Pousada Perequê Acu — Hotel in Região Imediata de Caraguatatuba-Ubatuba-São Sebastião

We booked last minute (the night before) through booking.com and paid with a credit card. So we thought. |We called ahead once we had left our previous location and the woman who answered the phone didn't know anything about our booking. We decided to still turn up and show her the email conformation. |When we arrived, at around 8pm, she hadn't spoken to the management but said she had room to fit us in.|Well, here's why its cheap, both rooms smelt of paint (we hope it was paint) and the sheets were damp. I put a t shirt over the pillow case so I could get some sleep. We thought, it's only one night and we had already paid. We made do.|In the morning the owner showed up, basically to yell at my friend (who is Brazilian) that, and i quote, "she was an idiot, stupid and couldn't read Portuguese". Thrust the card machine at her and told her she had to pay as the credit card was just to confirm the reservation and no money had been taken. |Putting the abuse aside, the email also said that the hotel would call to confirm, which they didn't. They couldn't even be bothered to tell the poor ladies who were working that they had a booking.|If you fancy being insulted and screamed at this is the...

Não recomendo este lugar, as dependências estão em péssimo estado de conservação, o café da manhã pode ser simples ,porém ter sucos naturais e não refresco de "pozinho" seria colocar a "pousada" em uma melhor classificação . Posso falar com propriedade pois faço de três a quatro viagens por ano então sei o que pode ser um matinal básico. Quanto a limpeza do quarto só foi feita no primeiro dia( ficamos cinco dias na "pousada"), como não trocar roupas de cama. Pedi que trocasse as toalhas e o atendente me respondeu que "eu, hóspede" teria que levar as toalhas na recepção. Nunca escutei isso em nenhum hotel , seja simples ou de luxo. Não posso deixar de dizer que paguei para um hóspede a mais, devido a problemas particulares não pôde está conosco, com isso não teve nenhuma negociação .Enfim os proprietários "atendentes" deveriam saber recepcionar mehor seus hóspedes. E.....continuo viajando, entretanto a minha nota para esta "pousada" é ZERO.

....... ....... ........continuando.

Após ler algumas avaliações percebi que o proprietário gosta de dizer que alguns hóspedes são mentirosos, até entendo a preocupação pois ele precisa que sua "pousada" tenha boa classificação, o que será impossível. Mas é dela que ele tira o seu sustento. Sendo uma pequena avaliação, da qual nunca precisei fazer, pelo contrário somente dou elogios as quais costumo frequentar. Quanto a dizer que a suíte é a mais cara, deveria ser a melhor: ventilador de teto não funcionou, a porta do frigobar soltou, antiga e velha, precisando de manutenção, imagina as outras suítes. Conduzir -me até a padaria realmente deveria ser melhor, mas o serviço foi todo pago no checkin , junto com outros serviços como o de limpeza , que a única empregada da "pousada" que faz tudo..... poderia tirar o lixo da lixeira de onde foi deixado. Fui mentirosamente avaliada por não ter higiene por esse "proprietário" , nao condiz com a minha pessoa...pois se quer não me conhece. Mas isso foi para ele ter argumentos. Contudo, sobre devolver o dinheiro seria maravilhoso se meu esposo tivesse aceito, em qualquer lugar estaria melhor do que nessa "pousada". Bom, continuo não recomendando essa "pousada" e dando nota ZERO... O desprazer foi total em conhecê-los... E a partir de agora nao se preocupa que não vou perder meu precioso...

Pessimo lugar!! Estive hospedada com minha familia nesta "pousada" no feriado de tiradentes , porem ficamos todos muito insatisfeitos com servicos prestados pelos proprietarios , fomos todos distratados nesse local , a impressao que se tem é de que estavamos hospedados de favor na casa de um desconhecido. Os lixos dos quartos nunca eram recolhidos , a limpeza nunca foi feita, a TV de 14" nao funciona , o chuveiro de duas suites nao funciona tbm , os quartos não cheiram bem , fora a educaçao dos proprietarios que essa sim é pior que o local.. Foi pedido para esquentar uma mamadeira pra uma criança , eles so esquentaram depois de muito pedir , e ainda sim questionaram a mae , dizendo que ela teria que se virar , caso a filha dela quisesse tomar um leite quente a noite , pois a recepcao funciona somente ate as 19 hrs , eles nao iriam fazer esse favor nos outros dias.||Foi terrivel nossa hospegam , voltamos antes do programado pois nao da pra ficar nesse lugar . Não adianta dar desconto se o for pra prestar um serviço ruim, de pessima qualidade!! Eu digo não compensa mesmo!!!! Nao se iludam com as fotos que colocam no site , pois é pura mera ilustração. deveriam denunciar esse site. Estou indigmada com esse local. Eu teria paginas e mais paginas para reclamar , mais so resumi o que eu e minha familia passamos...