The Lodges — Hotel in Região Imediata de Taubaté-Pindamonhangaba

Fomos muito bem recebidos pela Maria Eduarda, que é um doce de pessoa e ainda nos deu dicas de fondue (expert nisso, rs)! O hotel tem uma vista muito bonita para as montanhas, apesar do nosso quarto nao ter vista (ficamos no quarto triplo superior). O hotel tem uma pequena loja na recepção, com lembrancinhas, e alguns itens de “socorro” como absorvente, vinhos etc. Logo na recepção vc é recebido com um bolo, máquina de café expresso e uma jarra de água, achei bem legal a cortesia. Tem uma lareira em frente a entrada do hotel, onde eles oferecem lenha a vontade, para vc curtir a vista que é linda. O quarto que ficamos é literalmente gigante, deve ter uns 65 metros, nunca vi um quarto tão grande. A cama é extra grande, muito gostosa, limpinha e com roupa de cama, banho e roupão cheirosos. O quarto tem um frigobar e uma pequena cozinha, com microondas, filtro, fogão, copos, panelas, taças, cafeteria e talheres. O quarto tem aquecedor e o colchão tb, assim como o banheiro. Além de bucha e detergente. Estava tudo muito limpinho. A banheira de hidromassagem do no quarto é excelente, a água já sai bem quentinha, e eles oferecem sais de banho e espuma, gostamos demais. Banheiro com secador de cabelo. O melhor de tudo é que a pousada é pet friendly de verdade, meu filhote ficou a vontade, como se tivesse em casa, foi super bem tratado e já me ganhou aí. Cobram uma taxa de 40,00. Wi fi muito bom! Tv com streaming boa. Lareira no quarto uma delícia (sem fumaça). A localização é ótima, está aproximadamente 3 km do Capivari. Café da amanhã muito gostoso, com bastante opções, sucos, frutas deliciosas, pão de queijo, bolo e opção de pratos quentes q vc pede na cozinha. Gostamos demais, simples, mas delicioso, além do atendimento da Brenda ser de primeira.

Pontos negativos: o banheiro não tem papel higiênico. Volta muito cheiro de esgoto do banheiro. O horário do check in achamos tarde, somente as 15 horas e check out às 11h. Tudo muito limpo, mas as cortinas do quarto estavam exalando um cheirinho ruim. Por ser de madeira, tivemos a visita de madrugada de algumas aranhas, mas acho que nem tem o que ser feito com relação a isto. A cortina do quarto deixa umas frestas que pela manhã atrapalham por conta da claridade, principalmente pela lateral da porta de entrada. Para nós que acordamos cedo, o café começa a ser servido apenas às 8h, achando tarde.

Achamos o custo benéfico muito bom, INDICAMOS e...

PRIMEIRA COISA, propaganda enganosa, o quarto não tem 40 metros quadrados (suite luxo com hidro). As fotos enganam muito. A hospedagem precisa de cuidados básicos, as duas portas que dão para uma segunda saída (que qualquer um pode acessar) estavam quebradas e sem possibilidade de trancar. Isso assim que chegamos já notamos, ou seja, ninguém se importou em arrumar, e talvez contava com um "deixa assim mesmo". Além de tudo, o chuveiro não esquenta durante o dia, a água de manhã é gelada mesmo, como se não houvesse aquecimento nenhum, tornando a banheira quase inutilizável o dia todo (de tarde só sai morna). estacionamento é ridículo para quantidade de carros, e as vagas não são demarcadas, deixamos o carro na rua. No dia seguinte, ainda no período em que se deveria seguir a regra do silêncio, crianças gritavam e corriam na área comum as 6 da manhã. As 7:42 (após o período de se desistir do sono), depois de tanto barulho, já que tudo se ecoa e escuta, ligamos vídeo no notebook, e para surpresa desagradável, foi pedido pela funcionária que estava na cozinha (a mesma que não sabemos o nome, e nem se apresentou, só sabemos que a Brenda e a Cris são as pessoas mais educadas de lá) para baixar o volume. Então o silêncio não e respeitado, pode fazer barulho com criança as 6 da manhã, correria e gritaria, mas nós não podemos ligar notebook (com altura que não supera uma tv) mesmo APÓS o horário do silêncio, que nas regras se findava as 7 da manhã. Ou seja, alguma discriminação aí?! NINGUÉM estava usando máscara, se servindo no café da manhã, nem nas áreas comuns, e não foram alertados, ninguém respeitou as medidas sanitárias, só espero que não tenhamos nos contaminado, tentamos nos expor o mínimo possível. Em resumo, esse lugar não parece hospedagem, não tem água quente, não tem manutenção, e ninguém tá nem aí para usar máscara e evitar espalhar o vírus (tirando as funcionárias Brenda e Cris que estavam sempre usando, as únicas, aliás). A proprietária não sabe lidar com crítica. Em resumo: FUJAM DESSE LUGAR. É CILADA. NAO SE HOSPEDAM AÍ. fica de alerta, se não quer ter aborrecimentos em uma viagem em um lugar incrível...

Tive uma experiência extremamente decepcionante na estadia que fizemos a Capivari Logde Casa de vidro, em Campos do Jordão. Ao chegarmos na casa de vidro, notamos que a manutenção estava precária. A casa estava velha e a janela entre o banheiro e o quarto não fechava, o que em uma cidade fria como essa, deixou o ambiente ainda mais gelado. A casa possui três quartos, mas apenas dois aquecedores, que não conseguiam aquecer adequadamente os ambientes. Pedimos à funcionária para verificar a possibilidade de um terceiro aquecedor, mas ela não obteve retorno da equipe. Além disso, as luzes do banheiro estavam quase queimadas e os chuveiros tinham uma pressão péssima, fazendo com que a água mal saísse. Era necessário fechar o registro para conseguir água quente, o que tornou o banho muito desagradável, e desconfortáveis quando se tem filhos pequenos. Um dos pontos mais preocupantes foi o banheiro, que estava em condições totalmente insalubres. Minha filha precisou usar aquele banheiro, e ao dia seguinte, notamos um cheiro forte e descobrimos que o esgoto estava retornando, trazendo fezes do ralo. Solicitei um reembolso por toda aquela situação, e a única resposta que obtivemos foi um "ok", e foi realizado o cancelamento com o booking, sem desculpas ou qualquer atenção ao nosso problema. Para agravar a situação, esqueci minha bota e, mesmo sendo avisada, não tinha como voltar, já que moro na capital de SP. A equipe disse que enviaria a bota se eu enviasse um PIX de R$90,00, conforme a cotação dos correios, entendo sobre o custo do envio, porém à tantos problemas e frustrações que sentimos, poderiam haver abstenção deste custo. E, Infelizmente é para minha surpresa ao verificar a plataforma, percebi que o anúncio da casa de vidro ainda está ativo, e temo que outros hóspedes tenham a mesma frustração e decepção que nós tivemos. Não recomendo esta estadia, e inclusive eu gostaria que ao menos retirassem esse anúncio para feito de manutenção, e respeito...