Villa Paty — Hotel in Região Imediata de Taubaté-Pindamonhangaba

Infelizmente, minha experiência na pousada Villa Paty deixou muito a desejar por diversos motivos: Falta de recepção: A pousada não conta com recepção nem à tarde, nem à noite, o que causa insegurança e falta de suporte. Tivemos o agravante de ficar sem água, impossibilitados de tomar banho, e não havia ninguém disponível para oferecer ajuda ou resolver o problema. Quarto minúsculo: O quarto é extremamente pequeno, tornando a estadia desconfortável, especialmente para quem viaja com pet ou busca um ambiente mais aconchegante. Problemas com o café da manhã: Além de repetitivo, o café da manhã foi extremamente limitado. No segundo dia, nem mesmo a mesa foi posta; eu mesma precisei perguntar onde poderia pegar um prato para me servir. Além disso, uma broa foi cortada em quatro pedaços para ser servida, aparentemente porque havia apenas dois hóspedes, o que é inadmissível para uma hospedagem que deveria prezar pela qualidade e satisfação. Falta de consideração com pedidos: No segundo dia, não ofereceram ovo no café da manhã, isso porque no dia anterior eu havia pedido para o meu cachorro. Essa atitude mostrou descaso com os hóspedes, além de ser pouco profissional. Cobrança injusta da taxa para pets: Apesar de cobrarem uma taxa de R$ 100,00 para limpeza do pet, o serviço não se justificou. Meu cachorro fez xixi no local do café da manhã estipulado para pets, e fui eu quem precisou limpar. A responsável apenas me forneceu papel toalha, sem qualquer assistência, o que torna a cobrança da taxa injusta e sem propósito. Saída antecipada devido à insatisfação: Meu check-out estava previsto para o domingo, mas devido à hospedagem desagradável e aos problemas enfrentados, optei por sair no sábado, perdendo uma diária já paga.

Diante de tantos pontos negativos, fica evidente que a pousada precisa melhorar sua estrutura, organização e atendimento. Não recomendo a estadia, principalmente para quem busca conforto, bom atendimento e...

Não indico Cheguei no local, entendo que o preço cobrado eu não poderia exigir muito, porém o quarto que reservei era extremamente pequeno, não cabendo duas pessoas em pé. Não tem nem onde deixar as malas. Uma cama, uma televisão e só. O local estava com reforma sem finalizar, descemos em uma escada sem corrimão com o quintal cheio de restos de cimento e um sofá velho do lado de fora. Não gostei, pedi o estorno do valor na hora o rapaz da recepção disse q estava solicitando o extorno do crédito que passei. Porém não extornaram, não respondem as mensagens do whatsapp e não atendem o telefone e pasmem tudo isso por um...

A experiência foi horrível, local super apertado, super gelado. Além disso aconteceu uma situação super complicada e chata, eu perdi a chave do quarto enquanto fui no centro de capivari, quando voltei a pousada e expliquei a situação eles disseram que não tinham chave reserva e que era pra eu ficar em outro quarto porque na manhã seguinte chamaria um chaveiro para resolver a situação... até então eu achei que estava tudo bem. Mas no dia que fiz o check-out para ir embora me cobraram 100 reais pela visita do chaveiro e pela chave nova, o que achei um absurdo... não indico essa pousada para...