Hotel Heaven — Hotel in Velingrad

Мястото е хубаво, персоналът е любезен. Стаите са просторни и приятни, топлата вода в банята наистина е минерална (не го очаквах). Чисто, интересни като интериор стаи, добре поддържано.Като цяло обаче не останахме много доволни от престоя си. Първо, не съм съгласен, че това е хотел, по-скоро къща за гости и като такава, СПА-то се състои от един басейн, една миниатюрна сауна и същата по големина парна баня. Басейнът е малък и ОК ако човек иска просто да си кисне в минералната вода, но не е плувен, няма и друг, по-студен басейн (на мене лично ми ставаше лошо във вода 50-60 градуса за повече от 30 минути). За повечето хора обаче това вероятно няма да е проблем. Външният басейн не работеше, той бил само за лятно време (?). Храната беше съвсем нормална, нищо специално, но не лоша. Доста бяхме изненадани, че няма блок-маса за закуска, смятам, че всеки наричащ себе си "хотел" трябва да има блок-маса за закуска. Най-неприятното от целия ни престой бяха 2 неща: студът и непрекъснатото доплащане за случайни услуги. Студът беше първият ден, когато ни информираха, че хотелът има локално парно, но то не е пуснато. Пуснаха го на втория ден следобяд, в който период навън беше около 5 градуса и въпреки, че сме благодарни за осигурените духалки, духалките не са парно и не могат да отоплят добре такива широки стаи. Относно доплащането: недоумявам как хотел, който има в името си думата "СПА" ни кара да доплащаме по 5 лв за халат. Това не е нормално. На закуска и вечеря буквално всяко една трошичка допълнително се заплаща - напитки и всичко извън осигурените салата, основно и десерт (количествата не са големи). Като цяло за 60 лв/човек/нощувка в двойна стая не бих препоръчал. За тези пари може да се вземе стая в хотел Велина (с външен минерален басейн, огромен ресторант с блок-маси не само на закуска) или дори Гранд Хотел Велинград ако се резервира по-раншко. Тази цена (и то през Грабо - намалена!) не съответства на това,...

Great place! We really enjoyed our stay there! The room was big, well decorated and had everything necessary plus jacuzzi in the bathroom. The SPA is small but enough for a family hotel. We went to a massage and the therapist gave us tips for our health prevention. The staff is very kind. They give their guests the possibility to choose the dinner menu. They also helped me to surprise my boyfriend for his birthday: they went down town instead of me to look for candles and cake and actually it was a very delicious one, then surprised my boyfriend playing happy birthday song in the restaurant in front...

I love it! The location is very good, peaceful and quite with amazing view. Rooms are big enough with king size bed and personally our terrace was HUGE. There is also a lovely spa with two pools and a great masseuse (I definitely recommend to try one of their massages). The restaurant was good the breakfast was fantastic really it was just awesome. Diners were good/satisfactory but its personal opinion because I’m not really a meat girl and there was every night choice between BBQ and BBQ for the main dish. To sum up I really enjoy my stay there and I will...