Hostal Agustin — Hotel in Cartagena

El hostal tiene una muy buena ubicación. La señora Nancy es una excelente persona, brindando un servicio excepcional junto con el equipo de mantenimiento y aseo. Es amorosa y atenta.

Sin embargo, me hospedé en la habitación número 5, mientras que en la habitación número 4 había una familia extremadamente ruidosa que no permitió el descanso durante dos días. Desde las 6 a. m. hacían ruido y a las 7 a. m. dejaban a los niños en el pasillo mientras los padres realizaban actividades íntimas.

Además, en otro momento, dejamos nuestro almuerzo un pollo entero y arroz en una olla y un gato se lo comió todo. A pesar de reportar los inconvenientes, no recibimos ninguna compensación ni solución por parte de la administración. Por ejemplo, una medida como permitirnos retirarnos una hora más tarde hubiera sido un gesto apropiado. En cambio, terminamos pagando un adicional para poder quedarnos hasta las 4 p. m.

Para colmo, a las 3:50 p. m. ya me estaban apurando para que me fuera, a pesar de que ni siquiera estaba en la habitación, sino sentado en el área común. Incluso me pidieron que sacara el vehículo de inmediato, lo que me obligó a entregar el turno a mi colega en la calle. Después de todos los inconvenientes vividos, lo mínimo hubiera sido permitir al menos cinco minutos adicionales como...

El baño es demasiado pequeño y sugiero que al cuadrante de la ducha le colocaran mampara acrílica en vez de cortina, porque se inunda todo. El agua nunca salió bien (me hospedé 4 noches), un día salió helada y el resto hirviendo, fue muy difícil darme un baño. El dueño del hostal es muy amable, muy buen informante, muy solícito con todo lo que uno requiere, pero no pudo arreglar el tema del agua. En el baño, sugiero que pongan un perchero para colgar las toallas (no hay donde colgarlas, la habitación es pequeña) y una mesita de apoyo (las plásticas son muy económicas y no se rompen cuando hay niños) al lado del inodoro, para dejar cepillo de dientes, pasta dental, jabón, peines, etc. Esto es una crítica constructiva en donde aporto mis experiencias de viaje. Y en relación precio- calidad está muy bien. La cocina comunitaria es de gran utilidad y todo funciona correctamente bien. No le doy de puntuación 5 estrellas, porque considero que hay que ver el tema del baño y...

No es un buen lugar para quedarse. Primero nos pidieron cancelar la reserva que se hizo a través de Booking, y por ello no podemos darle la reseña que se merecen en esa página, en donde por cierto tienen una puntuación alta no entiendo cómo. Si bien todo el lugar esta limpio y ordenado, no es bonito!, las habitaciones son pequeñas, se escuha todo, la ventana no cerraba bien, el mobiliario estaba feo, viejo y manchado, arrendamos varias habitaciones con vista al mar y solo nos dieron 1 y además nos cobraron 5.000 CLP adicionales por ella, los huéspedes fumaban y habia olor a cigarrillo por todos lados, se instalaron unas personas en la cocina haciendo mucho ruido hasta las 2 am. No hay papel toilet, lo cobran a parte, no hay estacionamiento, se estaciona en la calle o en un terreno terrible en frente y los alrededores no son bonitos. Si pudiera darle cero estrellas se las daría, pésima experiencia...