde já estávamos. Perguntamos se não teria um ventilador e eles disseram que iriam arrumar e realmente arrumaram o ventilador pra gente. Só depois descobrimos que um rapaz chamado Carlos, que trabalha lá, pegou o ventilador da casa dele pra que pudéssemos usar 🥹. A menina do barzinho tbm (Thuane ou Thauane senão me engano. Muito gentil e bondosa, nos tratou muito bem todos os dias), o pessoal da cozinha muito educados e profissionais e o próprio Chef também é fenomenal, em uma das noites ele disse que faria strogonoff para nós (mesmo não estando no cardápio da meia pensão) e ele realmente fez e estava delicioso.

Comida: O café da manhã era fenomenal, todos os dias. Muita coisa e tudo muito bom. Teve até PUDIM em um dos dias. Na janta pedimos frango a parmegiana todos os dias porque a gente ama frango 😅. E o frango a parmegiana estava delicioso, o molho parecia ter sido feito na hora e não aqueles molhos de tomate comprados. Os acompanhamentos, desde o arroz e feijão até umas torradinhas com molho de alho estavam deliciosos. E vinha MUITA comida. A batata frita sequinha e crocante, deliciosa. O suco de laranja natural docinho e refrescante. E o strogonoff também era incrível. PARABÉNS AO PESSOAL DA COZINHA E AO CHEF.

Resumindo, de todos os lugares que fiquei a Poisada Vitalis seria a minha primeira opção e o melhor de tudo é que não é nem a mais cara das opções. Foi nossa melhor viagem é muito se deu por conta desse lugar maravilhoso em que...

A pousada é linda, sim. Pena que o atendimento parece ter sido terceirizado para o mau humor. Há mais de 13 anos que eu e minha família vamos para Olímpia, sempre hospedados no mesmo lugar. Este ano, resolvemos inovar. Passávamos sempre em frente a essa pousada com entrada de revista de decoração e pensamos: “Por que não?” Pois é. Deveríamos ter respondido: “Porque aparência não é tudo.”||Depois de 6 horas de estrada com duas crianças, chegamos exaustos. As recepcionistas nos atenderam bem — ponto positivo. Jantamos por lá mesmo e fomos dormir. Nosso quarto era no térreo, e a família do andar de cima parecia estar ensaiando para o Rock in Rio. Crianças, adultos, parecia um prédio mal isolado em dia de festa. No dia seguinte, o show continuou. Pedi para trocar de quarto, já que a pousada estava praticamente vazia. A senhora na recepção fez cara de quem estava sendo obrigada a sorrir em velório, mas ok, trocaram.||Novo quarto, novo problema: chuveiro frio. Lá vai o hóspede chato (vulgo eu, que está pagando) avisar que o chuveiro não funciona. A mesma senhora da recepção parecia estar sendo pessoalmente ofendida por eu querer tomar banho quente. Trocaram de novo. Finalmente, um quarto decente.||À noite, percebo que o cofre está sem pilha. Mais uma vez, o hóspede inconveniente (eu) pede ajuda. Eis que surge um senhor grisalho, com a simpatia de uma porta fechada, questionando se eu tinha certeza de que o cofre não funcionava. Nem boa noite. Nem um “oi”. Só grosseria. Veja bem: eu não fui pra Olímpia pra fazer amigos, fui pra curtir minhas férias. Mas parece que esse senhor foi contratado justamente pra garantir que ninguém se sinta bem-vindo.||A decoração da pousada é de primeira. O paisagismo, impecável. Mas o atendimento? Um desastre. Cultura fraca, liderança inexistente. Me arrependi de ter trocado o certo pelo duvidoso. A equipe da limpeza, do bar e do restaurante salva o dia — educados, profissionais, gente que claramente gosta do que faz. Já a senhora e o senhor da recepção... esses deveriam estar em casa, longe de qualquer contato humano.||Esse senhor, em especial, tive o desprazer de encontrar três vezes. Em todas, ele parecia estar fazendo um favor ao universo por simplesmente existir. Se não quer trabalhar com pessoas, que vá cuidar de plantas — elas não reclamam.||E por que estou escrevendo tudo isso? Porque no check-out, depois de pagar, ninguém sequer perguntou se gostamos da estadia. Nada. Só um “tchau” seco. Não quero tapete vermelho, nem fogos de artifício. Mas um mínimo de educação não deveria...

A pousada é linda, sim. Pena que o atendimento parece ter sido terceirizado para o mau humor. Há mais de 13 anos que eu e minha família vamos para Olímpia, sempre hospedados no mesmo lugar. Este ano, resolvemos inovar. Passávamos sempre em frente a essa pousada com entrada de revista de decoração e pensamos: “Por que não?” Pois é. Deveríamos ter respondido: “Porque aparência não é tudo.”

Depois de 6 horas de estrada com duas crianças, chegamos exaustos. As recepcionistas nos atenderam bem — ponto positivo. Jantamos por lá mesmo e fomos dormir. Nosso quarto era no térreo, e a família do andar de cima parecia estar ensaiando para o Rock in Rio. Crianças, adultos, parecia um prédio mal isolado em dia de festa. No dia seguinte, o show continuou. Pedi para trocar de quarto, já que a pousada estava praticamente vazia. A senhora na recepção fez cara de quem estava sendo obrigada a sorrir em velório, mas ok, trocaram.

Novo quarto, novo problema: chuveiro frio. Lá vai o hóspede chato (vulgo eu, que está pagando) avisar que o chuveiro não funciona. A mesma senhora da recepção parecia estar sendo pessoalmente ofendida por eu querer tomar banho quente. Trocaram de novo. Finalmente, um quarto decente.

À noite, percebo que o cofre está sem pilha. Mais uma vez, o hóspede inconveniente (eu) pede ajuda. Eis que surge um senhor grisalho, com a simpatia de uma porta fechada, questionando se eu tinha certeza de que o cofre não funcionava. Nem boa noite. Nem um “oi”. Só grosseria. Veja bem: eu não fui pra Olímpia pra fazer amigos, fui pra curtir minhas férias. Mas parece que esse senhor foi contratado justamente pra garantir que ninguém se sinta bem-vindo.

A decoração da pousada é de primeira. O paisagismo, impecável. Mas o atendimento? Um desastre. Cultura fraca, liderança inexistente. Me arrependi de ter trocado o certo pelo duvidoso. A equipe da limpeza, do bar e do restaurante salva o dia — educados, profissionais, gente que claramente gosta do que faz. Já a senhora e o senhor da recepção... esses deveriam estar em casa, longe de qualquer contato humano.

Esse senhor, em especial, tive o desprazer de encontrar três vezes. Em todas, ele parecia estar fazendo um favor ao universo por simplesmente existir. Se não quer trabalhar com pessoas, que vá cuidar de plantas — elas não reclamam.

E por que estou escrevendo tudo isso? Porque no check-out, depois de pagar, ninguém sequer perguntou se gostamos da estadia. Não fez diferença para eles só que pra gente fez e muita. Péssima...