Pousada Soft Brooklin — Hotel in Região Imediata de São Paulo

A pousada Soft Brooklin é basicamente indicada para aqueles que precisam economizar e procuram um local apenas e tão somente para dormir. Assim, praticamente todos os quartos têm tamanho absolutamente reduzido, do tipo, se em casal, para se deslocar, um fica na cama para dar passagem ao outro. No entanto, alguns problemas extrapolam o conceito da pousada e a simplicidade dos aposentos. A começar pelas reservas. Minha esposa reservou o quarto 1, cama de casal, 4 diárias, disponível no Viajanet. Para nossa surpresa, o administrador da pousada nos ligou informando que o quarto já tinha reserva e nos ofereceu soluções paliativas do tipo: mudar 1x, ficando 2 dias em outro quarto + 2 dias em um inferior (sem ar) ou... mudar 3x, 2 dias quarto, 1 dia quarto inferior e 1 dia quarto. Não tendo outra solução, ficamos 2 dias no quarto 2 e 2 dias no quarto 15 (inferior, sem ar). Quarto 2: colchão em mau estado, demandando substituição urgente; box no banheiro que, pelo tamanho (quadrado de 4 palmos de lado), quase não comporta 1 adulto dentro; as únicas janelas que o aposento possui são internas e ficam posicionadas na porta e acima, direcionadas para o corredor e sem cortina, ou seja, à noite, deixam passar a iluminação do corredor para dentro do quarto. Quarto 15: por ser quarto inferior, não possui sequer espaço para acomodar bagagem de mão, ou seja, disputam conosco o já pouco espaço disponível; o ventilador mal dá conta do recado de aliviar o calor em dias quentes. Em ambos os quartos um problema em comum: em razão das portas antigas e de muitas das paredes e divisórias dos quartos serem pré-moldados, todo o ruído e vozes externos ao quarto eram perfeitamente escutados por nós, o que perturbava o nosso descanso. Café da manhã extremamente simples. Não espere queijo, presunto, manteiga ou sucos naturais. Destaco a simpatia e o atendimento por parte do Douglas (gerente e dono, apesar dos problemas com as reservas) e das atendentes...

Equipe muito cordial e simpática. Instalações simples compatíveis ao preço cobrado. Quartos com tv a cabo, ventilador, cama box confortável e chuveiro elétrico normal. Limpeza ok. Area comum lembra um ambiente familiar aconchegante. Café da manhã incluso na estadia com pão francês e pão fatiado, geleia e margarina, queijo e presunto, café, leite e tang. Um pouco de ruído por estar perto da Av. Sto. Amaro, mas aceitável pois é SP... Atenção ao fechar negócio: Possibilidades de suíte individual, quartos compartilhados e quartos individuais com banheiro compartilhado.

Próximo do CASV (triagem com foto e biometria) e do consulado americano. Gastei em torno de R$ 14,00 em cada viagem de Uber (abril/18 sem tarifa dinâmica), tanto para um como para o outro, ou seja, a pousada fica no meio do caminho. Na frente da pousada tem um ponto de taxi. Ao lado existe um mercado chamado Natural da Terra e a duas quadras tem um supermercado Pão de Açúcar. Quando precisei usar o metrô peguei um Uber (por R$ 13,00, abril/18 sem tarifa dinâmica) até a estação São Judas na Linha...

Péssimo! Minha mãe fez uma reserva neste hotel há cerca de uma semana. Ao chegar, foi informada de que não havia energia no local e que não havia previsão para o retorno, então solicitou o reembolso. Um senhor muito mal educado a confrontou questionando tudo. Ao realizar o reembolso de forma extremamente arrogante, minha mãe sentou-se na portaria para conferir o reembolso com calma e procurar outro lugar para ficar. Foi então que ela foi EXPULSA do local, sendo agredida verbalmente pelo até então recepcionista, que chegou se peitando e dizendo que não queria que ela ficasse lá.

Foi extremamente desrespeitoso e antiprofissional! Iremos tomar providências sobre isso, fique sabendo! Não recomendo este lugar de forma alguma

Minha mãe estava sozinha, vindo de Minas Gerais. Eu presenciei todo o ocorrido através de uma chamada de vídeo, onde tentava acalmá-la, pois ela estava extremamente nervosa e chorando. Ela estava em um lugar totalmente escuro, onde estava vulnerável a possíveis situações...