Holiday Village Samodivi — Hotel in Batak

This place treats people like no clients. I was asked to pay 136 lv and when I gave 140 lv the man at the counter didn't want to give me 4lv back. He ask me why I make such a big deal for 4lv since I am together with some Dutch people ( like that matters at all, or like I am obliged to leave him more money than he asked for). I proposed to him to give me the money later on or the next morning. However, he made it clear that he cannot be bothered with that and he clearly was very annoyed that I do not consider of leaving him a tip of 4lv. In the end when I asked for my money back, he kicked me out of the hotel because I demanded my 4lv back and he called me an offensive word. You simply cannot treat your clients that way, let alone to demand more than you agreed upon. Such kind of attitude " the client is never right" has no place anymore in any successful business formula. This place lost not only 136 levs but they lost four clients who will never ever come back to this hotel even if it...

This place treats people like no clients. I was asked to pay 136 lv and when I gave 140 lv the man at the counter didn't want to give me 4lv back. He ask me why I make such a big deal for 4lv since I am together with some Dutch people ( like that matters at all, or like I am obliged to leave him more money than he asked for). I proposed to him to give me the money later on or the next morning. However, he made it clear that he cannot be bothered with that and he clearly was very annoyed that I do not consider of leaving him a tip of 4lv. In the end when I asked for my money back, he kicked me out of the hotel because I demanded my 4lv back and he called me an offensive word. You simply cannot treat your clients that way, let alone to demand more than you agreed upon. Such kind of attitude " the client is never right" has no place anymore in any successful business formula. This place lost not only 136 levs but they lost four clients who will never ever come back to this hotel even if it...

Голямо разочарование. Не мога да разбера как има такава висока оценка. Не се лъжете. Мястото не е ужасно, но и не си заслужава парите. Основните недостатъци са: Извиха ни ръцете да резервираме за 3 нощувки, вместо 2. Обзавеждането е на поне 15 години, леглата са неподходящи за човек по-висок от 1.80 и скърцат при най-малкото движение. Матраци все едно няма и дъските те ръбят цяла вечер. Завивките (надявам се са били изпрани) миришеха на цигарен дим. Всичко в къщата е морално остаряло, има течове навсякъде, включително от парното и от тоалетните чинии. Препоръчвам ви да си носите посуда и дъски за рязане. Обезателно си вземете хавлии, защото предоставените са само за ръце и са с петна и дупки по тях. Ако имате ранобудни в компанията подгответе се, че само с едно отваряне на врата ще събудят цялата къща. Всичко скърца. Завесите са толкова тънки, че и да ги няма не би имало разлика. Ако сутрин грее слънце, то ще ви блести в очите. Имайте предвид, че ако сте 4 човека и наемате половин вила съответно ще трябва да делите барбекюто към вилата с останалите гости. Домоуправителят ни изключи топлата вода вечерта преди заминаването. Когато попитахме защо на следващата сутрин ни се каза, че е можело просто да помолим да ни я пуснат отново, което е абсурдно. Когато забелязахме, че няма вода беше към полунощ. По-добре се надявайте съседите ви да не са шумни, защото домоуправителят ще ги остави да си врещят и надуват музика на воля до сутринта. Гледката към езерото наистина е приятна, но пък за сметка на това няма осигурена сянка. В заключение, локацията е приятна и въздухът чист, ако не сте особено претенциозни и ако гореспоменатите неща не ви притесняват ще си...