HOTEL SAINT CONSTANTINE — Hotel in Kardzhali

Понеже ме намесвате в друг коментар, бих искал да поясня.

Предишната оценка, публикувана от мое име, беше дело на детето ми, 12 годишен хлапак, който се възмути искрено от невъзможността да си налее вода за пиене при вас.

Аз шофирах обратно към София, той не се сдържа.

Поводът - отивайки с празна бутилка от минерална вода на бара, на въпроса "Мога ли да си сипя вода?", отговорът е "Да, 3.90 или 1.90 струва, малка или голяма" с посочване на хладилната витрина. По меню. Да, коректното публикуваното навсякъде меню...Е, искрено се ядоса, аз също. Не е въпросът в цената или менюто, отношение трябва! Децата разбират!

Тази е определящата мнението ми случка, включая това, че минути преди нея определихте всички ни за външни лица за басейна, защото часът е 12.00. Таксувахте част от децата като за цял ден. При положение, че освободихме стаите в 10.00, за да отидем на разходка с лодка с Костадинов старши - чудесно беше! Беше ясно, че си тръгваме до минути. Включая това, че хотелът и всичко наоколо беше празно.

На всички ни направи впечатление, дори и на децата, че не сте любезни.

Първоначално ви съжалихме чистосърдечно и емпатийно и го отдадохме на умора, но впоследствие стана ясно, че проблемът са ви клиентите - с част от тях можете да общувате добре, дори след полунощ (в разрез с т.нар. правила), други не харесвате, и го показвате открито и комерчески.

Мястото е прекрасно, персоналът е избирателно нелюбезен - обяснението за мен дойде по-късно, семеен "бизнес" по нашенски. Собствениците са и хотелиери, и сервитьори, и бармани, и снабдители. Няма как да стане така. Наемете си местен учтив персонал. Обучете го. Сложете си ПОС терминал. Недейте да гледате на клиентите си като на портфейли. Уважавайте децата, както и тези от клиентите ви, които считате вече за бивши, защото преди час са освободили стаите си...И тази очевидна неприязън към определени хора, прикрийте я накак.

По отношение домашните любимци - имаше опция в сайта до онзи ден. Вече няма, ОК. Ама каква ви беше политиката - ако ще има такива, интервю или снимка, предварителна заявка? По преценка? На кое? Косми, зъби, размер, порода? Отново имаме поле за двоен стандарт...Не е ОК така.

Прасковата? Дървото? Няма в правилника на хотела условие, да не се събират изпаднали под дърво плодове! Вие ги събирате и давате на закуска, ама децата ви изпреварили - още една нелепа тема!!!

В заключение - хареса ми, но няма да препоръчам или да се върна повече там. Водата по едно време спря за около половин час, после всичко беше наред. Не беше проблем, но да се знае. Пътят е перфектен. Стаите отговарят на цената. Ресторантът е добър откъм качество, но порциите не отговарят на обявените грамажи. Закуската откъм основната и част е нелепо бедна и еднаква. Намаляваща откъм количество според случая. Персоналът е напрегнат и неприветлив. Липсва възможност за онлайн плащания. Отношението към клиентите е избирателно.

Главатарци беше добро и спокойно място преди години, сега е нещо като Слънчака на Кърджали.

Бъдете здрави сем. Костадинови и ви желая успех в...

Не сме нощували там (за щастие). Наши приятели бяха настанени в този "хотел", а ние другаде, и веднъж си направихме вечеря заедно във въпросното място. Още с влизането, лъхна на соц обстановка. Сядаме. Любезният иначе, симпатичен на пръв поглед господин, който се оказа собственикът, ни обслужваше. Първоначално беше любезен, но след като освен нашата маса, дойдоха още две-три, започна да се изнервя. Типично по български, той рецепция, той сервитьор, той отсервиращ и още куп неща, които трябва да свърши и очевидно и логично, не смогваше. И сега същественото - храната се оказа посредствена, пилешките шишчета бяха леко тръгнали да се развалят, кебапчетата бяха всичко друго, но не кебапчета, а гарнитурите, с които основно си прецаква посетителите на ресторанта, НЕ бяха описани в менюто, но цената на всяка от тях, бе 8 лв., а тя не отговаря на полученото. Накрая платихме сума, срещу която в други заведения получихме много повече, и като качество, и като количество. Друго - нашите приятели ни описаха стаите и ни показаха снимки на закуската: цената на настаняването, както и т.нар.закуска, състояща се от няколко парченца колбас и кашкавал, категорично не отговарят на високата цена за нощувки+закуски. Пиша всичко това най-доброномерено и с припомнянето, че рано или късно ще имате сериозен отлив и ще трябва да помислите върху това, че типичната българска хитрост не е добра стратегия. На такова място и за без пари не бих отишла. Прилагам снимка на т. нар. закуска... И нека всеки сам прецени струва ли престоят в тази станция, с тази "храна", 250 лева на нощувка за трима души - баща, дете под 18 и тийнейджър - цена, която не отговаря на услугата, която е под всякаква критика.

П.С. Отговарям на отговора на собственика - не е вярно, че не е имало места, точно тогава бяхте пуснал ласт минит, а имахте доста празни стаи:))) А не сме спали при Вас, щото имаме око къде да ходим:)) Както и да е, с тази Ваша политика скоро ще паднете под оценка 4 в Гугъл и всеки умен и попътувал човек, ще Ви избягва:))) Нашите хора се излъгаха жестоко, но ще...

Nice and cozy, but I do Not like some details. Some of the rooms were without corridor, so your shoes should be placed in front of the bed. Door of the bathroom because of same reason is in front one of the beds. There were no refrigerator in some of the rooms. Sometimes you should wait a bit more in the reatourant for your order. There is also no muesli for breakfast. No any juice included in the breakfast.It also is not very rich one , but have some home made items, which were delicious :).. And as a plus - the most tasty French fries recently :) My admiration to the girl who manage everything - from the reception to the service in the restaurant and the...