хотел Русалка — Hotel in Varna

Все началось с самого звонка в отель. Мы позвонили и уточнили про парковку у администратора, она подтвердила, что парковка бесплатна и она есть. Мы в соответствии с этой информацией забронировали номер. Потому, что этот вопрос для нас был принципиален. По итогу встать было некуда, а рабочий персонал направляет тебя на платную парковку не желая даже разобраться их машина в отели, или нет. При нас приезжали левые машины и ставили свои авто на парковку бесплатно, идя на море купаться дальше.

Приехав в отель нам выдали ключи, мы оплатили все дни заранее, и первое что нас встретило - это собачья какашка 💩 у входа в номер.😳Нам конечно убрали все это, но это уже говорит о том на сколько «хорошо» смотрят за отелем.

Далее попали в номер. Мебель и все вокруг уже уставшие-ободранные стены, везде висит паутина, пыль на телевизоре, шкафу. Кондиционер еле дышит уже-то морозит, то просто дует-жил своей жизнью. Так как мы снимали два номера, то в одном из номеров (где самая жаркая сторона) там и вовсе отсутствует кондиционер, а стоит обычный вентилятор. Розетки в номере, возле кровати, и вовсе отсутствуют. Как нам объяснили, что это из-за техники безопасности. В номере всего две розетки были, а в ванной она вообще отсутствует.

Чтобы помыться пойти - это целый квест. Когда моешься вся вода растекается по полу до самого унитаза, а так как слив сделан не совсем технически правильно, а бортик для душа и вовсе отсутствует, то воду приходится убирать всегда либо самой, либо просто оставлять и ждать когда она высохнет. Но мы попросили швабру у уборщицы. За счет этого в номерах стоит долгая влажность. Так же в ванной из канализации идет запах и выползают какие-то мошки, маленькие, черненькие.Что это? Не ясно. Постельное белье уже все в катушку, то есть подтверждает то, что оно давно не обновлялось. Меняется постельное белье один раз за все проживание. Мы должны были жить 10 дней там, то есть как нам объяснили, что наше проживание делится напополам и в один из дней меняется белье. Мы не первый раз отдыхаем и впервые встречаем, что белье меняется так редко в отеле. Уборщица отличная женщина, но она ОДНА НА ВЕСЬ ОТЕЛЬ. Понятно, что человеку надо убрать все максимально быстро, но соответственно и качество уборки «на скорую руку».

Матрас и подушки видно, что давно использованы и имеют следы использования-пятна толи крови, толи еды прикрытые наматрасником, которые по размеру кровати даже не подходит. Подушки не по размеру наволочки, грязные (фото прилагаю).

По еде - полная антисанитария. Нам два дня подряд давали еду с плесенью - это хлеб с плесенью, а потом масло с плесенью. Первый раз я просто отнесла хлеб молча и сказала, чтобы поменяли, даже извинений не получили. Второй раз, я уже не выдержала и высказала все персоналу, на что мне был ответ «Так поставщик поставил». А за поставщиком вы не проверяете еду что ль? А то, что все семь дней масло 🧈 подают до такой степени расстаявившим, что будто оно не было в холодильнике, а тупо что осталось со вчерашнего дня и не съели, то и раздали вновь на стол. Это нормально? В общем по еде полный отстой 😩 Может быть раньше и было хорошо с едой, но сейчас все очень бедно, дешево (продукты самые дешевые) и совсем не разнообразно-яичница, омлет или варёное яйцо. Да еще и с такими погрешностями. Кто рассчитывает, что там шведский стол - это не правда. Тебе приносят в тарелке еду по усмотрению рабочего персонала. И что тебе в тарелку кладут - ты не видишь.

В столовой тоже везде грязь. Крошки в тостере все как 7 дней стояли, так и не убирались, скатерти на столах уже в дырку. К столу, где лежат сладости и можно пожарить тост - возле стола висит паутина, на стенках грязные следы от еды. Я конечно понимаю, что отель ** звезды, но это не значит, что люди должны жить в грязи.

Поэтому проживать вам в таком отеле или нет - решать вам. Но считаю, что отелю надо менять свою политику. Мы выехали раньше положенного срока и сняли апартаменты за дешевле цену и намного приличнее, чем...

We stayed here for 7 days in the high season for €300, so the price was really low. The staff were friendly, even though they didn’t speak English – we still managed to communicate. Breakfast is available for 10 leva per person – not to my taste, but you can tell the hosts put effort into it.

The hotel is old, with that typical “communist” style you see in many places in Bulgaria. The room was a decent size, with a balcony (big plus!), and even without air conditioning it wasn’t too hot.

Daily cleaning was a big advantage – very thorough – although the cleaner tried to enter at 8–9 AM, which wasn’t great. Unfortunately, the pillows were dirty (though in clean pillowcases), the bed frame was broken, and the shower had very low water pressure, which made it difficult to wash after the beach. We also found one cockroach – maybe normal for the climate.

There are cats and dogs around the hotel, which some people might find nice, but it should be mentioned in the listing, as it can be a problem for allergy sufferers.

Overall – for this price, it’s a fair deal, but be aware it’s a basic, old hotel with a few flaws. Not for those looking for luxury, but if you want a cheap stay close to nature and the beach, it...

Отель в который мы вернемся снова!||Давно собиралась написать теплый отзыв об этом отеле, мысли и воспоминания о котором возвразащются постоянно. Впервую очередь хочу сказать огромное спасибо персоналу за их отношение. В этом тихом и небольшом отеле чувствуешь себя действительно как дома. Мы отдыхаем ежегодно на морях, так же раз в год стараемся выехать куда-либо в городской тур, и могу сказать с полной уверенностью, что никакие 5 и 4 звездочные отели не заменят уюта и теплоты дома. А "Русалка" - это дом. Чего стоит один прием нас в 1 ночи, когда после задержки рейса и длительной выдачи богажа, мы порядком голодные и измотанные прибыли в отель под светом луны, и на ресепшене любезно встретил нас сторож отеля, который сказал:||||"Поднимайтесь к себе, оставьте вещи и спускайтесь в ресторан". Войдя в ресторан мы увидели, как специально для нас накрыт стол и оставлен наш ужин (не сухой паек, а именно полноценный ужин). Разве, не в таких мелочах и есть наша жизнь, именна эта "мелочь" человеческого отношения настроила наш отдых на правильную волну. А про еду это отдельная похвала чудесной женщине-повору, ее рецепты мы увезли с собой. Не буду говорить о том, что чай можно просто в любое время подойти и налить себе в чашку, отнеся в номер. Из этого отеля мы с дочкой уехжали в слезах, нам хотелось там остаться на 3, 4 недели.||||Не могу не отметить и его расположение - он находится все в 5 минутах от ближайшего пляжа, всего в 10-15 минутах ходьбы через хвойно-платановый парк, где поют птицы, стрекочут кузнечики и прыгают белочки - до пляжа с термальным источником идти одно наслаждение. Минимаркет в 3 минутах от отеля, супермаркет в 10 минутах. Автобусная остановка до Варны (10 минут от отеля).||||Но главное предупреждение, чтобы потом не было претензий необоснованных к отелю - берите номер с балконом, так как номера без балкона выходят на сторону, где отдыхает пионерский лагерь и ведет себя громко, хотя на стороне без балконов стоят стеклопакеты и кондиционеры, чего не скажешь про номера с балконами. Так что взвешивайте.||||Про сам отель. Я думаю, когда вы берете 2 звезды отель, вы понимаете, что "золотых унитазов" в нем не будет. Это вполне скромный, маленький отельчик со старой мебелью и ременотом 20 летней давности, но все вполне чистое и аккуратное, в номерах есть холодильник. А то, что вместо ванной там душ с дыркой в полу, так это в половине отелей Болгарии, не потрудитесь взять с собой тряпку, чтобы протирать пол после мытья - и тогда проблем не будет.||||Вайфай работает в холле 1 и второго этажа, иногда дотягиваясь в комнаты. Я приезжаю на море отдыхать, а не сидеть в интернете, поэтому такое количество вай-фай меня устроило вполне.||||Вообщем, самое главное в заключении. Я первый раз в жизни так хочу вернуться в то место, где провела предыдущий отдых. Именно поэтому в году мы снова едем на отдых в Русалку, нпотому что наше сердце рвется туда, где оно действительно отдыхает. Спасибо, Вам...