Montagne le Maelström — Hotel in Lac-Beauport

Review for Montagne Le Maelström, La Aika Cabin (Nov 28–30)

Facts: Unfortunately road was dangerous due to heavy snow. Our car got hit 2 times by people who lost control of their cars. Cabin lost power at 4am. Emergency generator was up around 8am. Power restored around 9am. ( Hot tub and cooking appliances do not work when only generator is on.) My car is damaged, My family suffered a very stressful event. I lost a lot of money due to car repair. I received help from the police, I filed a report with the police. I had to pay 100$ for the shuttle to the cabin.

I will personally never go back there due to way how communication is handled by service staff. I find it unpleasant, 1/5...

Stayed at the Nanok Chalet for a mountain bike trip. The accommodations were absolutely incredible. Exceptionally clean and stocked with everything you need (I.e coffee, spices, soap, etc.). We were a group 4 40 year old guys and we all had a bed. The sauna and spa made post ride recovery enjoyable. Honestly, I have nothing bad to say about this experience. The hosts were very friendly and helpful in both providing check-in information and laying out how to maximize the amenities of the chalet. They also were able to recommend an affordable (70$) taxi service from the chalet to old Quebec. Had an excellent trip. Thank you to...

Cadeau empoisonné... Ne prenez pas la navette, tricher sur le nombre de personne en cas d'hésitation et vous devrez faire une liste de tâches ménagères avant votre départ...

J'ai effectué une réservation pour 2 adultes et 1 enfant (coût de 40$ pour la 3e personne) . La veille de notre arrivée, j'ai contacté l'agente de réservation pour mentionné que nous allions seulement être 2 finalement, je lui ai proposé de ne pas me rembourser ce montant mais que nous pourrions réserver la navette à la place (au coût de 40$) vu qu'elle m'avait dit qu'il serait mieux de prendre la navette. Elle me répond que c'est IMPOSSIBLE, il n'y a aucun remboursement qui se fait, je suis donc déçu et fâché d'avoir perdu cet argent. Le lendemain, elle me propose par textot la même idée que je lui ai mentionné, enfin! Le jour de l'arrivée, nous allons à un bâtiment pour rejoindre la "navette", on ne sait pas à quoi le véhicule ressemble et le stationnement est PLEIN. Finalement, en allant au chalet, on remarque que les chemins pour se rendre à tous les chalets sont déneigés et sablés. Le jour de notre départ, il y a une liste de tâches ménagères à faire dont: faire la vaisselle, trier toute la literie et les serviettes dans des sacs(dû à la covid), prendre les sac de poubelles et les amener dans une benne à ordures situé sur la route principale (donc les amener dans ton auto), les frais d'entretiens ménagers sur la facture est de 120$, donc nous espérons vraiment que les employés sont biens rémunérés......