Hotel For Lovers — Hotel in Região Imediata de São Paulo

Só não dei 5 estrelas por que decidi avaliar somente quando saísse definidamente do hotel! (A explicação estará no final do texto!) Fiquei ABSOLUTAMENTE surpreendida com as instalações do quarto,o serviço,o atendimento (NOTURNO) e o café da manhã! (Que é a parte!) Vamos por partes: pegamos uma pernoite de dormindo para segunda e pagamos 130 reais. Um preço que eu achei absolutamente justo por conta da localização e dos serviços prestados. A recepcionista DA NOITE foi extremamente educada,gentil,atenciosa e solícita,nos informando que o quarto com as acomodações que estávamos procurando estava aguardando ser "limpo", e nós sugeriu, educadamente que esperássemos na sala de espera. Decidimos então deixar o nosso "Cooler" na recepção,e fomos tomar uma bebida no bar ao lado do hotel,com o intuito de aguardar os 15 minutos para que o nosso quarto fosse limpo! Passado esse tempo, fomos para a suíte 108 (Super recomendo!) Adentrando ao quarto fiquei chocada de forma positiva,com todas as acomodações! Tudo muito limpo e organizado! Lençóis brancos e toque acetinado! (Melhores do que os meus!) A cama perfeitamente limpa e com lençóis bem esticados! Ar condicionado funcionando em TODAS as funções perfeitamente bem! Tanto refrigeração quanto ventilação! Fiquei supreendida com o tamanho da televisão do quarto: a MAIOR TV que eu já vi dentro de um quarto de motel! (Não sei dizer ao certo de quantas polegadas, mas ela tinha quase um metro de largura!) Em contrapartida,achei o tamanho dos espelhos um tanto "pequenos", sendo desproporcional ao tamanho do quarto e da cama. São dois espelhos: um no teto e um de frente para a cama.Mas isso se torna apenas um "detalhe" diante de tanto conforto! O tamanho do banheiro é algo INCRÍVEL! Enorme, com chuveiro funcionando em todas as temperaturas,jato de água denso e forte. Possui secador de cabelos! (Que eu não usei por que não tive necessidade! Mas testei pra comprovar e funcionou perfeitamente!) Um detalhe, que aparentemente não pode significar "nada" pra alguns, mas me chamou MUITA atenção pelo capricho: na bancada,logo atrás da porta do quarto,onde ficam os lençóis,o edredom (muito macio e bem embalado,porém não tivemos necessidade de usa-lo!)no mesmo lugar onde ficam as toalhas, havia uma pequena "nécessaire transparente". Que pra minha surpresa havia dentro dela: um pente fino, 4 sachês de shampoo 2 em 1, 2 sabonetes com fragâncias INCRÍVEIS de semente de pitanga e semente amêndoas! Mais uma touca (cirúrgica) para os cabelos! Tudo muito bem embalado e organizado! Voltando um pouco ao assunto da TV, vale ressaltar que eu achei um tanto "constrangedor" ter que ligar para a recepção e pedir a "senha de acesso" o canal de conteúdos adultos. Agora,já indo direto para o café da manhã,(que é a parte!) Pedimos café para duas pessoas no valor de 15 reais por pessoa! Valeu "cada centavo!" Você escolhe no cardápio as opções disponíveis de frios, pães, bebidas e frutas. Além de geleias,margarina,iogurte e biscoitos,que são de "cortesia"! Vamos então ao motivo por eu não ter dado "5 estrelas" para o hotel: A recepcionista DA MANHÃ. A "Samara"! Uma recepcionista branca,cheia de piercings e cabelos "azuis"! Foi extremamente GROSSA,MAL EDUCADA, DEBOCHADA E ARROGANTE, quando eu mencionei para ela que é "crime federal" reter documentos pessoais,de acordo com o Artigo 6° da lei 9870 do código penal! Sem ela saber que eu sou uma advogada formada ,exerço Direito Civil com OAB a 16 anos! Tanto que pedir para usar a "Sala de Espera", pois tinha uma Audiência Virtual agendada exatamente no horário em que saímos de lá,as 13 horas. No mais....tirando o constrangimento da senha do canal adulto e da arrogância da recepcionista da manhã, é um hotel de EXCELENTE QUALIDADE e RECOMENDO!! Vou...

Olá Bom dia!! Venho através dessa, deixar registrado a minha total indignação. Reservei uma suíte para pernoite no dia 27/04 /24 e nesse hotel.Ja começou errado a partir de que, quando chegamos eu e minha esposa, fomos direto para a recepção onde fomos atendidos por uma senhora, que pediu para aguardamos e que de imediato nos chamaria.Ficamos aguardando e nada dela nos chamar.Resolvi , tomar a iniciativa e logo ela, fez tudo o que tinha para fazer e subimos para o quarto, o mesmo estava sujo e inadequado para uso. Minha esposa ligou e trocaram nós de quarto, o que não adiantou nada a limpeza, continuou péssima.Mas em fim já estava tarde e resolvemos ficar.mais ou menos à 1:20hs da manhã estávamos com muita fome, resolvemos pedir algo para comer.Minha esposa ligou e falou com a senhora que fica na recepção, ela falou que estava com um probleminha e já retornava.Esperamos por uma hora e nada dela retornar.Minha esposa ligou novamente e ela bem sarcástica disse que já retornava.Acabamos dormindo.as 05:000hs, acordei e liguei novamente.Falei a ela que não havia retornado a ligação.Ela bem debochada "ah é mesmo, pacha desculpa, estamos com falta de funcionários ". Minha esposa falou a ela que não poderia ocasionar isso.Foi ainda além da falta de respeito ao cliente e não deixando minha esposa falar,desligou a ligação. Minha esposa juntamente comigo, fomos até a recepção, onde ela continuou a não deixar nós que somos clientes a reclamar dos nossos direitos. Pedi para falar com a gerência e ela em tom de debochada falou coisas inadequadas.subimos até que o responsável pelo hotel, nos interfonou.Minha esposa atendeu e pediu para que ela aguardasse uns minutinhos pois ela estava no banho.A pessoa do outro lado da linha que diz ser a esposa do gerente.Falou que tinha só dois minutinhos, para me atender. Minha esposa falou a ela então que subisse.Ela de imediato respondeu que não iria subir e que se não descesse iria sair.Minha esposa teve que por a roupa, sem que ao menos pudesse se secar para falar com o responsável. Chegando lá falamos tudo que tinha para falar. E pelo jeito nada de resolução.A funcionaria vai continuar, lá com a falta de respeito. No mínimo deveria ter devolvido o meu dinheiro em fim. Nós clientes que ficamos no prejuízo.Antes era bom agora está péssimo tanto na limpeza quanto no atendimento ...

Atenção famílias: isso é um motel e não hotel. Apesar do nome, eu reservei com uma criança de 8 anos. Porque no booking não havia nada especificando se é hotel ou motel. Prestes a cancelar a reserva, fiz uma pergunta no booking mesmo e me informaram que recebiam muitas famílias com criança e inclusive tinham avaliações boas delas. Eu confiei (coisa que não deveria) na palavra de quem me respondeu isso. Pois bem, duas noites mal dormidas tentando abafar o som de casais que gritavam, não, na verdade urravam e balançavam a cama como se fossem quebra-la. Para que minha filha não ouvisse, pois ela estava perguntando que sons eram esses sem conseguir dormir, achando que alguém estava apanhando. Agiram de má fé, poderiam ter evitado esse problema de duas maneiras: ou deixam claro que isso é um motel, ou isolem os casas das famílias. Mas enfim, famílias: não...