Pousada Villa da Mata — Hotel in Região Imediata de Itapetininga

Quartos, localizações e atendimento nada a reclamar.||Minha indignação foi em relação a não obter o retorno do adiantamento de 50% da hospedagem, paga com antecedência. A solicitação de antecipação da diária foi efetuada pelo atendente. ||Quando minha família vai á São Miguel sempre nos hospedamos na pousada.||Tivemos problemas particulares e não foi possível viajar. Esquecemos de solicitar o cancelamento da hospedagem no dia da viagem e o tempo passou sem solicitar o cancelamento.||Após um mês tentamos fazer a reserva com o valor que já havíamos pago, mas não nos foi concedido.||Sentimos pelo ocorrido e solicitamos reserva normal. Tenho documentado que o atendente da pousada, além de informar que não teria como se hospedar sem pagar a nova diária, citou ainda que o hotel estava lotado e que não tinha vaga para a data solicitada.||O mais curioso foi que meu marido fez a reserva pelo site e fez a reserva normal na pousada.||Até é perdoado o fato de não poder usufruir do valor pago com antecedência, mas negar a possibilidade de atender ao hóspede com reserva de um quarto, quando no hotel existia vaga, é um absurdo.||Toda essa passagem ocorreu por diálogo no whatsapp. Tenho tudo documentado. O reclame aqui vai gostar de receber essa denúncia.||Agora, o quarto ficou vazio e sem uso com nossa reserva, mas tbm não foi preciso higienizar e trocar roupas de cama e de banho, pq não utilizamos a hospedagem reservada.||Quanta...

A Pousada abre suas portas para oferecer um café maravilhoso e com opções que só temos ali! Fomos conhecer o café da pousada Villa da Mata, que agora é aberto aos não-hóspedes, com um cardápio delicioso! É uma oportunidade de experimentar pratos deliciosos, em um ambiente muito acolhedor e charmoso (que a população de SMA só sabia que existia, mas não conhecia). O valor é acima da média quando comparado com outros cafés da cidade, mas o serviço é diferente: ótimo atendimento, ambiente acolhedor e estiloso, cardápio diferenciado e com opções muito saborosas, além de várias opções de doces gourmets da doceria Brumas, famosa por divulgar suas doces criações nas redes sociais. Pedimos um chocolate quente (R$6), o pão com requeijão e crosta de queijo (MARAVILHOSO! R$13 muito bem gastos), o Croque Madame, que é uma receita feita com pão, presunto e queijo com molho bechamel e ovo (R$30) e o bolo do dia (que era de cenoura com gotas de chocolate, R$9). Tudo muito bem servido e de muito sabor! Uma opção diferente e de muito bom gasto para um café da manhã ou café da tarde, mas também para almoços/jantares, já que no cardápio também oferecem massas como Lasanhas e Nhoques, que precisaremos experimentar numa nova oportunidade (que com certeza...

Pousada localizada próximo ao centro da cidade. Minha mulher e eu ficamos num dos quartos anexos ao prédio principal. Ao chegarmos no quarto após o check-in, tive de retornar na recepção para pegar outra toalha de banho. A atendente me informou que é o padrão do estabelecimento deixar somente uma toalha de banho no quarto. Ok,mas se ela viu que quando fizemos o check-in eram duas pessoas, por que já não se antecipou e nos entregou a outra toalha!!?? Quarto sem ar-condicionado, mas com ventilador de teto. Eu tinha ciência disso. No entanto, desconhecia que não haveria frigobar, o qual deveria ter em todos os quartos por ser item essencial para manter algum item comestível refrigerado. Iluminação do banheiro é precária. Só há uma lâmpada no teto. Poderia haver um spot acima fo espelho. Café-da-manhã sem opção de leite desnatado e se o cliente quiser ovos mexidos ou de outra forma terá de pedi-los, pois eles não ficam no bufê. Tem variedade de frutas, pães e sucos. À noite, os cachorros da vizinhança do hotel perturbam o sono. Pedi late check-out e me foi concedido uma hora a mais. 🙏. |Acredito que eles podem melhorar em alguns aspectos. Assim como todos nós. Melhoria...