Pousada em Ubatuba Refugio Manacás — Hotel in Região Imediata de Caraguatatuba-Ubatuba-São Sebastião

A pousada cumpre o que promete mas não tem piscina. Recomendo! QUARTO: limpinho (ficamos no 10 no piso superior), banheiro limpo, roupa de cama limpa e cheirosa, serviço de quarto diário com troca de toalhas, ar condicionado novo e que gela muuuuito, chuveiro gostoso. Tinham algumas lâmpadas com problema, mas resolveram. Não há cheiro de mofo. Apenas algumas teias de aranha. Só um capricho a mais na limpeza e fica sem comentários. Se não quiser ou puder subir escadas, já peça quarto no andar de baixo no momento da reserva. ESTACIONAMENTO: na calçada cabem uns 10 carros. Se não tiver vaga, dá pra estacionar na rua mesmo. Parei 2 noites na rua. A rua é tranquila, mas por conta do alto fluxo de carros, faz muita poeira de areia em cima dos carros. Não vi problema nisso. LOCALIZAÇÃO: de 5 a 8 min a pé da praia do Lázaro. Localização excelente pra quem quer ir nas praias da região. Se você quer ir pras praias do norte, como Félix, Almada entre outras, recomendo sair até 7:30 (no máximo) por conta do trânsito da Praia Grande. CAFÉ DA MANHÃ: excepcional! Que delícia de café da manhã! Frutas, pães, doces… tudo muito, mas muito gostoso! Aqui a nota é 10 mesmo! Só um ponto de melhoria, pensando em quem vai para as praias do norte, podiam abrir o café da manhã às 7h e não as 7:30, embora um dos dias eles nos permitiram comer o que já estava sendo posto no buffet. Mas pareceu que incomodamos pois eles avisam que o café inicia às 7:30. PRAIA DO LÁZARO: era a praia que eu mais amava em Ubatuba por ter uma estrutura boa, boas pousadas e águas cristalinas. Mas definitivamente não é mais a praia de 15/20 anos atrás. O perfil de público é outro, muita gente mesmo, uma competição de músicas ruins em caixinhas JBL no último volume… a praia tava fedida a esgoto, um guarda-sol em cima do outro… fui na mesma tarde em que cheguei na pousada, mas fiquei tão assustado com o que vi que preferi ir nas praias do norte nos outros dias. Não volto tão cedo ao Lázaro,...

Vou pontuar cada detalhe da experiência ruim desta pousada

Wi fi inexistente:

tive que utilizar os dados móveis, ou seja, na descrição a pousada diz que tem wi fi. Não caia nessa, prepare se para utilizar seus dados móveis

TV do tamanho de um tablet:

A tv funciona bem, tem alguns canais abertos, porém, muito pequena.

Pousada para ficar apenas um dia:

Ficamos 4 noites e 5 dias e não houve no mínimo pró atividade (para não falar em obrigação) dos colaboradores trocarem os lençóis, disponibilizar saquinho para trocarmos o lixo, além de sempre que precisavamos de algo básico tínhamos que ir até a recepção pedir pois não havia pré disposição da pousada. Resumindo essa parte, ficamos 5 dias com os mesmos lençóis e utilizamos sacolas de mercado para trocar o lixo

Barulho no piso superior:

Muito barulho no piso superior além das casas ao redor com banda tocando durante os finais de semana.

Café da manhã:

Um dos pontos positivos foi o café da manhã, que tinha uma variedade mínima (pelo menos) de pães, bolos e bebidas.

Estacionamento:

Fica na calçada mesmo mas não trouxe transtornos.

Enfim, essa foi nossa experiência. De fato a pousada não cumpre o propósito que é satisfazer o cliente dentro do...

Parecia ok pelo preço. Chegamos e fizemos self checkin pois não tinha mais ninguém na secretaria. O café da manhã é bom. O problema é que o lugar é muito mal cuidado e sujo. Falta higienizar. Chegamos a noite, o quarto cheio de areia, o chuveiro cheio de areia. Nem limpar, limparam para receber. A pior parte: fomos picados por percevejos! Sim, percevejos. E o medo de levar de volta um na mala? Desconfortável dormir com picadas, somado ao risco de infestação, com sujeira nos quartos.. não recomendo e não volto

[Edit após resposta] Primeiramente, julgo que seria importante saber receber críticas. Negar o ocorrido não muda a péssima experiência. Nem mesmo a resposta defensiva muda o fato do banheiro sujo e com areia no chuveiro, chão e nem mesmo tira os percevejos da cama. Sobre nossa recepção, não foi uma crítica, foi só uma observação. Não tivemos dificuldade na chegada. Fomos bem atendidos, o pessoal da pousada é educado e prestativo com o que precisamos. Muito obrigada e...