Hotel Jardín del Lago — Hotel in Las Cabras

El lugar me generó sentimientos encontrados. La info en la web ya indicaba q podían haber sorpresas pero nos aventuramos. Aclaro q se publica como 3 estrellas y no esperaba nada lujoso ni mucho menos.

Por un lado encontramos q los exteriores son muy lindos, hermosa arboleda, parque y entorno natural único, y tiene mucho para hacer y pasarla bien en familia, el baño del alojamiento es de buen tamaño, agua caliente con buena presión, ropa de cama limpia (no tanto el cubrecamas), buena disposición del personal para ayudar con los problemas (aunque no pudieron solucionar algunos). La cena en el restaurante muy buena, tanto la atención como la comida, precios un poco altos, platos abundantes.

Por el otro lado, uno encuentra serias deficiencias de mantenimiento y servicio. El depto q nos dieron era horrible. Mal equipado y en malas condiciones: olor feo, hervidor sucio q daba asco (lo cambiaron x otro q estaba limpio pero con cable malo), grifo de agua fria del baño no funciona, hubo q reclamar las toallas porque no dejaron, TV no funcionaba, utensilios sucios, no dejan lavaloza ni esponja pero te hacen firmar q dejarás todo limpio y en su sitio. Una ridiculez!! Los juegos infantiles están mal mantenidos y LA WIFI NO FUNCIONA en ningun sector.

Tambien encuentras incoherencias como q prohiben escuchar musica en parlantes (lo cual encuentro fantástico porq vengo a disfrutar de la naturaleza) pero ponen música muy fuerte en la piscina todo el día. Te hacen firmar contrato de mascotas donde dice q deben ir siempre con correa, recoger sus desechos, etc pero luego andan perros de otros pasajeros sueltos x todo el lugar (uno mordió a una sra en frente mío) y encontré heces en la puerta de mi alojamiento sin recoger. No se por q ponen reglas y hacen firmar cosas si luego no las hacen cumplir.

En resumen, el lugar es CARO PARA LO QUE OFRECEN. Tienen un lugar hermoso al q defintivamente volvería pero EL ALOJAMIENTO EN LOS DEPTO ES MUY MALO. No es agradable ir a relajarse 2 días y tener q estar reclamando y viendo q resuelvan cosas q no funcionan.

Defintivamente NO VOLVERIA a los deptos. Las cabañas se veían un poco mejor, pero si vuelvo lo haré preparada con mis implementos, solo para pasar 1 o 2 noches máximo y deberían bajar los precios o mejorar mucho el servicio con foco en limpieza y...

Fuí antes de la pandemia.El lugar es lindo y amplio(entorno),fuí tres veces pensando que mejorarían y porque es petfriendly y mi perrito tiene mucho para correr ,pero las instalaciones dejan mucho que desear y la administración de ese entonces también(todo mal mantenido,baños de cabañas con moho,viejos y lavamanos quebrado en en hotel,piscina temperada en mal estado,piscina exterior clausurada por el seremi de salud en plena temporada alta,sala de juegos no disponible,no cortan el pasto y eso favorece a su floración y que lleguen las abejas,me picaron en la planta del pie y andaba con sandalias,calefont de habitación de hotel malo,que de hotel no tiene nada( se hacen llamar hotel y con suerte parecen hostal,solo puedes ver 2-3 canales de tv),el lago no está al mismo nivel el resto del año,en invierno baja mucho el nivel del agua a excepción del resto de los lugares del lago donde agüita hay siempre,del restaurant nada que decir,comida rica pero porciones de canapé,NO VOLVERÉ NUNCA MAS!!,una porque me tienen bloqueada de wtsp por dar mi opinión sobre la mala administración y otra por un mal trato que recibí hace unos años por parte de un hombre VENEZOLANO-COLOMBIANO no se que era,muy mal educado,si va lleve repelente porque esta lleno de mosquitos,cloro,lisoform para limpiar y su propia ropa de cama,honestamente prefiero pagar por una casa grande en el lago rapel con orilla de lago que volver a este obsoleto lugar,mejor vendan y cambien de rubro,les...

Excelente alternativa para la familia, es un parque con mucho espacio y áreas verdes, admiten mascotas. El hotel es cómodo, nosotros somos 4 y nos dieron un departamento de 2 ambientes, limpio agradable, un poco helado pero hay calefacción central solo hay que esperar a que tempere el radiador. También hay cabañas y habitaciones para familias más grandes. Nosotros pedimos alojamiento con desayuno, normalmente en los deptos. no viene incluido pero nos hicieron un precio y la verdad fue lo mejor, incluye huevos revueltos, pan , jamón y queso, mermelada, té o café y jugo de naranja. Hay mucho espacio para recorrer, piscina climatizada, mesas de pool y ping pong. El lago estaba seco con muy poca agua, pero me explicaron que es un ciclo normal en Rapel, tienen 2 lagunas con peces . Las instalaciones son buenas, no es un hotel moderno, el entorno lo compensa todo. Hay TV cable de prepago y wifi en el restaurant lo cual fue muy bueno ya que la señal 4g no llega muy bien en ese sector. En general muy buena experiencia , la atención del personal excelente, en temporada baja los precios son bastante económicos, recomiendo pegarse una escapada y conocer este...