Prohlada — Hotel in Tsarevo

Expérience la plus désagréable et malhonnête vécue dans ce pays. Lors de l'accueil, ils nous ont demandé de payer la chambre alors que nous avions déjà payé sur internet et à un prix plus élevé que nous avions payé. Nous n'étions pas sûr donc nous avons payé. Aucun reçu ne nous a été donné, ni aucune preuve de paiement. Après vérification nous sommes allés demander le remboursement du deuxième payement, en montrant notre preuve de réservation et de payement (traduites par Google traduction puisqu'aucune des 2 personnes ne comprenaient l'anglais, soi-disant). Ils n'ont rien voulu entendre. Nous expliquant que nous avions tort car il était impossible de payer par internet pour une seule nuit. Cela a duré 1 heure. Ils ont proposé de remboursé un payement mais en refusant que nous dormions sur place. Alors que nous avions payé pour la nuit. Quand ils ont vu que nous n'allions pas accepter et que nous appelions le site de réservation en ligne pour une explication, comme par magie, ils ont retrouvé l'information et nous ont remboursé le payement en trop en nous laissant dormir sur place. Si nous avions cédé, l'argent serait directement allé dans leur poche sans aucune trace... Je recommande à tout le monde de chercher un meilleur...

Cosy and we'll located at 3min to the center of the town, 10min to the beach. The house is managed by a charming couple, we'll been welcome on-time. The house is without lift, rooms are big enough, like usual, towels 1 big 1 small are provided,1 small fridge, balcony with view on the sea side. There are free place to park in the street. Downstairs we can also enjoy a small garden with few...

Приятна, чиста и тиха къща за гости, с много добра локация, в която почивахме със семейството ми цяла седмица. Хазяйката беше изключително любезна и дружелюбна. Почистването и смяната на кърпи е по заявка на почиващите. Използвахме две тройни стаи, на последният етаж, с красива гледка и от двете. И двете стаи бяха просторни, с достатъчно място за багаж. Терасата и банята на едната стая бяха малки но функционални, докато другата стая разполагаше с просторна тераса и голяма баня. Оборудването в баните и стаите е прилично като за цената. Wi-Fi връзката работеше добре. Не сме използвали външният кът за хранене.

Хазяйката ни направи жест и стаите ни бяха таксувани като двойни, тъй като ги използваха по двама човека.

Като цяло съотношението цена/качество е добро. Отново бихме...