Хотел "Hesteya" — Hotel in Svilengrad

Csak az étteremben (nem a kerthelységben foglaltunk helyet, hanem az épületben) jártam két alkalommal, ami kissé retro hangulatú. Az első látogatás (2024.07.16.) során egy asztalhoz ülve az utitársainkkal kértük a hosszú hajú, kedves pincér hölgyet, hogy kártyával és külön, páronként szeretnénk fizetni a fogyasztást. Ennek semmi akadálya nem volt. A kiszolgálás gyors és kedves volt. Az ételek mennyiségével és minőségével nem volt problémánk. (a Rokfort sajtos csirke kifejezetten finom volt) A helyi sör kiváló!

A második látogatás 2024.07. 25-én történt 19:45 körül érkeztünk, távozás 22 óra után. Ugyanaz a kedves pincér hölgy fogadott. Kérésünkre, hogy külön szeretnénk fizetni, közölte, hogy ez nem lehetséges, sokan is vannak az étteremben, így várni kell az ételre. Erre néhányan átültek más asztalhoz, ami szemlátomást nem tetszett a hölgynek. (Egy kb. 30 fős csoportot is vártak akiknek már meg volt terítve az asztal, az ételért egyben fizetett az idegenvezető, a többiről nincs tudomásom.) Megrendeltük az italokat levest és főételt. (sör, csirke leves, csülök, rokfort sajtos csirke) Az ital viszonylag hamar megérkezett. A szomszédos asztalokhoz is érkeztek az ételek, italok. Hozzánk egy saláta, majd hosszabb várakozást követően az egyik , majd sokkal később a másik főétel is megérkezett. Közben jeleztem, hogy a levest még nem kaptuk meg. A Pincér hölgy válasza az volt, hogy még készítés alatt van a leves. (közben a többi asztalhoz érkezett leves, főétel stb.) A sör ismét kiváló volt. A csülök belseje hideg volt, a tálalt étel mennyisége megfelelő lett volna, de a köret nagyon kevés volt. (mintha fagyasztóban lett volna és nem melegedett volna át rendesen) A rokfort sajtos csirke mennyisége jóval kevesebbnek tűnt, mint egy jó héttel ezelőtt, a köret (sültkrumpli) szintén kevésnek bizonyult. Kértem egy adag sültkrumplit. Mivel a sültkrumpli fél óra elteltével sem érkezett meg, ezért kértem a számlát, és jeleztem, hogy a levest nem kaptunk meg és a sültkrumplit sem, ezért azokat nem áll szándékomban kifizetni. A pincér jelezte, hogy elkészültek a megrendelt ételek, leves és sültkrumpli, így azt tudja dobozolni. Ezt nem kértem, ragaszkodtam ahhoz, hogy csak a megérkezett ételeket, italokat szeretném kifizetni. A fizetés meg is történt, külön kérésemre kaptam részletes számlát. A fentiekből látható, hogy nem kevés időt töltöttünk el itt, mivel azt a tájékoztatást kaptuk, hogy sokan vannak, ezért várnunk kell majd. Arra nem számítottunk, hogy a leves, amit előre elkészítenek sincs készen és a fizetéskor szeretnék azt becsomagolni számunkra. Arra sem gondolta, hogy egy adag sültkrumpli elkészítése is problémát fog okozni és fél óra alatt sem sikerül elkészíteni és kihozni, miközben a pincérek által kihordott tányérokon volt ilyen is. Azt nem említettem, hogy az asztalon nem volt só és egyéb fűszer sem, de szalvéta sem, azt a szomszédos asztaltól kértünk. Kiderült, hogy a szomszéd asztalhoz a milánói makaróni nem tudott megérkezni több mint egy óra elteltével sem, de könnyen lehet (az utitársak számolása alapján igen) hogy ettől függetlenül szerepelt a kifizetett összegben. Első elgondolás szerint negatív (mivel ez nem lehetséges 1 csillagos) értékelést tettem volna, de figyelembe vettem az első találkozást is ebben az értékelésben. Azt nem tudom, hogy ezt a kiszolgálást bosszúból kaptuk, mivel mertünk olyant kérni, hogy külön szeretnénk fizetni, vagy ez jutott. (remélem ez az igényünk manapság nem különleges, megoldhatatlan feladat lenne, már azértis, mert egy héttel korábban megoldható volt)

Nem ajánlom ezt a helyet étkezésre a fentiek fényében.

Sörözésre viszont...

Разположен в близост до главния път, има паркинг за клиенти на хотела , което е голям плюс, нов и хубав интериор в стаите , спокоен район като локация , бързо и адекватно обслужване на рецепцията и в ресторанта на хотела. Препоръчвам го както катп хотел за бизнес пътуване така и като хотел за почивка поради спокойния район в...

Стаите са чисти и обстановката е хубава. Има закуска на шведска маса. Климатика е централен и съответно не охлажда много добре, но върши работа. Местоположението е...