Holiday Village Interpark — Hotel in Balchik

Overall, we had a good time during our stay, and the staff was very polite and helpfull. But there are some areas that were not that good. For examle, the Villa was not clean, dust everywhere more especially inside the drawers and the wardrobe. There was also a bad smell from the bathroom drainage channel. And one last thing, there should be a rule, after 10PM the restorant not to just close, rather actually forbid people from stay on the tables outside and make noise...

Инаше лоша хигиена в бунгалото, където ни настаниха. Намерихме няколко паяка, паяжини и 2-3 дребни насекоми върху леглата, недобре изчистен под, основният канал в банята беше запушен и имаше неприятна миризма идваща от него, както и тъмно петно под изходната тръба на тоалетната чиния. За капак на всичко това, когато легнах да спя, от моята възглавница имаше странна миризма, и след като свалих калъфката намерих петно от повръщано или нещо друго. Управителя с неговият екип, се опитаха да ни убедят, че си измисляме или сме прекалено претенциозни, но нямаше нищо такова. Предложиха ни и друга стая, след около час и половина, но ние нямахме желание да оставаме нито минута повече. Свързахме се с представител на Booking по телефона и докато разговаряхме, господинът който ни настани предишната вечер (който дори и не се представи, а участваше в разговора повече от управителя на хотела), ни изгони от рецепцията с думите ,,Няма да ви правим диван чапраз. Ставайте и се махайте". Такова поведение е неуместно, недопустимо с клиенти и говори изключително грозно за възпитанието на този човек, както и за хотела, който го допуска. Единствено искахме да ни възстановят сумата за останалите нощувки (без използваната една), защото си взехме багажа и директно се изнесохме. Общо взето ни изхубиха един ден от почивката, както и не се знае дали ще ни бъде възстановена останалата част от сумата. Изобщо не препоръчваме да отсядате...

Прекрасно място,спокойно,но персонала е под всякаква критика.храната сутрин е еднаква.и ако случайно свърши,принципа е който е ял ял.догодина бих посетил отново,но се моля персонала им да бъде подменен!!!!!!!!!.персонала се състои от майка,дъщери,Баби,братовчеди и т.н. цялата рода.и според мен това е причината за лошошото обслужване.и да не забравяме чистачките,толкова старателно минават 22 бунгала с едно потапяне на стирката,че ако имаш късмета да уцелиш последното бунгало то ще се наложи да го почистиш сам.както се случи на нас.и на други клиенти които споделиха недоволството от обслужване и почистване на комлекса.и за десерт среднощно подсвиркване придружено от шумящата вода поливайки растенията под прозореца на бунгалото ви.главен заподозрян (подпийналият пазач на комплекса).ако не обръщате внимание на всичко...