Refúgio da Enseada - Suítes — Hotel in Região Imediata de Caraguatatuba-Ubatuba-São Sebastião

A comunicação com a pousada é muito difícil, não respondem prontamente. Também não temos informações importantes que parecem básicas... porém , quando chegamos, é uma surpresa. Obviamente que nem perguntamos pois hj em dia todos os locais que vamos há limpeza diária de quartos , reposição de toalhas. Como que vamos a uma praia não temos esse serviço? Na descrição da pousada, diz que pode dispensar a limpeza, mas não é isso... se quiser limpeza, precisa pagar. A limpeza é feita acima de 3 diárias, bem como troca de toalhas, paga taxa. Não disponibilizam toalhas para a praia. No quarto não tem local um varalzinho para pendurar toalhas, roupa de banho. Não há local para colocar malas, nenhum banquinho puf, armário, cômoda, nada. Tem que deixar as coisas no chão. Infelizmente foi uma decepção. Tinha uma amiga aguardando a minha experiência pois indiquei a ela. Já desindiquei, não recomendo, não volto. Café da manhã também foi razoável apenas no primeiro dia. Os outros foram muito fracos. Tipo... 4 fatias de bacon em um prato, não ofereciam reposição. Prato limitado, vc chega, tem 2 ou 3. Veem que estamos procurando e precisamos pedir, esperar que lavem. Ponto positivo chuveiro bom e ser pé naa areia, mas pé na areia tem várias, eu não conhecia mas como estive na praia, peguei os contatos. Não sei, vi comentários positivos não sei se foi algo pessoal... uma pena. Eu não estava a procura de hostel. Inclusive liguei para saber se era e expus minhas preocupações, deixei bem claro. Na descrição diz que limpeza de quarto é dispensável, no caso não foi isso. Sugiro que alterem deixando claro que não tem. Quando liguei, falei o que eu procurava, quando saímos de casa para uma viagem, esperamos algo no minimo igual ao que temos em casa Se o serviço é de hostel, não está certo. Ficou bem claro para mim que não era. Mas... ok, valeu a experiência para ficar bem atenta em outras oportunidades. E fica a dica para responderem aos clientes por WhatsApp, com as dúvidas que surgirem. Espero não excluíram meus comentários em...

Em meios a tábuas,serras,cimento,entulhos,muitas coisas velhas que não fazia parte da obra,parecia que estava hospedado num fundo daqueles bares que existe por aí mundo afora. Falta de organização da obra buracos tampados com forro de PVC ( quase sofri um acidente). E saber que fui avisado da obra na véspera da minha estadia eu já havia reservado esse data a 7 meses atrás e fiquei sabendo que a obra já vinha a uns 3 meses,no site me venderam um quarto cheguei lá era outro,estava viajando para lá eles ainda tava trocando o meu quarto enquanto eu ia . Mas o pior ainda estava por vir um grupo de pessoas usando drogas no quiosque em frente a pousada ( isso foi por volta das 20 HS )tentaram se adentrar na pousada ,acho q quando me viram desistiram ,motivo os funcionários da obra deixou portão aberto ,afinal lá acredito que não tem ninguém que fique olhando,se tivesse não deixariam isso acontecer ,foi a pior estadia que já tive em Ubatuba e já vou lá a 10 anos , é lamentável que de um ano para o outro cão pirata decaiu tanto. Fui obrigado a sair antes da minha estadia (dois dia antes ) acredito que eles nem perceberam ,como o quarto ao lado ficou aberto durante...

Pousada beira mar é legal, até você identificar que a entrada para a pousada é pela areia, um problema pra quem chega com malas de rodinha. Não tem outra entrada, então você acaba sujando os pés com areia e tudo mais.

Acomodações: A cama é ruim. A cama que seria para casal, juntaram dois colchões de solteiro. Não é confortável. E para piorar, ficamos de quinta a domingo, e não limparam o quarto nenhum dia durante a estadia.

Café da Manhã: O café da manhã foi fraco. O pão de queijo estava duro e frio, o pão de sal não era lá essas coisas. Faltou opção e qualidade.

Pets: Se você tem pet, talvez essa pousada não seria a melhor escolha. Eles não tem estrutura pra receber pet de grande porte ou até mesmo qualquer pet. Não tem torneira pra lavar patas ou pés.

Serviços: A pousada não tem recepção e demoram pra responder o WhatsApp. Mandei mensagem sobre o check-out e após 24hs responderam pedindo para avaliar, e aqui estou.

Conclusão: A pousada Gabe, tem muita coisa pra melhorar. Desde a entrada, até o café da manhã e principalmente o atendimento, tudo precisa de mais atenção. Se você está procurando conforto e comodidade, talvez seja melhor buscar...