El Descanso del Quijote — Hotel in Lago Ranco

Horrible experiencia en las cabañas “Descanso del Quijote”. El pasado viernes 23 de julio del presente año fuimos con mi familia desde Puerto Montt y Chiloé hasta Riñinahue a unas mini vacaciones de invierno de dos noches y tres dias. Al llegar nos encontramos con la sorpresa de que la cabaña se encontraba sucia, debido que tenía polvo en la los muebles de los utensilios de cocina (vasos, tazas, servicios y ollas), cuando barrimos salió bastante basura y la alfombra del living tenía piedras pequeñas, polvo y arenilla, lo cual nos pareció peligroso, ya que íbamos con una bebe de 10 meses que ya gatea (se dio aviso con anticipación de que íbamos con una bebé). Más tarde con mi familia nos quisimos meter a la tinaja, al rededor de las 22:00 hrs en donde el fuego de esta ya estaba apagado porque la leña estaba mojada y por más que tratamos de mantenerlo encendido, fue imposible; debido a que el agua seguía caliente revolvimos el agua con el remo y esta soltó un desagradable olor como si fuera agua estancada, lo cual nos dio a entender que no la habían limpiado o cambiado hace bastante tiempo, además la madera de esta se encontraba resbalosa; debido a que era de noche no nos percatamos en el momento que la razón de lo resbaloso de la tinaja era que tenía hongo (moho verde), producto a todo lo mencionado anteriormente no pudimos hacer uso de esta. Al siguiente día con nuestra familia despertamos alrededor de las 10:00 a tomar desayuno y al momento de botar residuos en el basurero (ubicado en un mueble bajo el lavaplatos) encontramos excremento de ratón y la basura desordenada a su alrededor. Por temas de higiene tuvimos que botar todas las cosas que habíamos dejado arriba de la mesa y mueble de la cocina. En ese momento llamamos al encargado de la cabaña para contarle lo sucedido y solo nos pidió disculpas y nos dijo que habían desratizado el lugar hace un mes por lo que no estaban enterados de la situación, pero no nos dio ninguna solución. De inmediato mi hermana hablo con la dueña de las cabañas acerca de lo sucedido y tampoco nos dio ninguna solución como el cambiar nuestra cabaña por otra o algo parecido, obteniendo como respuesta mediante audio de WhatsApp, que las cabañas estaban ubicadas en el campo por lo que era esperado que anduvieran roedores ahí. Encontramos que a pesar de que sea una zona rural es un tema de higiene y salud grave para cualquier persona y como escribí anteriormente fuimos con una bebé de 10 meses y además con una adulta mayor. Con mi familia finalmente optamos por devolvernos a nuestro hogar después de haber pasado por esta desagradable experiencia, en donde solo perdimos nuestro tiempo debido a que pasamos malos ratos, no descansamos ni disfrutamos y también fue una pérdida de dinero debido a que fuimos en dos autos, ya que éramos 7 personas. PD: Fue devuelto la mitad de lo abonado, es decir $60.000, cabe mencionar que la devolución del dinero fue por sugerencia de mi hermana. Esta es nuestra experiencia y claramente no las...

En el verano del 2019 estuvimos en las cabañas y decidimos volver a fines de febrero y principios de marzo 2020. El lugar es muy tranquilo, con linda vista hacia los cerros del entorno del lago Ranco. La cabaña que estuvimos se encuentra bien equipada, es acogedora y amplia, y sin duda la tinaja le proporciona valor agregado que las hace destacar de otras opciones, lo mejor es que pueden estar disponibles cuando uno lo quiera, no hay restricciones de horario ni leña como en otros lados, ojalá esto no cambie. El personal amable y atento, en especial Auguste, que siempre estuvo disponible para encender la tinaja y también enseñar a manejarla, proporcionar leña y cualquier otro requerimiento. ||Unas sugerencias de mejora: Probablemente por un asunto de presión de agua, tuvimos problemas con regular el calefon, se podría revisar. Otro aspecto, es que si bien la cabaña la recibimos limpia, podría usarse aspiradora para la alfombra, además se sugiere como opcional el servicio de limpieza diario. Por último, si bien el lugar es muy agradable, se podría instalar juegos de niños y mejorar el entorno de las cabañas, como el retiro de unos materiales de construcción, por ejemplo.||El sector de Riñinahue es muy hermoso, con innumerables atractivos que visitar. Además existen varios negocios donde abastecerse sin tener que traer todo desde grandes ciudades. Sin duda...

Fuimos solo por un día con mi pololo para las vacaciones de invierno, exclusivamente a disfrutar de las tinajas del lugar. Lamentablemente justo ese día hubo un problema con el agua, por lo que no se pudo llenar adecuadamente la tinaja, y nunca se logró calentar el agua, luego de estar por más de 4 horas echando leños. Si con tiempo se hubiera evidenciado el problema y transparentado y comunicado la situación nos podría haber permitido actuar con tiempo, buscar otro lugar y pedir el reembolso. Para compensar lo ocurrido, nos dieron entrada gratuita y libre al sauna, nos dijeron que nadie más lo ocuparía, y cuando quisimos hacer uso del servicio nos comentaron que estaba ocupado. Por todo esto no aconsejo a nadie ir si no les garantizan que las tinajas estarán disponibles, en caso de que este servicio sea de su interés. Por otro lado, debo mencionar que las cabañas y las instalaciones del lugar son buenísimas y el personal que atiende muy...