Pousada Pedra Porosa — Hotel in Região Imediata de Caraguatatuba-Ubatuba-São Sebastião

Pior experiência que já tivemos na vida, passamos a virada 20/21 ! Tudo começou qdo fiz reserva 2 meses antes combinamos valor e pagamento td ok , uma semana antes da virada um casal de amigos com bebê conseguiu pegar o último quarto e chegamos juntos a pousada. |Na entrada fomos pagar e vimos que o tarifário de ano novo estava diferente o deles 1000 reais mais barato sendo q eles tinha feito a reserva dias antes chamamos o proprietário para conversar! Grosseiro arrogante e mal educado nos tratou extremamente mal falou alto com agt sendo que só estávamos tirando uma dúvida do pq estava diferente, enfim depois do primeiro stress ele resolveu fazer as coisas certas e cobrou o mesmo tarifário ! |Fomos para o quarto que não representam nada das fotos, roupa de cama velha toalhas de banho que pareciam panos de chão ! Quarto apertadíssimo sem lixo sem varal de chão para secar as roupas molhadas a Tv estava colocada em cima da única mesa apertada do quarto|Em vez do suporte que estava lá, portas totalmente corroídas pelo tempo ! |No café da manhã funcionárias mal|Humoradas é extremamente sem empatia alguma, pães duros pouquíssimas opções e vc tinha que aguardar pq o espaço era pqno só tem 3 mesas !|No dia 31/12 Itamambuca recebeu uma tromba d água qdo chegamos da praia as 19 hrs não havia energia e fomos comunicados que a água estava acabando tbm, até ok ngm tinha culpa ! Porém a pousada tinha luzes de emergência que não estavam funcionando então nos deram velas no copo ! Conseguimos tomar banho gelado e fomos para o centro da cidade jantar. |No outro dia pela manhã já não havia mais água, não nos foi oferecido galões e nem nenhum tipo de satisfação sobre o que estava acontecendo ou previsões do que iria acontecer estávamos lá sem energia sem água e sem internet isolados e sem absolutamente nenhum tipo de auxílio ao hóspede estávamos lá literalmente nos por nós mesmos sendo que minha amiga com bebezinho nem se quer perguntaram se ela|Precisava de algo em nenhum minuto ! |Qdo deu 11 da amanhã fomos conversar com o dono que íamos ter que ir embora e mais uma fez foi extremamente agressivo disse que ele estava arrumando gerador para água e deveríamos aguardar ! Falamos que seria impossível já que a bebê já estava a 24 hrs sem banho e tbm estávamos com 3 crianças etc ... ele virou as costas e nos deixou falando .|Fomos fazer as malas já que seria impossível a permanência na pousada !|E solicitamos o reembolso dos valores para procurar outro local em pleno dia 1 de jan ! |Ele por mais uma vez com sua ignorância disse que estávamos indo pq queríamos ! Enfim depois de mta conversa e discussão resolveu nos reembolsar os dias de não permanência ! |Com certeza a pior experiência que já tivemos de local ,...

A pior estadia das nossas vidas ! Passamos a virada 2020/2021 logo qdo chegamos a recepção e má impressão foi péssima o dono pq fomos tirar uma dúvida foi extremamente agressivo e falou alto com as mulheres e crianças na moda inclusive um bebê ! Tudo bem até aí resolvemos a primeira questão ! No dia da virada fomos para praia qdo voltamos tinha havido um temporal na praia de itamambuca várias árvores caíram e estávamos sem energia qdo chegamos fomos informados ! Sem energia e logo a água acabou tbm mais conseguimos tomar um banho gelado . A pousada não tinha nem brackligth funcionando foi um breu total nos deram um copo com vela mais só ! Mesmo com bebê não foram solícitos em absolutamente nada . Outro ponto qdo saímos cedo para ir à praia minha esposa deixou o varau de chão dentro do quarto para secar as coisas molhadas , a moça da limpeza qdo saímos deixou do lado de fora do quarto conclusão com o temporal tudo nosso voou eles até colocaram no local junto com as toalhas de banho que ficaram encharcadas e mesmo eles vendo não deixaram toalhas secas para gente no quarto resumo além do banho gelado nos enxugamos com toalhas ensopadas ! No dia 01/01 pela manhã a luz o sinal de tel e água não tinham voltado continuaram não sendo solícitos nem água potável a pousada ofereceu ! Enfim a experiência, a prestatividade e etc foram zero ! Fora o que presenciamos que nem vou descrever aqui ! Lugar para não ir jamais! O biquíni e a sunga do meu filho sumiram qdo as coisas voaram ! E ficou por isso mesmo pq qdo comunicamos via WhatsApp eles...

Uma graçinha de pousada, mas faltam algumas melhorias...ficamos hospedados em jan 2020.

Vou descrever os pontos fortes e os fracos para facilitar aos novos hóspedes:

Pontos Fortes: 1- piscina grande, linda e limpa. 2- funcionários simpáticos, educados e atenciosos. 3- achei o preço razoável, melhor que o das outras pousadas com piscina próximas. 4- bem sossegado. 5- café da manhã simples, mas gostoso. 6- tem varal de chão disponível aos hóspedes. 7- ar condicionado, frigobar e tv funcionam muito bem. Porém o ar condicionado não esta disponível para todos os quartos. 8- a porta possui tela anti insetos. 9- a pousada possui uma mini cozinha coletiva para uso dos hóspedes e churrasqueira.

Pontos Fracos: 1- O quarto que fiquei (n5), estava com o banheiro cheirando urina, por mais que a moça limpasse não resolvia...depois de uns dias descobri que era o assento que já estava muito velho e impregnou o cheiro forte desagradável. 2- As paredes precisam de uma tinta, estão sujas principalmente onde a cama box fica encostada. 3- o edredom maior tinha fios de cabelo de outros hóspedes e estava manchado de batom. 4- a pousada é longe da praia, fica a 1.200 mts da Itamambuca e a estrada de acesso é bem ruim. 5- o café da manhã apesar de gostoso, falta opções mais saudáveis, como chá, tapioca, cuscuz, batata doce. 6- a torneira do banheiro não...