Hostel e Pousada Bahia Beach — Hotel in Região Imediata de Santos

Fomos em 8 pessoas no feriado de 01/05. Vou lincar os pontos que acho importantes.

Bairro muito calmo, não tem lotação, mesma coisa da praia. A pousada é muito bonita, a piscina é ótima, não é muito funda, e o fato de pegar sol nela o dia todo é perfeito. Tem várias espreguiçadeiras e mesas com cadeiras. Acho que o ponto que mais me conquistou foi o fato de você poder levar sua comida e fazer lá, tem várias churrasqueiras, fogões e geladeiras (esse não são tão novos mas dá pra usar). O quarto que ficamos tinha 1 cama de casal e duas beliches, e eles disponibilizaram mais um colchão de casal. A área de jogos é muito completa, com vários jogos e todos novos. Recepção muito bonita também. Tem vários chuveiros espalhados pela casa para que você possa tirar a areia ao chegar da praia. Tudo muito limpo, desde quartos a banheiros e áreas comuns. Não é permitido caixa de som, oque deixa o ambiente muito agradável por não ter aquela competição entre os clientes. Todos os funcionários são muitos simpáticos e educados. Lá eles tem a opção de restaurante, então caso vocês queiram ir e não levar nada tbm podem.

Agora vou listar alguns pontos que podem vir a melhorar. O Café da manhã que servem para todos, é bem simples. Sei que tem a outra opção mais cara, porém poderiam incrementar o café padrão, pois não tinha nada além de pão, manteiga, mortadela, café e leite. As portas dos quartos que dão pra sacada estão super emperradas, quase não conseguimos abrir para sair e entrar. 3.Conforme já dito acima, os fogões e geladeiras estão bem velhos já, isso dá uma visão não tão boa da área da cozinha.

Bom, eu gostei muito. Com certeza voltarei mais e mais vezes. Os pontos de melhoria não interferem diretamente na qualidade da estadia. Obrigado por...

Hoje a tarde,eu fiz uma avaliação dessa pousada,relatando um pouco do transtorno que eu tive ao fazer a reserva.No primeiro momento eu fui bem tratado por um funcionário,mas quando decidi cancelar a reserva,começou a mudança de atitudes por parte do funcionário(entendo o lado dele,pois tem que defender o ganha pão dele,mas tem que ser justo.)Eu desde o início pensei que seria fácil o cancelamento,mas não foi.Hoje os ânimos ficaram mais exaltados,de ambas as partes,pois me senti ignorado por eles.Alguem da pousada,não sei quem,pediu para eu excluir a avaliação,que eles iriam resolver o problema,como eu queria resolver logo,e me livrar desse povo,acabei aceitando.Mas eles não cumpriram o combinado,só após eu enviar outra msg,que resolveram devolver metade do valor que paguei na reserva.Esse relato é verdadeiro,tenho todos os áudios,e msg salvas.Se vcs querem ter sossego,não procurem essa pousada,não indico nem pra inimigo.Espero que eles mudem as atitudes,e tenham mais respeito e empatia com os clientes.Nao desejo nada de ruim pra eles,só quero que eles mudem a maneira de tratar as pessoas.Ta de brincadeira né?chantagear vcs?a minha avaliação foi baseada no que vcs são,pena que não tinha 0 estrela.Eu cancelei dentro do prazo,então tinha direito SIM ao estorno integral,mas deixei 75,00 de esmola pra vc,faça bom proveito.Eu não preciso prejudicar vcs não,tenho certeza que quando alguém pensar em ir nessa pousada,e ler as avaliações,irá desistir.Ao invés de se...

Embora a proprietária tenha informado que o ambiente é familiar, e de fato durante a estadia só houvesse família, o sossego para o descanso noturno ficou totalmente prejudicado. Não bastasse o som na piscina em altura excessiva durante todo o dia, o mesmo se estendia durante toda a noite e parte da madrugada. Detalhe: havia placa na piscina que o som era permitido somente até às 22h. Todavia, não houve qualquer gerenciamento neste sentido. Além disso, segundo a informação da proprietária o café da manhã era servido entre às 08h e 10h da manhã. O café nunca foi servido antes das 09h. Em que pese o café da manhã ser uma "cortesia" (pagamos a diária bem cara por ser réveillon), regras devem ser seguidas para melhor organização do ambiente. De fato o local é limpo, o que é ponto positivo. Também, apesar de não ter variedade, o que é posto no café da manhã é servido à vontade. Todavia, no que se refere ao estabelecimento e cumprimento de normas para melhor convivência no hostel, não foi tutelado pelo responsável pelo estabelecimento. Creio que este seja um ponto de melhoria a ser colocado em prática. Ou, se é do estilo do estabelecimento ser um hostel mais liberal (quando alugamos o local foi anunciado como hostel / pousada e não pq é hostel as regras não devem ser observadas), então que seja informada tal característica ao cliente para que ele decida se reservará ou não um quarto, e não seja pego de surpresa. Eu e a minha família...