Guest House Daskalov — Hotel in Gabrovo

Location: 5 stars Beautiful, peaceful, and perfectly situated. No complaints here—definitely the highlight of the stay.

Room: 1 star Unfortunately, the room had bed bugs. I only managed to sleep about 3 hours due to being bitten around my left eye and body. I killed three red mites and saw two more crawling on the bed. Despite the room’s charm, this was a serious hygiene issue that overshadowed everything else.

Service: 2 stars The hosts were decent people, and I appreciated that they accepted a last-minute booking on a busy Easter Sunday. They also fixed the hot water quickly, which was helpful.

However, when I reported the bed bug issue at checkout, the conversation took a disappointing turn. Though they apologized and said they’d clean the beds thoroughly, they became defensive, mentioning that giving us the room was a “compromise.” My concern was about health and cleanliness, not the type of room.

Guests in this situation need to feel heard, not dismissed. A more professional response—centered on empathy, accountability, and clear action—would have made all the difference. I therefore cannot...

The place is awesome! Really! The rooms are great, luxorious, comfortable and the place is really calm, relaxing, beautiful and wiiide - there is much space for whatever you want to do outside. The dinner place is perfect for big groups and there is space for dancing. You can play the music you want and the food is very good and the service is great. I was lucky enough to meet one playful labrador there. I looooved it. There is a pool not that big and not deep but is a place where you can go and relax. It is really close to the Etar. One eco path away from it. We went 28 people and everybody loved their staying there even the most judging ones. If anyone have bad experience with this place it is probably an accident because the people give their best to make it good for their guests....

Освен хубавата локация, на 2-3 км от Етъра, в престоя ни нямаше нищо хубаво. Бяхме голяма компания с отделни резервации, защото сме с деца и при разболяване или друг повод да няма отражение върху настаняването и цената на останалите. Бунгалата са.. прилични. Сравнително чисто беше, но си личеше, че отдавна не са ползвани, защото миришеше на влага и канал и беше ужасно “мокро” като усещане в самото бунгало. Има достатъчно голям паркинг, което е добре, но прехода от бунгалото към ресторанта е в плочки, които са ужасно неравни и практически прави невъзможно придвижването с количка, та децата носихме на ръце. Ресторантът е достатъчно голям дори и за компания, бяха ни събрали маси и беше приятно, но до там. Храната беше под всякаква критика. Не беше вкусно, порциите бяха малки и беше скъпо за това, което предлагаха. Да не говорим, че поръчахме предварително вечерята, защото сме компания и така изискаха от нас и всичко дойде в уречения час от 20:00 - салати, супи, основно, хляб (на подметка, от замразени питки), а за други неща поръчани след това чакахме с часове. Включително имаше и забравени неща. Закуската беше включена в престоя ни, но трябваше да се поръчва?!.. и уж беше на самообслужване, а всъщност едно младо момче разнасяше храната…. Закуска нямаше за всички. Искахме по 5-6 пъти, докато стигне за всички ни. Накрая това вгорчи престоя ни, защото имаше и двойка, която се разболя и тръгна от хотела още на първата сутрин, освобождавайки бунгалото за втората вечер. Услужливо не им бяха обяснили, че трябвало да заплатят втората нощувка и оставиха на нас да плащаме за тях.. “нямали възможност да им обяснят”… След спор с тях, че никъде не е опоменато, че трябва да се заплати втората нощувка НЕ се съгласиха да не я плащаме.. с причината, че нямали време да направят нова резервация… не коментираха отговорното поведение на двойката да напуснат, щом са се разболяли … Сметката от вечерята, която имахме там (втори път не се хранихме в ресторанта) беше хаотична - част, написана обща, част по бунгала, уж напитките бяха по стаите, а на някои стаи имаше и храна и беше тотален хаос. Компанията ни пътува често, но такова настаняване не сме имали до сега…беше меко казано “приключение”. Всички 14 възрастни обаче сме единодушни, че няма да повторим в тази база за...