Хотел "Жемели" — Hotel in Nesebar

Terrible experience – avoid this place at all costs!

We were two families (4 people) with a confirmed booking and full prepayment for 2 rooms. We informed the hotel well in advance about our late arrival (between 22:00–23:00) and even reminded them that we were on the way according to the navigator.

Instead of professional service, we received a message that after 22:00 check-in would cost extra. After a 4-hour drive, we finally arrived – and found the hotel completely closed. Reception was locked, no staff, no one answering the phone. At 22:05 we got a short message saying they would close in 10 minutes, and then they simply disappeared. We were left outside at night, in an unfamiliar city, with no help and forced to urgently search for another hotel.

The next morning we received a shocking message: our reservation was canceled as a “no-show” and only 50% refund offered. To make things worse, one of us was sick with angina, and the whole stressful situation became even more unbearable.

This hotel is absolutely unreliable, dishonest, and completely disrespectful to their guests. They take your money, ignore agreements, and leave you stranded in the street at night. Do yourself a favor – never...

Perfect if all you need is the bed in the room. |Clean and tidy.||I liked the shower :) You can wash your head while sitting on the pan :) ||TV channels mostly in bulgarian. You can find some channels in english but the quality almost unwatchable.||Fridge and pipes making some sounds during the night. ||Located next to the centre of Obzor. On the hill- you need to climb a little to reach it but its not too height.||Generally - you couldn't expect more for the money you...

Изключително съм разочарована от "хотела", много подтискащо място. Поставям 2 звезди само заради любезното отношение и чистото бельо, безкрайно съм изумена на високата оценка в букинг. Първо локацията - до сградата в съседство има запустяла къща, която е на тухла, а зад нея е запустял обрасъл двор и това е "гледката" от терасата, която е толкова малка, че ако застане човек до парапета и си опъне ръката, докосва прозореца. Срещу хотела отглеждат кон и освен, че вони, е пълно с мухи, които влизат много лесно в стаята, защото мрежата не прилепва плътно. Хотела се нуждае от ОСНОВЕН ремонт. От фасадата на сградата липсват парчета мазилка, оградата е ръждясала, тънките пердета са захабени и с петна, матраците са тънки, неудобни и скърцащи, огледалото в стаята е на 60 см. от земята, вратата ни беше избушена, металните части в банята са ръждясали и захабени, сифона не може добре да поеме водата и става малка локва докато се изкъпе човек, чува се всичко през стените, даже като се обръща някой съсед в леглото, стаите нямат достатъчно осветление и са тъмни. Да не говоря за миризмата на урина, който се носеше от приземния етаж, Слава Богу в стаята не се усещаше. За големината на стаите не коментирам, защото знаех предварително, че са хипер малки. За същите пари бяхме седмица по-рано в Поморие и няма място за сравнение, даже бяхме на първа линия и имахме гледка към плажа. Добре, че бяхме само за 2 нощувки, но не...