Hotel Agua Del Desierto — Hotel in Calama

Pleasant hotel which projects an air of quality but doesn’t quite live up to that image.||To begin with, none of our UK credit cards worked at reception because they had one of the old card readers that won’t read the chip and pin. The card readers in the restaurant worked fine so time to upgrade the ones at reception!||Room well kitted out, nice beds, toiletries (not ones you can’t steal though) and staff generally helpful and pleasant. There is no lounge bar, just a restaurant with tables and chairs, so not a place to relax.||We ate in the restaurant the first night but the food wasn’t great and the staff rather clueless. There were 8 of them setting for a large party, scraping the chair across the floor, tipping a table over with a loud crash, and generally making a lot of noise for what was a simple task that could have been carried out more discretely and professionally.||My tuna and fries was just that - overcooked tuna, nice hand-cut fries - but for a hotel that appears to offer fine dining (look at the website photos), those little, unopenable sachets of ketchup seemed rather out of place. My lemon dessert was sickly sweet and not very lemony.||Stay here if you like but...

It’s about ten minutes from the airport – and there is no one who works there who speaks English. Despite requesting a quiet room on a high floor with a great view, I was allocated room 101, a room for disabled people on the ground floor close to reception with no view. The bath had no plug so I created one; the water was not hot but nearly sufficiently warm. After three flights the day I arrived I slept well; breakfast in the morning was OK. I went to reception and asked the time of the next airport minibus transfer to San Pedro de Atacama. We agreed upon 11.00 and a taxi arrives at 10.40 to take me to the airport. On arrival, the airport is empty and no minibus transfer is scheduled to take place until 16.00, five hours from now. Well I did manage to get to San Pedro de Atacama but it was not with any help from the hotel. If you can’t speak some Spanish then stay somewhere else. £82 per night...

Habiendo alojado antes en hoteles Diego de Almagro de Calama, desde que entras se nota la diferencia. Tiene de partida un amplio estacionamiento en superficie, y en cuanto entras puedes ver el amplio salón del restaurante, que te sorprende gratamente por su decoración y estilo. Tras pasar por la recepción, y al llegar a las habitaciones, no haces más que confirmar la buena primera imagen. Las habitaciones son amplias y cómodas, con buenas camas. En cuanto al restaurant, posee una carta interesante y relativamente amplia. Los platos si bien algo caros, en general son muy abundantes. Incluso el consomé era gigantesco además de muy bueno. Quizas la carta pudiera ampliarse un poco más con alternativas en ensaladas. Aunque ya es bastante surtido en otras cosas, sugeriría tratar de aumentar la variedad de cosas dulces en el desayuno. Un comentario al sandwich de pollo saltado, que se sirve en un plato inundado de jugo, por lo que el pan llega completamente remojado. Sugeriría evitar esto para que no se deshaga para poderlo comerlo sin cubiertos. Otro detalle en la cena fue que algunos comensales en el restaurante hablaban fuerte y groseramente empleando improperios, lo que resulta chocante y no se condice con la imagen que se busca proyectar. Finalmente, algunos detalles técnicos que será bueno tratar de mejorar. Como alguien comentó antes, el agua caliente de la ducha salía bastante fria por la mañana en el cuarto piso, sólo al final de la ducha se calentó. Para no desperdiciar agua dejándola correr, lo ideal sería ver de que manera se mejora esto. Otro detalle es la inoperancia de los enchufes (tomas de corriente) de las columnas en el restaurant, que no funcionaban. Finalmente, en la habitación que emplee habían dos televisores, uno ubicado frente al escritorio, que hubiese querido emplear como monitor para mi computador, lo que no pude hacer porque no estaba el control y no...