Bravo Suites Hotel — Hotel in Região Imediata de São Carlos

O quarto até que é bem equipado, porém o atendimento da madrugada nenhum pouco, eu havia ligado por volta das 14, falaram o valor, 139, e que precisava dar 50% para reserva, lá pelas 00, no meu trabalho, mandei msg no whats e falei que já havia ligado, e confirmei se o valor era 139, para eu já mandar os 50% falaram que por ser no mesmo dia, não precisava fazer a reserva, perguntei os horários e tudo certo, quando cheguei lá, minha noiva foi fazer o check-in, e cobraram 189, e falaram que não havia nenhuma reserva, dps fui conversar com o recepcionista e ele falou que eu induzi o atendente ao erro, e que o valor xe 139 que era os 50% que deveria pagar para a reserva, mas aí que tá, qual quarto lá que custa 278, nenhum..., o rapaz da madruga foi muito mal educado, quis dizer que a conversa não foi real, sendo que mostrei que já havia feito reserva, e falou que não existia e que eles não iriam praticar aquele valor... a recepcionista da parte da manhã do dia 5/5/24 foi super educada e gentil... A cama de casal são 2 de solteiro... cuidado o elevador pode cair a...

Gostaria de avaliar o serviço prestado pela essa rede de hotel. A estrutura do hotel e bem antiga, os quartos são desorganizados e esquisitos. a higiene é bem precária dos quartos roupas de cama estavam sujas de terra, amassadas e bem amarelas, parecia que haviam muito tempo sem limpar. reclamei a recepção, trocaram o quarto e a higiene estava pior as roupas de cama sujas, amarelas e amassadas. solicitei o cancelamento da diária, o recepcionista nos informou que não poderia fazer a devolução do valor pago, conforme regras do estabelecimento. sair do Hotel sem usar os servidos e ainda fui lesada com um valor de 209,00 reais referente a diária...

Hotel extremamente velho e está caindo aos pedaços, literalmente( 2 últimas fotos). Colchões velhos, chuveiro velho, frigobar da idade da pedra. Tudo cheio de rachaduras na paredes e sacadas. Cama deveria ser de casal mas são duas de solteiro grudadas, tem um vão no meio. Elevador cada vez que entro é um pai nosso pra não cair ou parar de funcionar. Café da manhã bem básico, atendimento ok. Pelo menos o hotel é muito limpo e cheiroso, quartos amplos. Esse hotel é um risco para as pessoas!!! Olhem as fotos da sacada, a maioria delas é assim tudo desmanchando! Recepcionista Maria com a maior ma vontade e cara de b*sta o tempo todo. Não...